Définition du pilotage RH
Face aux nouveaux enjeux auxquels sont confrontés les RH, tel que la fidélisation des salariés ou encore le développement du RSE (responsabilité sociale de l’entreprise), le pilotage RH permet d’aider les RH à optimiser leur performance dans différentes tâches afin de produire rapidement et de manière fiable des résultats et des informations. Le pilotage RH a donc une vocation principalement informative pour répondre notamment à des questions telles que « Où en sommes-nous ? » ou « Quelle est la situation actuelle ? ». Il est important de noter que le pilotage RH s’inscrit toujours dans la politique RH et dans la stratégie business de l’entreprise et ne peut donc être décidé à part s’il veut être efficace.
Objectifs du pilotage RH
Un pilotage RH comprend de manière générale les objectifs suivants :
- Le pilotage opérationnel ou légal qui consiste à vérifier si les obligations légales, administratives et opérationnelles sont respectées
- Le pilotage sur mesure qui consiste à comparer l’activité de l’entreprise en question par rapport à d’autres entreprises de même taille et de même secteur d’activité.
- Le pilotage stratégique qui consiste à mesurer l’efficacité d’une politique et savoir si elle le restera dans le futur.
Les différents outils pour le pilotage RH
Afin de bien mener une politique de pilotage RH, plusieurs outils existent. Par outil, il est question ici de logiciels spécialisés tels que les SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines) tout comme de méthodes et procédés particuliers qui facilitent les démarches et aident les RH dans leurs différentes tâches quotidiennes.
Les méthodes agiles pour aider au pilotage RH
Il existe par exemple les méthodes agiles qui sont des groupes de pratiques de pilotage et de réalisation de projets qui permettent de mettre l’ensemble des acteurs au cœur du problème et où les besoins priment sur le plan défini. La grande force de ces méthodes est qu’elles permettent une grande réactivité et une capacité d’adaptation au changement.
Les KPI comme mesures du pilotage RH
Il est également possible de mesurer l’impact d’une stratégie de pilotage RH à travers les KPI (Key Performance Indicator), des indicateurs clés de performance. Ces derniers, en fonction de leur niveau d’importance, ont pour but de mesurer l’efficacité avec laquelle l’entreprise atteint ses principaux objectifs. Les KPIs de hauts niveaux peuvent se concentrer sur le rendement global de l’entreprise tandis que les KPI de bas niveaux se concentrent sur les processus des différents départements d’une entreprise. Dans le cadre des RH, ces objectifs peuvent concernent l’efficacité d’une campagne de recrutement ou l’impact d’une campagne communication par exemple. Il est toujours important pour un RH de se fixer des KPI avant le démarrage d’une campagne.
Les SIRH comme logiciels du pilotage RH
Finalement, les SIRH, qui sont des logiciels d’entreprise, ont pour vocation de couvrir tout ou partie du spectre des tâches des ressources humaines. Un logiciel de gestion des compétences et des talents comme Skillup couvrira les besoins de pilotage RH pour les entretiens, la formation ou encore la GPEC. Cela inclut notamment le pilotage des entretiens annuels et professionnels et/ou professionnels, le pilotage de tableaux de bord RH ou encore la gestion des compétences. L’utilisation de SIRH est un plus à ne pas négliger : en effet, ils permettent un gain de temps énorme à ceux qui les utilisent et permettent de faciliter les prises de décision.
