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Qu’est-ce que l’entretien annuel ?
L’entretien annuel est un RDV entre un manager ou un responsable RH et son collaborateur en vue d’échanger autour de ses performances.
Il n’est pas obligatoire, mais la grande majorité des entreprises l'ont mis en place. Pourtant, plus d’un salarié sur deux déclare qu’un entretien annuel entraîne une charge de travail supplémentaire pour lui (étude OpinionWay 2024). Comment expliquer le succès de cet échange ? Ce dispositif RH présente de sérieux atouts pour les RH, comme pour les collaborateurs.
Vous êtes au bon endroit pour faire le point sur l’essentiel à savoir concernant l’entretien annuel. Objectifs, étapes clés, importance de la personnalisation, on vous dit tout ici !
Comprendre l'entretien annuel
L'entretien annuel est un moment privilégié durant lequel un responsable RH ou un manager rencontre un salarié en vue de discuter de sa performance, de ses réalisations, de ses objectifs et de son développement professionnel. Cet entretien offre l’opportunité à chaque talent de s'exprimer, de poser des questions et de partager ses préoccupations.
Les objectifs de cet entretien sont multiples. Tout d'abord, il vise à évaluer la performance passée du collaborateur et d'établir un bilan. Les RH ou le supérieur hiérarchique et le salarié passent en revue les réalisations, les réussites. L'échange porte aussi les éventuelles difficultés rencontrées au cours de l'année.
Ensuite, il s'agit de fixer des objectifs pour l'année à venir. Quels sont les projets sur lesquels le salarié va travailler ? Quels sont les résultats attendus ?
L'entretien d'évaluation est l'occasion idéale pour définir des objectifs SMART. SMART pour Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels. Encore plus important, les objectifs doivent avoir du sens pour renforcer l’engagement collaborateur.
Enfin, il est intéressant de profiter de l'entretien annuel d'évaluation pour évoquer le développement professionnel du talent. Quelles sont ses aspirations de carrière ? Quelles compétences ou projet professionnel souhaite-t-il développer ? Les RH peuvent ainsi recueillir de précieuses informations pour alimenter le plan de développement des compétences.
L'entretien annuel, vraiment indispensable ?
En France, le code du travail annonce que l'entretien professionnel doit prendre place tous les deux ans. L'entretien annuel n’est pas obligatoire, mais il serait vraiment dommage de ne pas mettre en place ce dispositif !
En effet, pour les professionnels RH, ce type d'échanges constitue l’un des piliers de la GEPP. Il s’agit d’un outil essentiel pour évaluer la performance et/ou les compétences professionnelles des salariés et identifier les talents prometteurs. Il est indispensable pour gérer au mieux les compétences au sein de l'entreprise.
💡L’entretien annuel permet de renforcer la communication entre les RH et les collaborateurs. Il favorise un dialogue ouvert et transparent, renforçant ainsi la relation de confiance.
Enfin, cet échange permet de recueillir des informations précieuses sur le niveau de satisfaction des collaborateurs, leurs besoins, et les éventuels problèmes rencontrés. Cela permet aux ressources humaines d'ajuster leurs politiques et pratiques RH en conséquence.
Maintenant que nous comprenons mieux ce qu'est l'entretien annuel, penchons-nous sur les étapes essentielles de ce processus !
Les étapes clés de l'entretien annuel
Tout commence avec l’étape de préparation de l'entretien. Les RH doivent recueillir des informations pertinentes sur le salarié, telles que ses réalisations, ses performances passées et ses objectifs. Il est également important de s'assurer que la trame d'entretien est adaptée à chaque situation, afin de garantir une discussion productive. Attention à ne pas commettre l’une des 3 erreurs les plus courantes pour les trames d’entretien !
Le collaborateur devra également préparer son entretien : bilan de l'année écoulée et projection sur l'année à venir, formations professionnelles suivies ou à suivre, etc.
Lors de l'entretien annuel, à vous de favoriser une atmosphère détendue et ouverte. Posez des questions ouvertes pour encourager le salarié à s'exprimer. Écoutez activement et soyez attentif à ses préoccupations. Encouragez la discussion sur les objectifs et les aspirations professionnelles long terme, tout en veillant à maintenir un équilibre entre la structure de la trame et la flexibilité nécessaire.
Ici, pensez à pratiquer le feedback constructif durant l’échange. Un feedback clair et spécifique sur l'année écoulée permet au talent de mieux comprendre les attentes et les domaines où des progrès sont nécessaires.
Après l'entretien annuel d'évaluation, les RH doivent prendre le temps d'analyser les retours et les informations recueillies. C'est le moment de définir des actions concrètes en fonction des objectifs fixés lors de l'entretien. Les RH peuvent également envisager des plans de formation ou d'évolution de carrière (promotion, mobilité interne, etc.) pour le talent.
Clonage des entretiens, échec au bout du chemin
L'une des clés du succès de l'entretien d'évaluation réside dans la personnalisation. Les trames d'entretien doivent être adaptées à chaque salarié, en fonction de ses besoins, de ses objectifs et de sa situation. Cela favorise des discussions authentiques et ouvertes, renforçant ainsi la pertinence de l'entretien.
La trame d'entretien annuel doit servir de guide, mais ne doit pas devenir une contrainte rigide. Soyez prêt(e) à ajuster la conversation en fonction des réponses du collaborateur et des problèmes qui émergent.
En dupliquant un modèle efficace et en l'adaptant à différentes populations, les RH gagnent du temps tout en garantissant une politique RH performante. Un bon outil dédié à gestion de campagnes d’entretiens offre ainsi la possibilité de modifier en toute simplicité une trame, d’ajouter des champs spécifiques…
De même, l’analyse des données est grandement simplifiée lorsque toutes les informations sont centralisées. Si vous devez comparer des évaluations d’une année sur l’autre avec des comptes-rendus papier, cette mission devient très chronophage !
💫 En conclusion, l'entretien annuel ne se résume pas à une simple formalité. Il s'agit d'un outil puissant pour évaluer la performance, favoriser la communication et développer le potentiel des talents. En le personnalisant et en adoptant une approche ouverte, les professionnels RH peuvent en faire un levier essentiel de la gestion des talents au sein de leur entreprise.
Pour aller plus loin : l’avenir de l’entretien annuel
L’approche Top-Down a très longtemps présidé dans la réalisation des entretiens individuels. Aujourd’hui, ce type de démarche est remise en question. Les évaluations dites multi-dimensionnelles fleurissent en mettant à contribution l’intégralité de l’entourage professionnel d’un collaborateur, manager ou non.
Ainsi, l’entretien feedback 360° repose sur de véritables photographies de la réalité perçue par l’entourage d’un talent. Elles permettent d’évaluer tant le savoir-faire que le savoir-être du collaborateur. L’objectif de cet entretien vise à définir des axes d'amélioration pour les compétences techniques et managériales des salariés dans l’entreprise.
Cette démarche est plus complexe à mettre en place qu’une campagne d’entretiens annuels classique. Elle présente des atouts indéniables, mais ne se révèle pas pertinente pour toutes les fonctions d’une organisation. A vous, RH, d’identifier les collaborateurs pour lesquels ce dispositif doit être mis en place !
L’avenir de l’entretien annuel et sa pertinence sont conditionnés par l’écoute active et le traitement des informations opéré par votre Service. Cet échange viendra renforcer l’engagement collaborateur et contribuer à la rétention des talents. A condition qu'il soit mené avec bienveillance et suivi d’actions !
