Dans un monde professionnel en constante évolution, la gestion des compétences est devenue un défi majeur pour les entreprises cherchant à maintenir un avantage concurrentiel. Avec l'avènement de l'intelligence artificielle (IA), de nouvelles opportunités se présentent pour répondre à ce défi de manière plus efficiente.
Ici, nous vous proposons d’explorer les apports de l'IA dans la gestion des compétences. Faites le point sur les recommandations pour une exploitation RH pertinente des nouvelles technologies, ainsi que sur les challenges à relever.
L'intelligence artificielle au service de la gestion des compétences
L'intégration de l'IA dans le domaine de la gestion des compétences offre des solutions innovantes pour simplifier le quotidien de la gestion des ressources humaines. Voici quelques usages qui ne relèvent plus de la fiction. Autant de dispositifs à mettre en place pour aider les Responsables RH à gagner en productivité dans leurs missions liées à la GEPP.
La prédiction des parcours professionnels des collaborateurs est fiabilisée. L'IA peut anticiper les évolutions de carrière des salariés en analysant des données telles que les performances passées, les projets réalisés et les retours des pairs. Ces informations viennent alimenter l’analyse de la gestion de la performance. Les entreprises sont ainsi en mesure d'identifier les Talents émergents et d’élaborer plus efficacement les plans de succession.
L’évaluation des compétences est plus précise. En analysant les données sur les performances des collaborateurs, l'IA peut fournir une évaluation plus précise des compétences techniques et comportementales de chacun. Cette analyse permet aux gestionnaires RH d'identifier les forces et les faiblesses de leurs équipes et de proposer des plans de développement des compétences adaptés.
La gestion administrative RH s’allège grâce à l’automatisation des processus. L'IA peut aider à libérer les RH de certaines tâches chronophages liées à la gestion des compétences. Prenons pour exemple la conception du référentiel de compétences.
En partant de zéro, il sera nécessaire de rédiger toutes les fiches de poste et d’y associer les compétences correspondantes. Le logiciel SIRH de GEPP Skillup permet aux RH de générer automatiquement des fiches de poste personnalisées en fonction des compétences requises, en quelques clics ! Démonstration sur cette vidéo.
La gestion des compétences accompagne mieux le développement stratégique de l’entreprise. Grâce à l'IA, il est possible de créer des cartographies de compétences personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. L'IA identifie les savoir faire nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation . Elle recommande des plans de développement des compétences adaptés à chaque collaborateur.
Qu’il s’agisse d’actions de formation ou de mobilité interne, les Services RH déploient une politique de montée en compétences plus pertinente et pérenne.
Les avantages de l'intégration de l'IA dans la gestion des compétences
L'intégration de l'intelligence artificielle dans la gestion des compétences offre une multitude d'avantages pour les entreprises. Les nouvelles technologies permettent une gestion plus efficace et efficiente des ressources humaines.
Ce qui distingue les SIRH intégrant l’IA, c’est leur approche individualisée de la gestion des talents. L'IA permet de proposer des plans d'actions personnalisés pour chaque collaborateur en fonction de ses compétences actuelles et de ses objectifs de carrière.
En analysant les données sur les performances passées et les aspirations de chaque individu, l'IA peut recommander des formations et des opportunités de développement professionnel sur mesure. Cette approche individualisée, pleinement alignée sur les principes fondateurs de la GEPP, favorise l'engagement collaborateur. Pour rappel, ce dispositif est obligatoire dès 300 salariés.
Chaque Talent profite d’un parcours de développement adapté à ses envies et besoins spécifiques. Cette démarche contribue à accroître la motivation et la fidélité des salariés envers l'entreprise.
D’autre part, les RH peuvent utiliser l’IA pour s’assurer d’aligner leur stratégie sur celle de l’entreprise. En analysant les compétences requises pour atteindre les objectifs globaux, l'IA facilite l'alignement des ressources disponibles ou à développer sur ces objectifs.
Grâce à une analyse approfondie des besoins de l'entreprise et des compétences disponibles au sein de l'organisation, l'IA identifie les lacunes et les surcapacités en termes de compétences. Cela permet aux gestionnaires RH de prendre des décisions éclairées en matière de recrutement, de formation et de développement des Talents.
Enfin, l'évolution de la gestion des compétences avec l'IA offre des perspectives prometteuses. En plus de l'analyse prédictive des compétences, qui projette les besoins futurs en termes de compétences et de planifier en conséquence, l'IA facilite également le partage et la collaboration des compétences au sein de l'organisation.
Des plateformes collaboratives basées sur IA et ressources humaines permettent aux collaborateurs de partager leurs connaissances et leurs compétences avec leurs collègues. Un algorithme permet ainsi d’analyser les interactions et les contributions des membres de l'équipe. Cela permet d'identifier les compétences et les expertises spécifiques de chaque individu. Ce type de solution favorise ainsi la mise en place d'un environnement de travail innovant et stimulant.
GEPP + IA : points de vigilance et recommandations
Malgré ses nombreux avantages, l'utilisation de l'intelligence artificielle dans la gestion des compétences soulève également des préoccupations.
Deux termes reviennent souvent lorsqu’on associe la gestion prévisionnelle des emplois avec l’IA : transparence et confiance. Lorsque les entreprises utilisent l'IA pour évaluer les compétences des salariés, il est essentiel d'assurer la transparence dans les critères d'évaluation automatisée. Cela signifie que les entreprises doivent expliquer clairement aux collaborateurs :
- comment fonctionnent les algorithmes d' IA dans les RH,
- quelles données sont utilisées pour évaluer leurs compétences clé,
- comment les décisions sont prises.
En garantissant cette transparence, les entreprises peuvent renforcer la confiance des collaborateurs dans les méthodes d'évaluation de la performance automatisées. Elles évitent ainsi tout malentendu ou sentiment d'injustice.
Un autre défi majeur dans l'utilisation de l'IA dans la GEPP est de veiller à ce que l'évaluation des compétences reste équitable et inclusive. Les algorithmes d'IA peuvent être sujets à des biais/ Ils peuvent produire des résultats qui favorisent certains groupes d'individus par rapport à d'autres. Par exemple, si les données utilisées pour former l'algorithme sont biaisées, certains Talents devront faire face à des résultats injustes.
Pour atténuer ce risque, les RH doivent surveiller attentivement les performances de l'IA et tester régulièrement les algorithmes pour détecter et corriger tout biais éventuel. De plus, il est essentiel de diversifier les sources de données utilisées par l'IA pour la gestion du capital humain. Il s'agit d'inclure des contrôles de qualité pour garantir des évaluations de compétences équitables.
Enfin, avec l'évolution rapide des compétences requises par un monde de l’entreprise en pleine mutation, il est urgent d’évoluer vers une entreprise apprenante. Concrètement, il s’agit d'encourager la formation continue et de permettre aux salariés de développer constamment leurs compétences. L'IA peut jouer un rôle clé dans cette démarche en identifiant les besoins en développement de compétences. Elle peut recommander la mise en œuvre de programmes de formation professionnelle adaptés à chaque Talent.
Les entreprises doivent investir dans des programmes de formation et de plans de développement des compétences pour permettre à leurs collaborateurs de maintenir leur employabilité et de rester performants dans un environnement incertain. En soutenant la formation continue, les entreprises stimulent l'innovation et la croissance organisationnelle.
Gestion des compétences et IA : ce qu’il faut retenir
L'intégration de l'IA dans la gestion des compétences offre des avantages significatifs pour les entreprises. Elle nécessite une approche réfléchie et éthique. En garantissant la transparence, l'équité et la promotion continue du développement des compétences, les professionnels des RH assurent le succès à long terme de leurs équipes dans le monde professionnel de demain.
Toutes les clés RH pour donner un nouvel élan à votre gestion des compétences & votre GEPP au sein de votre organisation !
