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Esri France

The science of where : finding Skillup

Secteur d’activité Software et données géographiques , SIG
Collaborateurs 220
Formés par an 100%
Thématiques clés Big data, ArcGIS, PostgreSQL, Python
Créée en 1988, Esri France propose des solutions innovantes aux entreprises afin qu’elles puissent tirer pleinement parti de la cartographie sous toutes ses formes. Chaque année, l’entreprise organise la Conférence Francophone Esri qui réunit plus de 2 700 professionnels des SIG (Systèmes d’Information Géographique). Avec plus de 185 salariés, Esri France est, par le nombre de ses clients, son chiffre d’affaires et sa capacité d’innovation le premier fournisseur français de SIG.
Logo esri France

Fondée en 1998

esrifrance.fr
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Valérie Mirrione est directrice juridique et RH chez Esri France. Valérie fait partie des acteurs des ressources humaines qui souhaitent voir les fonctions RHs devenir des acteurs stratégiques du développement de l’entreprise. Après avoir structuré une GPEC autour des métiers d’Esri France et mis en œuvre une politique RSE, Valérie entreprend la refonte des processus de gestion de la formation. Son choix s’est porté sur Skillup, un partenaire capable d’apporter une réponse à la fois innovante technologiquement et résolument orientée service.

Le point de départ du recueil des besoins est la diffusion d’une offre de formation. Cette offre de formation regroupe les formations métiers de l’organisme interne de ESRI France ainsi que des formations choisies en développement personnel, en performance commerciale, en maîtrise des langues et enfin en compétences informatiques.
« Les équipes de Skillup ont été incroyablement réactives pour rajouter à notre offre les actions de notre organisme interne, le portail était fonctionnel au moment même où nous décidions de lancer le projet. »

Valérie Mirrione – Directrice juridique & RH

L’enjeu est d’orienter les collaborateurs vers les formations les recommandées par l’entreprise. Or cette offre est incomplète au regard des besoins très variés des collaborateurs d’Esri France. De plus les besoins de formation IT sont en perpétuelle évolution. L’enjeu est donc de concevoir et diffuser une offre dont le socle est des actions choisies mais également ouvertes sur un catalogue beaucoup plus large permettant de répondre aux demandes très variées des collaborateurs. C’est ce que Skillup a su faire grâce à sa plateforme en marque blanche. Ce portail personnalisé met en avant les formations recommandées par l’entreprise tout en s’appuyant sur son catalogue de formation existant. La richesse de son offre de formation dans le domaine de l’IT a permis une couverture exhaustive et très qualitative des besoins de formations des ingénieurs d’Esri France: la plateforme référence aussi bien l’offre de formation des organismes généralistes indispensables (Orsys, Global Knowledge, M2I, Micropole, Apollo …) que celle d’experts métiers (Sensiolabs, Graphland, Valtech, Arrow…).
En s’appuyant sur une technologie en mode SaaS et un catalogue actif de 20 000 formations, la mise en œuvre d’un projet de recueil des besoins est extrêmement rapide. Valérie Mirrione témoigne : « les équipes de Skillup ont
« Nous avons supprimé les pertes de temps liées aux recherches sur internet, aux innombrables échanges de mails et au processus très rébarbatif de recueil des besoins manuellement sur Excel ».

Renaud Michon – Responsable du Support, de l’administration des ventes & de la formation

été incroyablement réactives pour rajouter à notre offre les actions de notre organisme interne, le portail était fonctionnel au moment même où nous décidions de lancer le projet. » En associant un service personnalisé à des solutions innovantes, Skillup a permis de mettre en œuvre un projet de GPEC tout en digitalisant la fonction RH dans des conditions optimales. Le projet a été accueilli de manière extrêmement favorable par l’ensemble des acteurs de l’entreprise. La satisfaction des managers s’est manifestée par un recueil beaucoup plus rapide que d’habitude. Pour Renaud Michon, responsable du support, de l’administration des ventes et de la formation, le recueil a été simplifié à l’extrême « avec un gain de temps pour les managers de 30 % (sans compter le gain de temps des collaborateurs) puisque nous avons supprimé les étapes liées aux recherches sur internet, aux innombrables échanges de mails et au processus très rébarbatif de recueil des besoins manuellement sur Excel ».
« Les demandes de formations étaient tellement bien qualifiées que nous en avons validé 100% contre 80% l’année dernière » ; ce résultat qui peut paraitre contre intuitif est en réalité très logique : en donnant accès à une offre vaste les collaborateurs sont plus impliqués dans leur choix et s’astreignent à une réflexion sur leurs
« Les demandes de formations étaient tellement bien qualifiées que nous en avons validé 100% contre 80% l’année dernière ! »

Valérie Mirrione – Directrice juridique & RH

besoins réels de formation qu’ils n’avaient pas forcement avant. Faire une demande pour un programme précis est plus engageant qu’émettre un souhait sur une thématique de formation générale. Pour Valérie c’est donc une expérience concluante qui permet un engagement beaucoup plus fort des collaborateurs sur leurs actions de formation. La prochaine étape qui est développée conjointement entre Skillup et Esri France est donc d’aller dans le sens d’une responsabilisation encore plus forte du stagiaire en lui permettant d’aller directement s’inscrire en formation sur le portail. Une pratique qui permettra de décharger les équipes RH d’une tâche à très faible valeur ajoutée tout en permettant un processus d’inscription optimal en sollicitant directement le principal intéressé !