Qu’est-ce que le management par objectifs ? Définition
Le management par objectif, formalisé par Peter Drucker dans les années 1950, consiste à fixer un objectif final à atteindre en le découpant en sous-objectifs. Le management par objectif s’oppose à la méthode de management classique dite « par tâches ». Le management par objectif s'appuie souvent sur des solutions de gestion de la performance dans le cadre des entretiens d'évaluation.
Les différents avantages du management par objectif
Le management par objectif présente plusieurs avantages par rapport à la méthode classique dite « par tâches » :
Le premier est que le Management par Objectif permet de faire participer le collaborateur à l’élaboration de ses objectifs. Il implique et responsabilise le collaborateur.
Le deuxième est que la relation collaborateur-manager est modifiée : ce dernier devient plus un coach qu’un donneur d’ordre. Le collaborateur et le manager déterminent ensemble les objectifs à atteindre ainsi que les différents moyens pour y parvenir. Le management par objectif permet ainsi au collaborateur et au manager d’être plus autonomes.
Le troisième est que le management par objectif est un levier de motivation et une opportunité de développement pour les individus tout comme pour les équipes. Ces derniers deviennent les acteurs et les responsables de leur travail : ils l’organisent tel qu’ils le souhaitent et sont donc plus impliqués pour atteindre les objectifs fixés.
À l’échelle de l’organisation, plusieurs avantages existent également, notamment au niveau du mode de fonctionnement.
Le premier réside dans la clarification des attentes, une augmentation des performances individuelles et collectives ainsi qu’une amélioration de la communication entre les différentes échelles de l’entreprise.
Le deuxième se trouve dans une culture d’entreprise orientée résultats plutôt qu'orientée tâches. Les collaborateurs gardent en tête le sens de leur mission.
Finalement, le troisième et dernier avantage est que cela facilite la planification et le contrôle des moyens mis en place par l’entreprise.
Comment mettre en place un management par objectif ?
Il y a plusieurs étapes à suivre si l’on veut s’assurer de bien mettre en place un management par objectif. Pour cela, il est important que l’entreprise définisse au préalable sa notion de performance et les axes stratégiques à suivre et que les dirigeants expliquent en quoi les objectifs qui seront définis intègrent une démarche stratégique globale. Voici les différentes étapes à suivre pour mettre en place un management par objectif :
- Il faut tout d’abord traduire les axes stratégiques en objectifs opérationnels qui sont ensuite déclinés en sous-objectifs pour chaque direction, service ou filiale en fonction de la taille de l’entreprise. Il faut toujours s’assurer que ces derniers soient faisables et que les collaborateurs se les « approprient » en les validant avec le manager, notamment dans le cadre de l’entretien annuel.
- Il faut ensuite établir un plan d’action ou un tableau de bord qui comportera ces sous-objectifs. Il fixera également les tâches à effectuer et les différentes échéances pour les atteindre. Il est important que ce tableau de bord soit réalisé avec les personnes concernées et que ces dernières se rencontrent régulièrement au cours des différentes échéances afin de faire le point sur les avancées ou les difficultés rencontrées.
- Il faut après déterminer les compétences et les outils nécessaires à la réalisation de chaque étape du plan d’action défini précédemment. L’objectif ici est de renforcer les compétences des équipes et de se donner les moyens du succès, qu’ils soient matériels, temporels ou financiers.
- Il faut enfin déterminer les indicateurs de mesures et de suivi qui vont permettre de jauger la réussite des différents sous-objectifs et de l’objectif final.
Exemple de management par objectif : la méthode SMART
- Un objectif doit être Spécifique.
- Un objectif doit être Mesurable.
- Un objectif doit être Atteignable.
- Un objectif doit être Réaliste.
- Un objectif doit être Temporellement défini.
Les limites du management par objectif
Le management par objectif présente quelques limites. Il y a tout d’abord le risque de réduire le management par équipe à un simple pilotage par objectif. Le fonctionnement d’une équipe est bien plus compliqué et de nombreux facteurs sont à prendre en compte par les managers lors de l’intégration des objectifs dans ce fonctionnement. Il y a ensuite le fait que, dans un monde en constante mutation, les objectifs peuvent ne plus s’appliquer d’un mois à l’autre. Il faut donc être prêt à accepter à les modifier de manière radicale afin de s’adapter aux nouvelles nouvelles situations. Finalement, le fonctionnement et les bonnes performances d’une entreprise peuvent fonctionner grâce à une globalisation de toutes ses activités : dans ce cas précis, le management par objectifs et les sous-objectifs qui en découlent peuvent se révéler inefficaces.
À l’échelle individuelle, quelques étapes à suivre pour se fixer des objectifs
Il est également possible de retranscrire la méthode de management par objectif à notre propre échelle pour un usage quotidien. Voici les étapes à suivre :
- Déterminer quels sont les objectifs que l’individu souhaite atteindre sur le long-terme
- Décomposer les objectifs longs-termes en sous-objectifs spécifiques, quantifiables et réalistes à fixer sur le court et moyen terme
- Fixer des priorités entre les différents objectifs et les sous-objectifs
- Définir les étapes nécessaires pour atteindre ces différents objectifs
- Suivre l’évolution des progrès et ajuster régulièrement les objectifs en fonction de la situation
- Recommencer le cycle en continuant à se fixer de nouveaux objectifs
