--- title: Les 5 KPI RH clés d’une campagne d’entretiens réussie | Skillup description: Découvrez les 5 KPI RH ou indicateurs clés de performance qui doivent être monitorés pour s’assurer du succès de vos campagnes d’entretiens. image: https://www.skillup.co/hubfs/Les-5-KPI-RH-cl-s-d-une-campagne-d-entretiens-r-ussie%20(1).webp --- [![Logo Skillup Eletric Blue-1](https://www.skillup.co/hubfs/Logo%20Skillup%20Eletric%20Blue-1.svg)](https://www.skillup.co) - Solutions - [Clients](https://www.skillup.co/ressources/temoignages-clients) - [Secteurs](https://www.skillup.co/clients/secteurs) - [Tarifs](https://www.skillup.co/tarifs) - Ressources - Pourquoi Skillup [Se connecter](https://app.skillup.co/connexion/) Demander une démo Retour Solutions ![https://25370782.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25370782/formation%206.svg](https://www.skillup.co/hubfs/formation%206.svg) [Formation](https://www.skillup.co/logiciel-formation) - [Portail collaborateur](https://www.skillup.co/logiciel-formation#recueil) - 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[Découvrez notre espace presse](https://www.notion.so/skillupco/Espace-presse-9afe88935ae149ed8ad3662368db13f0#a8e1096fe0f045c4b0a3bb4b3b7e1faa) ![https://25370782.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25370782/Picto_ServiceClient.svg](https://www.skillup.co/hubfs/Picto_ServiceClient.svg) [Service Client](https://www.skillup.co/accompagnement-client) - [En savoir plus](https://www.skillup.co/accompagnement-client) ![https://25370782.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25370782/Icone_S%C3%A9curit%C3%A9.svg](https://www.skillup.co/hubfs/Icone_S%C3%A9curit%C3%A9.svg) [Sécurité](https://www.skillup.co/securite-conformite) - [En savoir plus](https://www.skillup.co/securite-conformite) [![Guide RH Reforme entretien professionnel](https://www.skillup.co/hs-fs/hubfs/Reforme_EntretienPro_Visuel_Menu.webp?width=1500&height=1500&name=Reforme_EntretienPro_Visuel_Menu.webp)](https://www.skillup.co/ressources/publications/reforme-de-lentretien-professionnel-obligations-calendrier-checklist) close - [Accueil](https://www.skillup.co/) - [Blog](https://www.skillup.co/blog) - Les 5 KPI RH clés d’une campagne d’entretiens réussie ![Il est important de suivre 5 familles de KPI RH pour les campagnes d'entretien](https://www.skillup.co/hs-fs/hubfs/Les-5-KPI-RH-cl-s-d-une-campagne-d-entretiens-r-ussie%20(1).webp?width=515&height=295&name=Les-5-KPI-RH-cl-s-d-une-campagne-d-entretiens-r-ussie%20(1).webp) Blog 5min Blog 5min # Les 5 KPI RH clés d’une campagne d’entretiens réussie ![Picture of Jérémie Di Prizio](https://www.skillup.co/hubfs/Jeremie%20(1).webp) Jérémie Di Prizio / Co-fondateur & CTO @Skillup 10/04/25 Les campagnes d’entretiens conditionnent le développement des salariés et l'atteinte des objectifs RH. Pour maximiser leur efficacité, il est impératif de faire le point et d'évaluer leur impact. C'est là qu'interviennent les indicateurs clés de performance des ressources humaines (KPI RH). 5 KPI RH sont à suivre en priorité pour les campagnes d’entretien individuel. Vous serez ainsi mieux équipé(e) pour gérer vos entretiens de sorte à stimuler l'engagement des salariés et développer leurs compétences. Deux éléments qui contribuent au succès de votre entreprise à long terme. ## Détails des 5 indicateurs RH à suivre **lors de vos campagnes d’entretiens individuels** ### 📈 **Le taux de complétion : mesure de l'engagement** Le taux de complétion est l'un des indicateurs RH essentiels pour mesurer le succès d'une campagne d'entretiens au sein de votre entreprise. Il évalue **l’importance de la participation de vos salariés à votre campagne d’entretiens**. Un taux de complétion élevé assure une riche collecte de données. Ces informations précieuses sécurisent la prise de décision pour l'amélioration continue de votre [gestion des talents](https://www.skillup.co/blog/article/gestion-des-talents). Comment réagir si le taux de complétion de l'année écoulée est trop bas ? Le plus souvent, les entreprises qui enregistrent un faible engagement concernant les entretiens individuels ont recours à des **processus RH datés.** [Trames d’entretien](https://www.skillup.co/ressources/template/exemple-entretiens-annuel-evaluation) complétée à la main, organisation défaillante, faible implication des managers… Pour donner un nouvel élan à vos campagnes d’entretien, différents leviers peuvent être activés : - Former et [impliquer les managers](https://www.skillup.co/blog/comment-impliquer-les-managers-dans-la-gestion-des-talents) ; - Lancer une campagne de communication RH auprès des salariés sur l’importance des entretiens ; - Moderniser les processus RH au travers de la [dématérialisation des entretiens](https://www.skillup.co/ressources/webinaire/digitaliser-vos-entretiens). Prenons l’exemple du Groupe Korus. En s’équipant d’un logiciel d'entretiens dématérialisés, le Service RH a simplifié le processus des campagnes. Ce dernier est plus accessible pour les managers et salariés. [**Le taux de complétion des entretiens atteint aujourd’hui 94 %** ](https://www.skillup.co/ressources/livre-blanc/korus-interview-integrer-une-suite-de-gestion-des-talents-au-sein-dun-si)! L'atteinte des objectifs fixés a permis à l'entreprise de collecter des données plus riches et pertinentes pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion RH.   ### 📈Le NPS Interne : mesurer la satisfaction des employés Le **Net Promoter Score (NPS)** est une mesure utilisée dans le domaine du marketing pour évaluer la satisfaction des clients. Il peut également alimenter un tableau de bord RH **pour évaluer la satisfaction de vos salariés à l’égard de vos processus RH, dont les entretiens individuels**. Le NPS interne consiste à poser une question simple à vos salariés. "Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure parleriez-vous positivement de notre processus RH à un collègue ou à un ami ?" Les **promoteurs** (note de 9 ou 10) sont les plus satisfaits et enthousiastes quant aux processus RH mis en place. Ils considèrent l'expérience comme positive et sont susceptibles de la recommander à d'autres. Les **passifs** (note de 7 ou 8) se déclarent relativement satisfaits mais ne partagent pas nécessairement sur ce sujet. Ils peuvent ne pas être particulièrement engagés dans le processus. Les **détracteurs** (note <6) expriment leur mécontentement quant aux processus RH. Leurs préoccupations et leur source d’insatisfaction doivent être pris au sérieux. **L'objectif est d'obtenir un score NPS positif** en augmentant le nombre de promoteurs et en réduisant le nombre de détracteurs. Un NPS élevé correspond à des processus RH efficaces et alimente la marque employeur. Rapporté aux campagnes d’entretiens, cela signifie qu’ils ont du sens et qu’ils contribuent au développement professionnel des collaborateurs. En mesurant régulièrement cet indicateur RH, **vous identifiez les domaines qui nécessitent des améliorations** et recueillir des commentaires spécifiques de vos salariés. Cela contribuera à renforcer [l'engagement de vos collaborateurs](https://www.skillup.co/blog/article/entretiens-5-leviers-boostant-lengagement-collaborateur) et à améliorer la qualité globale de votre gestion des talents. [![Guide des entretiens RH](https://www.skillup.co/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Pub-interne-blog-renvoi-PP-11.png?width=600&height=143&name=Pub-interne-blog-renvoi-PP-11.png)](https://landingpages.skillup.co/guide-complet-des-entretiens-rh) *RDV sur* [*le guide complet des entretiens compilant les stratégies et bonnes pratiques RH*](https://landingpages.skillup.co/guide-complet-des-entretiens-rh)*!*   ### 📈Taux de conformité légale : respecter les obligations RH Lorsqu'il s'agit de mener des entretiens individuels, les responsables RH doivent également veiller à ce que l'entreprise respecte scrupuleusement ses obligations légales. Cela comprend la mise en place d'entretiens professionnels et [la gestion des bilans à 6 ans](https://www.skillup.co/blog/article/bilan-a-6-ans-obligations-sanctions), comme stipulée par le code du travail. Est-ce que le nombre d’entretiens obligatoires réalisés correspond bien aux obligations réglementaires ? Ici, **un logiciel de gestion des entretiens se révélera précieux** grâce à l’automatisation du suivi de ces obligations légales. En envoyant des **alertes de rappel** aux gestionnaires RH et aux salariés, le logiciel garantit que les entretiens obligatoires sont planifiés et menés en temps voulu. Un [logiciel de gestion des entretiens](https://www.skillup.co/logiciel-entretien) performant doit intégrer les **fonctionnalités suivantes** : - Proposer la personnalisation des trames d’entretien pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise (convention collective, organisation en groupe...), - Etre programmé pour envoyer des rappels automatiques pour informer les salariés et gestionnaires de la date limite de chaque entretien professionnel. Cette mise à jour réduit considérablement le risque de non-conformité et de sanctions potentielles (3 000 € par salarié concerné !). [Télécharger le livre blanc « Entretiens Professionnels : Comment respecter votre obligation ? »](https://www.skillup.co/ressources/livre-blanc/entretiens-professionels) En garantissant la conformité légale, vous contribuez à **établir la crédibilité et la fiabilité de votre entreprise en matière de gestion RH.** Ces points forts permettent à vos collaborateurs de se sentir en sécurité en sachant que leurs droits sont respectés. Leur développement professionnel et leur évolution de carrière sont pris en charge de manière responsable.   ### 📈Nombre de problématiques remontées par les équipes : identifier les points d'amélioration Dans le cadre d'une campagne d'entretien annuel d'évaluation, il est essentiel d'être à l'écoute du feedback et des préoccupations de vos talents. Le nombre de problématiques remontées par les équipes peut être un indicateur RH précieux pour **identifier les axes d'amélioration dans le processus.** Il est nécessaire de faire le bilan : les problèmes soulevés peuvent varier. Il peut s’agir du manque de temps pour planifier les entretiens, de **problèmes d'accès à l'outil** de gestion des entretiens, ou encore d'une prise en main difficile. Ils peuvent également inclure des inquiétudes quant à la **confidentialité des données** ou à la pertinence des questions posées lors des entretiens individuels. La collecte et l'analyse de ces problématiques permettent de prendre des mesures correctives pour optimiser le processus d'entretiens. Exemple : les plaintes concernent le **manque d’ergonomie de l’outil dédié aux entretiens annuels.** Cela peut être résolu en envisageant un changement de logiciel, plus user friendly. En écoutant activement vos salariés, vous valorisez leurs retours et montrez que vous êtes déterminés à améliorer l'expérience d'entretien et/ou leurs conditions de travail. Cela renforce **la confiance et l'engagement collaborateur dans le processus RH**, ce qui est essentiel pour son succès continu. In fine, le nombre de problématiques remontées devrait diminuer à mesure que vous apportez des corrections. A condition de suivre le leitmotiv « action / réaction » !   ### 📈 Le temps passé à la consolidation des besoins de formation : optimiser l'effort Une étape clé après les entretiens annuels consiste à **consolider les besoins de formation**. Comment s’assurer que cette étape soit aussi efficace que possible, afin de maximiser le temps et les ressources de l'équipe RH ? Le défi consiste à : - centraliser les informations recueillies pendant le déroulement de l'entretien, - classer le [recueil des besoins de formation](https://www.skillup.co/blog/article/recueil-des-besoins-de-formations) par catégorie, - mettre en place et générer automatiquement des rapports détaillés. Prenons un exemple : après une campagne d'entretien annuel d'évaluation, il est fréquent que des besoins de formation spécifiques émergent. Sans un outil dédié à la gestion des talents, **la collecte, le tri et l'analyse de ces données peuvent s'avérer fastidieuses et chronophages.** Un [logiciel SIRH](https://www.skillup.co/blog/article/gestion-des-talents-bien-choisir-ses-logiciels-sirh) peut **automatiser de nombreuses étapes du processus**. Il permet de compiler rapidement les informations pertinentes, de les regrouper en catégories et de générer des rapports personnalisés pour chaque collaborateur ou service. En optimisant l'effort consacré à la consolidation des besoins de formation, vous permettez à votre équipe RH de **se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée,** telles que la conception de [plan de développement des compétences](https://www.skillup.co/blog/article/plan-de-developpement-des-competences-les-4-etapes-a-suivre) sur mesure. Cela contribue à l'amélioration continue de la gestion des talents au sein de votre organisation : vivier de compétences riche, meilleures perspectives d'évolution en interne, politique de mobilité interne plus dynamique, etc. **En adoptant ces 5 KPI de la gestion des entretiens, vous pouvez mesurer le succès de vos campagnes et les optimiser pour un impact maximal sur votre organisation. N'oubliez pas que chaque indicateur de performance RH peut être amélioré et adapté dans les années à venir. Il se crée ainsi une boucle d'amélioration continue qui profite à l'ensemble de votre organisation.** ### Prenez une longueur d'avance sur la transformation RH ![Sécurité-et-RGPD-blog](https://www.skillup.co/hs-fs/hubfs/S%C3%A9curit%C3%A9-et-RGPD-blog.webp?width=2084&height=766&name=S%C3%A9curit%C3%A9-et-RGPD-blog.webp) [![whitebook-1](https://www.skillup.co/hubfs/whitebook-1.svg) Publications Des ressources concrètes pour répondre aux enjeux actuels des DRH](https://www.skillup.co/ressources/publications) [![template-1](https://www.skillup.co/hubfs/template-1.svg) Templates Nous vous offrons des trames gratuites pour réaliser vos entretiens et cahiers des charges](https://www.skillup.co/ressources/template) #### Ces articles peuvent vous intéresser #### [![item.featured_image_alt_text](https://www.skillup.co/hubfs/Visuel%20-%20article%20blog%20(8).webp) 17 07 2026 Les meilleurs logiciels de gestion de la formation en 2026 ![Picture of Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/hubfs/Pauline.webp) Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/blog/top-10-logiciel-gestion-de-la-formation-2026-comparatif) #### [![item.featured_image_alt_text](https://www.skillup.co/hubfs/Visuel%20-%20article%20blog%20(7).webp) 15 07 2026 Alternatives à Cornerstone : 3 logiciels de gestion des talents pour simplifier vos RH en 2026 ![Picture of Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/hubfs/Pauline.webp) Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/blog/alternatives-à-cornerstone-top-3-des-logiciels-rh-en-2026) #### [![item.featured_image_alt_text](https://www.skillup.co/hubfs/Visuel%20-%20article%20blog%20(6)-1.webp) 06 07 2026 Pilotage RH international : comment gérer la complexité et les talents ? ![Picture of Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/hubfs/Pauline.webp) Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/blog/pilotage-rh-international-strategie-et-outils-pour-drh) #### [![item.featured_image_alt_text](https://www.skillup.co/hubfs/Visuel%20-%20article%20blog%20(3)-1.webp) Compétences 21 05 2026 Top 5 des meilleurs logiciels de gestion des talents en 2026 ![Picture of Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/hubfs/Pauline.webp) Pauline Chouissa](https://www.skillup.co/blog/top-5-logiciels-de-gestion-des-talents-2026-le-comparatif) ## Lorem ipsum dolor Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit. 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