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People Review : les critères de succès de la 9 box

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Par Pauline Chouissa / COO @Skillup

Le 14/05/24

La People Review offre l’opportunité d’évaluer les performances des collaborateurs, d’identifier les potentiels et de planifier le développement des Talents. Pour que cet exercice soit réellement efficace, il est essentiel de choisir les critères d’évaluation de manière judicieuse.

Ainsi, au cœur de la People Review et de la gestion des talents se trouve la fameuse 9 Box. Cet outil visuel permet de cartographier les Talents de l'entreprise, souvent en croisant leur performance actuelle avec leur potentiel futur. Mais pour que la 9 Box soit un véritable guide dans la prise de décision, il est primordial de définir les critères qui la composent avec soin.

Faites le point sur les critères clés à adopter lors de la mise en place d'une People Review efficace. Voici comment évaluer chaque aspect de manière objective afin de mieux identifier, développer et retenir les meilleurs Talents.

Critère de notation de la 9box : performance

La performance d'un collaborateur correspond à sa capacité à atteindre ses objectifs et à produire des résultats significatifs pour l'entreprise. Il s'agit de mesurer la manière dont un Talent réalise ses tâches, la qualité de son travail et sa contribution globale à l'entreprise.

Pour évaluer la performance d'un collaborateur, il est nécessaire d'utiliser à la fois :

  • des données quantitatives incluent les indicateurs clés de performance (KPIs) tels que le chiffre d'affaires généré, les objectifs atteints, etc.
  • des données qualitatives provenant du feedback des superviseurs, des évaluations des pairs, des clients, et des auto-évaluations du Talent lui-même.

A noter : la performance actuelle d'un salarié représente un indicateur clé de sa valeur pour l'entreprise. Il s’agit d’un facteur déterminant pour évaluer sa contribution immédiate à l'atteinte des objectifs globaux. Une performance solide démontrée lors de la Talent Review démontre l'efficacité et la compétence d’un Talent. De plus, une performance élevée peut inspirer et motiver les autres membres de l'équipe, favorisant ainsi un environnement de travail productif et stimulant. Un bon point pour la gestion des talents !

Critère de notation de la 9 box : potentiel

Le potentiel d'un collaborateur se réfère à son niveau de développement et à sa capacité de croissance dans son rôle actuel et au-delà. Il s'agit d'évaluer la possibilité pour un Talent de progresser, d'acquérir de nouvelles compétences et responsabilités et d'occuper des postes de plus en plus stratégiques au sein de l'entreprise.

Pour évaluer le potentiel, il est nécessaire d'identifier les compétences, les aptitudes et les comportements d’un salarié qui démontrent sa capacité à évoluer et à s'adapter aux changements. Cela peut inclure des compétences techniques ou en leadership, des traits de personnalité…

Les méthodes d'évaluation du Talent Management à mettre en place peuvent comprendre :

A noter : le potentiel est un levier stratégique pour anticiper les besoins futurs de l'entreprise. En identifiant les collaborateurs qui ont le potentiel d’évoluer, les RH élaborent des plans de développement des compétences et de succession adaptés. Cela permet à l'entreprise de se préparer aux défis d’avenir, de maintenir un vivier de Talents solides, et d'assurer sa pérennité dans un monde du travail en profonde mutation.

Critère de notation de la 9 box : le risque de départ

Le risque de départ d'un salarié renvoie à l'évaluation de la probabilité qu'il quitte l'entreprise dans un avenir proche. Cela inclut l'identification des signaux de départ potentiels et des facteurs qui pourraient influencer la décision d'un Talent de chercher des opportunités ailleurs.

Pour évaluer le risque de départ, il est nécessaire d'analyser plusieurs indicateurs. Cela peut inclure la mesure de la satisfaction au travail à travers des enquêtes d'engagement, des entretiens individuels et des feedbacks réguliers. De plus, il est important de surveiller les signaux externes tels que :

  • les opportunités de carrière disponibles sur le marché du travail (nombre de processus de recrutement à surveiller),
  • les demandes de formation pour développer de nouvelles compétences,
  • les signes de démotivation ou de désengagement dans le travail quotidien.

Les évaluations de performance et les interactions avec les managers délivrent également des insights précieux.

A noter : identifier et retenir les Talents clés est essentiel pour assurer la continuité des opérations et éviter les coûts associés à la perte de personnel. Les départs inattendus peuvent entraîner une perte de connaissances et d'expertise, perturber les processus en cours et nuire à la culture d'entreprise. Et à la marque employeur ! En évaluant le risque de départ, les RH peuvent mettre en œuvre des stratégies de rétention des Talents ciblées pour réduire le taux de rotation du personnel.

Critère de notation de la 9 box : l’impact sur l'entreprise

L'impact sur l'entreprise concerne la contribution d'un employé à la réussite globale de l'organisation. Cela comprend comment il influence les objectifs stratégiques, la culture et d'autres aspects importants de son fonctionnement.

Pour évaluer l'impact sur l'entreprise, il est nécessaire de mesurer plusieurs indicateurs. Cela peut inclure la contribution aux objectifs stratégiques de l'entreprise, tels que la croissance des revenus ou l'expansion sur de nouveaux marchés. De plus, il est important de prendre en compte la contribution à la culture d'entreprise, en évaluant :

  • l'alignement avec les valeurs et la vision stratégique de l'entreprise,
  • la capacité à influencer positivement et à long terme l'environnement de travail,
  • la collaboration avec les collègues.

Les évaluations de performance, les feedbacks constructifs des managers et des collègues, ainsi que les données quantitatives se révèlent précieuses pour la revue des Talents.

A noter : comprendre comment chaque Talent contribue à la mission et aux objectifs de l'entreprise est essentiel pour optimiser la gestion des ressources humaines. Les RH peuvent prendre des décisions informées en matière de développement, de promotion et de rétention. De plus, en reconnaissant et en valorisant la contribution des Talents à la réussite de l'entreprise, les RH renforcent l'engagement et la motivation de ces derniers, ce qui contribue à une meilleure performance globale.

Critère de notation de la 9 box : l’engagement

L'engagement d'un collaborateur se manifeste par son niveau de dévouement, de motivation et de connexion émotionnelle qu'il entretient envers son travail et l'entreprise. Il s'agit de mesurer à quel point un salarié est investi dans la réalisation des objectifs de l'entreprise et dans son propre développement professionnel.

Pour évaluer l'engagement collaborateur, plusieurs méthodes peuvent être utilisées :

  • les sondages d'engagement,
  • les entretiens individuels (identification des hard et des soft skills),
  • des indicateurs de participation tels que le taux de présence, la participation aux activités de l'entreprise, et les feedbacks des collègues peuvent fournir des insights précieux sur l'engagement d'un Talent.

L'engagement collaborateur est étroitement lié à la productivité et à la rétention du personnel. Des employés engagés sont plus motivés à donner le meilleur d'eux-mêmes, ce qui se traduit par une meilleure qualité de travail, une plus grande efficacité opérationnelle, et une meilleure performance globale de l'entreprise. De plus, un fort engagement favorise la rétention des Talents, réduisant ainsi les coûts liés au recrutement et à la formation.

Les autres critères d’évaluation de la People Review

Outre les critères principaux, il est possible d'intégrer d'autres critères spécifiques à l'entreprise ou au secteur d'activité, en fonction de ses besoins et de ses valeurs.

On peut citer l'adaptabilité, la collaboration, l'innovation, la résilience au stress, la créativité, la gestion du changement, l'éthique professionnelle, etc. Ces critères sont parfois essentiels dans certaines entreprises ou industries, où des compétences clés spécifiques sont requises pour réussir.

A noter : personnaliser les critères en fonction des besoins et des valeurs de l'entreprise permet une évaluation plus précise et pertinente des performances des Talents. Les RH identifient ainsi les profils qui correspondent le mieux à la culture et aux objectifs de l'entreprise. Cette démarche alimente également la gestion des compétences et la conception de plans de formation.

L'utilisation d'un Logiciel de People Review

L'utilisation d'un logiciel de People Review présente de nombreux avantages. Tout d'abord, il permet la centralisation des données, ce qui facilite l'accès et la gestion des informations sur les collaborateurs. Ensuite, il automatise les processus, réduisant ainsi les tâches administratives et permettant aux RH de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Enfin, il offre la possibilité de générer des rapports personnalisés, fournissant des insights précieux pour la prise de décision.

Les logiciels de People Review offrent une variété de fonctionnalités pour faciliter le processus d'évaluation des collaborateurs. Parmi celles-ci, on trouve la création de grilles d'évaluation personnalisées, permettant de définir et de suivre les critères spécifiques à l'entreprise. Ils offrent également la possibilité de suivre les performances des Talents au fil du temps et de stocker les feedbacks des managers. Par exemple, le logiciel Skillup propose une n box personnalisable suivant l’échelle de notation souhaitée.

Pour tirer pleinement parti des avantages d'un logiciel de People Review, il est essentiel de choisir un outil adapté aux besoins spécifiques de l'entreprise et à sa culture. Avant d'investir dans un logiciel, il est recommandé de définir clairement les objectifs de la Talent Review, les fonctionnalités nécessaires, et de mener une évaluation approfondie des différentes options disponibles sur le marché. En choisissant le bon logiciel, les RH optimisent le processus d'évaluation des collaborateurs et maximisent l'impact de leur stratégie RH sur la performance globale de l'entreprise.