Digitalisation de la formation: définition
L’avènement des nouvelles technologies a révolutionné notre mode de vie professionnel : internet, smartphones et tablettes, objets connectés, intelligence artificielle … Notre façon d’échanger et de consommer de l’information a beaucoup changé. La transformation digitale a investi le monde dans l’entreprise et la formation n’échappe pas à cette tendance de fond qui concerne tant la digitalisation des contenus de formation que des processus de formation.
Digitalisation des contenus de formation: une démarche déjà bien engagée
Digitalisation des contenus de formation: les différents formats existants
MOOC, SPOC, e-learning, formation distancielle, Digital Learning… Les qualificatifs et dispositifs de formation digitale se multiplient aujourd’hui. Mais qu’entend-on exactement par digitalisation des contenus de formation ? Il faut en effet distinguer les formations 100% digitales ou dites ‘distancielles, les formations en présentiel dans lesquelles le digital s’invite peu à peu et les formations mixtes, dites ‘Blended Learning’.
Dans le cas de formations 100% digitales ou ‘e-learning’, la formation est effectuée à distance. Si les premières formations de ce type se sont effectuées par téléphone, la grande majorité s’effectue aujourd’hui via internet…. Les formats se multiplient aujourd’hui:
- MOOC (Massive Online Open Course) : formation en ligne en libre accès sur Internet
- SPOC (Small Private Online Courses) : formation en ligne pour un nombre restreint de personnes avec un nombre d’accès volontairement limité.
- COOC ( Corporate Online Open Course) : cours en ligne dispensée par une entreprise auprès de ses clients ou de ses salariés
Les apprenants peuvent donc suivre des formations seuls derrière leurs ordinateurs, intégrer des classes virtuelles avec d’autres apprenants, suivre des cours en ligne ou webinars en live ou différé ….
Par ailleurs, le digital s’invite de plus en plus dans les formations en ‘présentiel’ : tablettes et autres devices sont aujourd’hui monnaie courante.
Mais l’une des tendances prédominantes aujourd’hui est d’aller vers des formations mixtes dites en ‘Blended Learning’. Il s’agit de formations alliant formation présentielle avec un formateur et formation distancielle (modules de cours à visionner seul par exemple en anticipation de la session de formation ….).
Quel que soit le modèle choisi, la digitalisation de la formation soulève plusieurs questions : comment s’assurer de l’adhésion des apprenants, comment instaurer une démarche d’apprentissage efficace, comment évaluer les compétences réellement acquises, quels KPIs suivre et mesurer ? ….
Digitalisation des contenus de formation: quels objectifs ?
La digitalisation des contenus de formation répond à plusieurs objectifs :
- Assurer une égalité d’accès de tous les collaborateurs à la formation
- Offrir des parcours de formations personnalisés et plus agiles en permettant notamment aux apprenants de gérer la formation à leur propre rythme. L’apprenant redevient acteur de sa formation et moteur de son apprentissage.
- Limiter l’impact des contraintes temporelles, logistiques et géographiques
- Maximiser la productivité des actions de formation
- Proposer des pédagogies et modes d’apprentissages innovants et plus engageants
L’objectif à long terme de la digitalisation de la formation est de faire évoluer les méthodes et politiques de formations pour répondre au défi de l’ajustement des compétences et des nouveaux modes de consommation de l’information.
Digitalisation des processus de formation : tout reste à faire
Si la digitalisation des contenus est en marche depuis quelque temps, celle des processus de formation tarde encore à se mettre en place. De nombreux responsable formation utilisent Excel pour gérer la formation alors que des solutions innovantes de gestion de la formation existent !
Une étude Skillup réalisée auprès de 150 décideurs RH (Nov 2017) sur la digitalisation des processus de formation est à cet égard éloquente : dans la plupart des entreprises, toutes les étapes de gestion de la formation (constitution d’une offre de formation, recueil et qualifications des besoins, validations et arbitrages, constitution du plan de formation, exécution du plan et réservation des actions de formations, suivi administratif et logistique, évaluations ….) se font encore de manière « artisanale », ce qui provoque beaucoup de frustrations, tant au niveau des fonctions RH que des collaborateurs.
La digitalisation des processus de formation permettrait donc de répondre à deux enjeux clés pour les gestionnaires de la formation :
- Améliorer leur productivité grâce à une optimisation et automatisation de certains tâches chronophages afin de leur dégager du temps pour mener à bien leurs missions d’ingénierie pédagogique et de gestion des compétences.
- Maximiser l’engagement des collaborateurs en les replaçant au centre de leurs parcours de formation
Skillup : un outil 100% digital pour vus accompagner dans votre démarche de digitalisation de la formation
Sur la base de ces constats, Skillup propose aujourd’hui une solution SaaS collaborative de gestion de la formation afin d’optimiser l’ensemble des processus de formation et répondant à cette double problématique :
- Amélioration de la productivité : notre suite d’outils dédiés permet de rationnaliser la gestion administrative : constitution facilitée d’une offre de formation personnalisée, portail collaborateurs et recueil des besoins, constitution d’un plan de formation en ligne, inscriptions et réservations en ligne, suivi budgétaire, suivi des évaluations des actions de formation ….. En moyenne, les gestionnaires RH économisent 30% de temps grâce à Skillup.
- Engagement des collaborateurs : Skillup permet notamment la constitution d’un portail de formations personnalisé et sa diffusion à vos collaborateurs et managers. Le recueil est facilité car il s’appuie sur une offre de formation déjà structurée, avec des organismes et des programmes identifiés. Les collaborateurs redeviennent ainsi acteurs de leurs parcours de formation grâce à une plus forte implication dès la phase de recueil des besoins.
