La people review est un outil clé dans la stratégie RH d'une organisation. C’est un levier de performance indéniable pour la gestion des ressources humaines. De quoi s'agit-il exactement ? Quel est l'intérêt principal de cet outil ? Et comment le construire ? Éléments de réponse.
People review : définition
Composante majeure d’une gestion prévisionnelle moderne, la people review est connue sous plusieurs dénominations. Certains l'appellent revue d'effectif ou revue des talents, d'autres la nomment revue du personnel. Quelle que soit l'appellation choisie, l’exercice reste le même. Il consiste à évaluer tout ou partie des collaborateurs d’une entreprise, dans le but de déterminer les personnes clés (salariés avec une trajectoire très positive, piliers d’une activité, employés qui rencontrent des difficultés sur le plan managérial, etc.) et de préparer l'avenir en matière de ressources humaines. La people review est souvent gérée dans un logiciel SIRH de gestion des talents.
Pourquoi s’intéresser à la people review ?
Bâtir une revue des talents permet de concilier les besoins des collaborateurs (perspectives d’évolution de carrière, épanouissement professionnel) et ceux de l’entreprise (objectifs stratégiques, retour sur investissement).
Faire émerger les talents cachés à tous les niveaux hiérarchiques
L'organisation d'une revue du personnel permet de repérer les talents internes d'une entreprise. Dotés de savoirs, d'expertises ou d'aptitudes supérieures à la moyenne, les profils dits talentueux s’adaptent facilement à toutes sortes de situations (nouvel environnement de travail, nouvelle culture d'entreprise, nouveaux collègues, etc.). Particulièrement habiles, ils font preuve d'efficacité lorsqu'il s'agit de participer aux objectifs de leur organisation. Performants dans leurs missions, ils n’ont pas peur de prendre des responsabilités. Grâce à ces employés, l'entreprise peut profiter de ressources humaines utilisables dans des situations disruptives ou en périodes de transformation. Elle peut également limiter les coûts liés aux recrutements externes qui se révèlent souvent chronophages et parfois contre-productifs.
Mettre en lumière les profils à haut potentiel
La revue du personnel peut se révéler utile pour déceler les éventuels hauts potentiels. Ces personnes représentent un segment prometteur dans la direction d'une entreprise. Elles se distinguent par leur profil ou leurs performances, qui laissent à penser qu’elles pourront occuper les plus hauts niveaux hiérarchiques (dirigeants, managers, cadres, experts). Pourvus d'une grande vivacité d’esprit, les hauts potentiels possèdent des facultés d'apprentissages notables, prennent rapidement des décisions justes, repèrent les failles et anticipent les changements. En véritables meneurs, ils savent faire émerger le meilleur de chacun et mener leur équipe vers la réussite. Mais l’un de leurs traits les plus marquants reste leur désir d’évolution. Guidés par une ambition croissante et une forte détermination, ils sont en quête de missions à la hauteur de leurs capacités.
Parmi les personnes considérées comme étant à haut potentiel figurent les jeunes diplômés issus de grandes écoles (HEC, ESSEC, ESCP Europe, Polytechnique ou Centrale Paris). Disposant d’une formation adaptée, ils bénéficient de responsabilités dès le début de leur carrière. Les collaborateurs ayant plus d’expérience sont également perçus comme des étoiles montantes. Leur parcours réussi et leurs performances bien au-dessus de la moyenne démontrent leurs capacités et leur potentiel.
Fidéliser les salariés
Menée en toute transparence, la revue du personnel représente un formidable outil de fidélisation. Les salariés impliqués dans cette approche éprouvent le sentiment d'être utiles et valorisés dans leur travail. Pour l'entreprise, cela se traduit par des gains de productivité et donc par une hausse des bénéfices nets.
Comment créer une people review efficace ?
Pour mettre en place une revue du personnel, il convient de suivre une méthodologie précise.
Définir les parties prenantes
La revue du personnel réunit différents intervenants dont :
- les équipes RH qui assurent le pilotage et le bon déroulement du projet ;
- les managers de proximité (managers directs et managers opérationnels) qui connaissent les collaborateurs ;
- la direction, ou les membres de l’équipe dirigeante, dont les objectifs clés sont prépondérants de la politique RH en termes de revue des talents.
Choisir le bon moment
Il est possible d'organiser une revue des talents en amont ou en aval des entretiens professionnels. Réalisée en amont des entretiens annuels, la revue des talents permet d'aligner la politique RH avec la stratégie de l’entreprise. Elle donne également un cadre de dialogue entre les intervenants et les collaborateurs. Réalisée en aval des entretiens individuels, la revue des talents offre des données plus riches, notamment en ce qui concerne les aspirations professionnelles du salarié, sa performance passée, ses compétences clés, ses besoins en formation ainsi que les retours sur son travail.
Prendre en compte les impératifs de l'entreprise
La revue du personnel répond à des enjeux stratégiques et opérationnels. Pour les firmes d’ingénierie, l'intérêt de cette pratique réside dans la détection d'experts et la valorisation des consultants. Pour les sociétés industrielles, cet outil de management permet d'anticiper les plans de succession et de gérer la mobilité interne. D'autres entreprises verront dans ce processus la possibilité de structurer la gestion des carrières, d'évaluer les compétences terrains et d’anticiper les besoins en formation.
Réaliser un repérage
La finalité principale d'une revue d'effectif consiste à identifier les candidats à haut potentiel. Cette détection s'effectue, soit au moment de l’embauche, soit pendant le parcours professionnel.
La revue d'effectif permet également de repérer, sur la base de la matrice 9 box, les salariés acceptables, les professionnels engagés ainsi que les collaborateurs en croissance. Ces employés ont généralement besoin de conseils, de motivation et d’opportunités pour améliorer leurs performances. Par conséquent, la people review leur est également profitable. L'outil leur offre la possibilité d'accéder à des formations adaptées pour monter en compétences, améliorer leurs acquis actuels et développer leur soft skills.
Évaluer les candidats
La détection des talents est un exercice complexe puisqu'il requiert une vision objective et complète d’un individu. L'entreprise engagée dans une telle démarche sera amenée à utiliser divers outils et méthodes pour évaluer la performance et le potentiel d'évolution d’un candidat sur le long terme.
L’un des outils fréquemment utilisé est le feedback à 360 degrés. Par le biais d’un questionnaire, les compétences d’un salarié sont évaluées par une diversité de collaborateurs (collègues, managers, supérieurs hiérarchiques) et de partenaires indirects (clients, fournisseurs, prestataires). Ce feedback est complété par une auto-évaluation. L’analyse des données dresse un portrait professionnel permettant au salarié évalué de prendre conscience de ses forces et de ses faiblesses.
Les entretiens annuels ou bi-annuels, qui visent à accompagner les employés dans leurs perspectives d’évolution professionnelle (promotion, changement de poste, qualification), peuvent également exposer certains talents.
Pour compléter le déclaratif obtenu lors des entretiens professionnels, de nombreuses entreprises ont recours aux observations en situation de travail. À cela s'ajoutent les tests de personnalité (test PAPI, Myers-Briggs, SOSIE, CTA) qui font ressortir les caractères et les personnalités fortes.
Faire valider la liste
Une fois les résultats du processus d’évaluation obtenus, une shortlist des meilleurs candidats est dressée. Celle-ci est remise à la direction qui prend la décision finale.
Proposer un accompagnement sur mesure
À la suite de la qualification, un plan d’accompagnement individuel (coaching sur mesure, mentoring, formation exclusive, feedback personnalisé, etc.) est proposé aux heureux élus. L’objectif étant de soutenir ou d'accélérer la progression de ceux qui promettent d'augmenter la productivité de l'entreprise.
Assurer un suivi personnalisé
Un suivi régulier, et ce, durant toute la phase d’intégration (période d’essai), renforce les chances de réussite des employés sélectionnés. Cette phase est portée par le manager qui en est l’acteur principal, avec l’appui du RH comme facilitateur.
Réussissez votre people review grâce à Skillup*
Accessible via une simple connexion Internet, la solution digitale Skillup vous aide à piloter sereinement toutes les étapes nécessaires à la mise en place de votre revue du personnel. Facile à prendre en main, notre outil collaboratif rassemble et organise intelligemment les informations relatives aux performances, aux retours d'expérience et aux ambitions de vos salariés. Les données récoltées sont restituées sous forme d’outils statistiques pour optimiser votre gestion de ressources humaines.
Ces éléments visuels facilitent les évaluations par les pairs ainsi que la concertation avec les RH, les managers et les dirigeants. Mieux encore, cette vision simplifiée de votre écosystème vous permet d’élaborer un référentiel global des compétences présentes au sein de votre organisation et de définir stratégiquement les missions de chacun en fonction de leur potentiel.
Appréciée pour sa facilité d'utilisation, notre solution logicielle ne se contente pas d’intégrer les spécificités propres à votre culture managériale, elle vous aide également à prendre des décisions pertinentes en vous basant sur des indicateurs précis, clairs et faciles à analyser. Grâce à Skillup, vous pouvez :
- suivre les données de vos employés tout au long de leur parcours professionnel ;
- mesurer les domaines d’expertise de vos collaborateurs ;
- déterminer les niveaux nécessaires à la réussite de vos projets ;
- définir vos besoins internes en analysant les déficits de chaque salarié ;
- combler le manque de compétences par le biais du reskilling (acquisition de nouvelles aptitudes) ou de l'upskilling (mise à jour des savoirs et des savoir-faire existants) ;
- proposer des plans de formation adaptés tout en généralisant le suivi individuel ;
- piloter efficacement votre budget pédagogique grâce à une gestion optimisée de vos coûts prévisionnels ;
- créer un vivier de candidats compétents pour répondre à la fois aux défis et aux opportunités de croissance ;
- maximiser la rétention des meilleurs talents ;
- établir un plan de succession précis ;
- modéliser différents scénarii sur votre effectif ;
- renforcer l’engagement de vos salariés ;
- favoriser l’épanouissement de chaque collaborateur de votre entreprise ;
- anticiper les éventuels départs et désirs de mobilité ;
- faire évoluer les rémunérations pour trouver un point d'équilibre entre la hausse des salaires et la reconnaissance de performances.
Notre solution logicielle est modulable et personnalisable selon vos besoins. Elle fait par ailleurs l’objet de mises à jour gratuites et régulières ainsi que d'améliorations fonctionnelles automatiques.
*Remarque : le module talent review sera commercialisé en 2023.
