Intégrer la diversité et l'inclusion dans les bonnes pratiques RH n'est pas seulement une question de justice sociale. Il s’agit également d’un levier puissant pour la performance et l'innovation de l'entreprise.
C’est en favorisant l’équité et l’égalité des chances que les entreprises peuvent attirer et retenir des Talents variés. Mais pas que. Les organisations profitent aussi de perspectives variées et d'une culture d'entreprise plus dynamique et résiliente.
Alors comment intégrer les principes de diversité et d'inclusion dans les pratiques RH ? Quels sont les enjeux portés par la People Review en ce domaine ?
Vous êtes au bon endroit pour répondre à ces questions.
Comprendre la diversité et l'inclusion
Définition : qu'est-ce que la diversité ?
La diversité en entreprise englobe une multitude de différences parmi les collaborateurs. Elle se manifeste sous plusieurs formes :
- Genre : inclure autant de femmes que d'hommes à tous les niveaux de l'organisation.
- Ethnie : représenter des collaborateurs issus de différentes origines ethniques et culturelles.
- Âge : mélanger différentes générations, de la génération Z aux Talents plus expérimentés.
- Formation et parcours professionnel : valoriser des expériences et des formations variées pour enrichir les perspectives et la gestion de carrière.
- Handicap : intégrer des personnes en situation de handicap, en adaptant les postes de travail et les processus.
Définition : qu'est-ce que l'inclusion ?
L'inclusion se réfère aux pratiques et aux comportements visant à faire en sorte que chaque individu se sente respecté, valorisé et soutenu au sein de l'entreprise. Cela inclut :
- Politiques de non-discrimination (développement, promotion et rémunération).
- Culture d'entreprise : favoriser un environnement où les différences sont acceptées et où chaque voix compte.
- Pratiques managériales : former les managers opérationnels à reconnaître et à éliminer leurs propres biais.
Importance pour les entreprises
Les entreprises inclusives attirent une plus grande variété de profils et favorisent la rétention des Talents, en offrant un environnement où chacun peut s'épanouir.
Une entreprise engagée dans la diversité et l'inclusion renforce son image de marque comme sa marque employeur, attirant clients et partenaires soucieux de ces valeurs. 67 % des candidats potentiels considèrent la diversité au sein d'une entreprise comme un facteur clé lors de la recherche d'un emploi (Glassdoor - Job and Hiring Trends for 2023).
Des équipes diversifiées sont souvent plus flexibles et capables de s'adapter aux changements, grâce à la multiplicité des points de vue et des expériences.
La People Review : un outil stratégique pour l’équité et l’égalité des chances
La People Review, ou revue du personnel, est un processus RH structuré visant à évaluer les performances, les compétences et le potentiel des collaborateurs au sein d'une entreprise. Les principaux objectifs de la Talent Review sont :
- Évaluer les performances : analyser les résultats individuels et collectifs lors des entretiens annuels par rapport aux objectifs fixés.
- Identifier les Talents : repérer les collaborateurs à fort potentiel et les hauts performants.
- Planifier les carrières : élaborer des plans de développement de carrière et de succession.
- Améliorer la gestion des compétences : mettre en place des programmes de formation et de développement pour combler les lacunes en compétences.
Lien avec la diversité et l'inclusion
Intégrer la diversité et l'inclusion dans la People Review permet de garantir que chaque Talent profite des mêmes opportunités de reconnaissance et de progression.
En utilisant des critères objectifs et standardisés, les biais subjectifs sont minimisés. Cela permet d’assurer une évaluation juste de chaque collaborateur.
En détectant les besoins spécifiques, l'entreprise peut offrir des plans de développement des compétences adaptés, favorisant l'égalité des chances.
Les étapes de mise en place d'une people review inclusive
1. Identification des biais
Les biais inconscients peuvent influencer les évaluations de manière significative. Voici 3 pistes pour prévenir cette déviance :
- Utiliser des outils d'analyse pour détecter des tendances anormales dans les évaluations (ex : sous-évaluation systématique de certains groupes).
- Adopter le feedback à 360 degrés pour obtenir une vision plus complète et objective du potentiel et de la performance opérationnelle.
- Encourager les collaborateurs à s'auto-évaluer, ce qui permet de confronter différentes perspectives et de réduire les biais.
2. Formation des évaluateurs
La politique des ressources humaines doit prévoir un accompagnement des individus qui seront chargés de mener les évaluations. Pour mettre en œuvre une People Review efficace, il s'agit d'anticiper en proposant des sessions dédiées aux profils qui ne sont pas familiers des évaluations. De la même manière, il peut être intéressant de prévoir des réunions pour présenter les outils RH en place. Même si ceux-ci sont simples à prendre en main, une bonne communication favorise l'adoption de bonnes pratiques.
3. Outils d'évaluation inclusifs
- Créer des matrices de compétences qui reconnaissent et valorisent les compétences variées des collaborateurs.
- Définir des critères de performance précis, mesurables et alignés avec les objectifs de l'entreprise.
- Mettre en place des systèmes de feedback constructif pour garantir que les évaluations des compétences des collaborateurs soient complètes et équilibrées.
Les atouts des logiciels RH pour la diversité et l’inclusion
La suite de gestion des talents Skillup offre plusieurs fonctionnalités qui permettent aux Services RH se favoriser la diversité et l’inclusion.
Avec le logiciel de GEPP de Skillup, il est possible de créer rapidement un référentiel de compétences complet. La cartographie de compétences permet de compiler l'ensemble des compétences disponibles au sein de l'organisation. C'est un outil RH clé pour reconnaître et valoriser la diversité de hard et soft skills, assurant une évaluation équitable de tous les collaborateurs.
En lien avec le logiciel de People Review de Skillup, les équipes RH peuvent créer des plans de développement des compétences adaptés aux besoins et aux aspirations de chaque collaborateur. La démarche de revue des Talents favorise l'égalité des chances.
Autre dispositif intéressant, l’entretien d’évaluation à 360° permet aux Talents de recevoir des évaluations de leurs pairs, subordonnés et supérieurs. Le dispositif fournit une vue d'ensemble équilibrée et complète de leurs compétences et performances.
Les stratégies pour intégrer la diversité et l'inclusion dans la politique RH
Pour établir une politique RH inclusive, il est important de partir d'un engagement ferme de la direction. Il s'agit également de définir des objectifs clairs et mesurables. Voici les étapes à suivre :
1. Évaluation initiale : commencez par un audit de la diversité actuelle au sein de l'entreprise pour identifier les forces et les domaines à améliorer. Si ce travail a été réalisé il y a longtemps, une mise à jour s'impose.
2. Définition des objectifs : fixez des objectifs précis en matière de diversité et d'inclusion. Deux exemples : l'augmentation du taux de femmes dans des postes de direction, l'embauche de Talents issus de diverses origines culturelles.
3. Création de politiques et de procédures : élaborez des politiques de recrutement, de promotion et de formation qui favorisent l'inclusion. Assurez-vous que ces politiques sont incluses dans la stratégie de l'entreprise et communiquées à tous les niveaux pour :
- définir le profil du candidat idéal,
- proposer des plans de formation inspirants,
- mettre en place une People Review inclusive...
4. Inclusion dans la culture d'entreprise : intégrez les valeurs de diversité et d'inclusion en organisant des événements, des ateliers ou des formations régulières sur ces sujets. A noter, une culture d’entreprise apprenante favorise l’ouverture d’esprit et entretient une dynamique positive au sein de l’organisation.
