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A la rencontre de Jean-François Nogier, Président Fondateur d'Usabilis.

November 15, 2017

Usabilis en une phrase ?

En une phrase, Usabilis c’est l’UX pour les pros ! Nous accompagnons les entreprises dans la conception des produits digitaux destinés aux professionnels.

A la rencontre de Jean-François Nogier, Président Fondateur d'Usabilis.

Jean-François Nogier, Président Fondateur d'Usabilis

Comment est né Usabilis ?

J’ai fondé Usabilis. Mon background est technique, acquis principalement chez IBM. Je suis venu à l’UX car j’étais persuadé que l’informatique devait avant tout servir l’humain. Dans mon premier métier, au Centre Scientifique IBM, j'ai conduit des recherches en informatique linguistique. J’ai conçu un algorithme de génération de langage capable de choisir ses mots, ses tournures de phrases et d'appliquer les règles de grammaire de notre langue, comme nous le faisons lorsque nous écrivons. C’était l'une des premières interfaces conversationnelles 😉

Ensuite, chez Thales, je suis intervenu en tant qu'expert en ergonomie pour l'ensemble du groupe, travaillant sur des projets à la fois civils et militaires pour les différentes filiales.

Parallèlement, je suivais les travaux conduits en France et aux États-Unis sur l'ergonomie digitale et les méthodologies centrées utilisateurs par Don Norman, Jakob Nielsen, Alan Cooper, Bill Buxton, etc. Un nouveau domaine était en train de naître...

De projet en projet, j’ai mis en place une démarche méthodologique ‘centrée utilisateur’ (on ne parlait pas d’UX à l’époque). Cette démarche (analyse de l’activité, maquettage, test utilisateur) permettait aux équipes de développement de partir sur des bases solides, limitant ainsi les risques dès le début du projet. Les projets étaient livrés à l’heure et le client ne demandait aucune modification de l’interface car il l’avait conçue avec nous. Tout le monde était content ! 🙂

J’ai commencé il y a 20 ans à donner des formations en UX (ou plutôt en "ergonomie des interfaces") à l'Université, en école d’ingénieur, ainsi qu’en formation continue. Puis, j'ai écrit un livre qui, initialement, était le manuel de mes cours. Ce livre a été publié par Dunod en 2001. Il est toujours édité et nous avons publié la 6ème édition l'année dernière !

Finalement, j'ai monté Usabilis en m'appuyant sur les méthodes présentées dans le livre. Et c'est ainsi que maintenant et depuis plus de 15 ans nous accompagnons les entreprises sur les questions d'UX. Venant du logiciel, avec une forte expérience sur des logiciels professionnels, nous nous sommes naturellement orientés vers l'UX pour les pros : applications de gestion, applications bancaires, systèmes de gestion du dossier patient pour les hôpitaux, ERP, terminaux de vente, systèmes de gestion documentaire, applications utilisées sur les chaînes de production, etc.

Vous le comprenez, l'ADN d'Usabilis c'est le conseil. Nous sommes un véritable cabinet de conseil. Notre raison d'être c'est d'accompagner nos clients, de les faire monter en compétence, et c'est pourquoi nous proposons à la fois des prestations de conseil et des prestations de formation. Toutes nos interventions, y compris en conseil, ont une vocation didactique.

Nos consultants ne sont pas seulement des experts, mais ce sont aussi des formateurs qui vont véritablement accompagner l'entreprise dans son processus d'amélioration de l’UX.

Pourquoi suivre une formation chez Usabilis ?

La première raison pour laquelle on vient suivre une formation chez Usabilis, c'est que nos formateurs sont des consultants, et réciproquement 😉. En effet, toutes nos formations sont conçues et dispensées par les consultants UX qui interviennent au quotidien sur des missions de conseil. Ce double rôle de consultant – formateur permet au formateur de transmettre l'expérience qu'il a réellement acquise sur le terrain.

Nos formations UX sont des formations pratiques. La pratique est indispensable pour assimiler les méthodes UX, c’est pourquoi les formateurs Usabilis consacrent plus de la moitié de la formation à des exercices pratiques.

Au cours du stage, les formateurs encouragent le travail collaboratif. Cette approche favorise la compréhension ainsi que l’assimilation des concepts. Les participants peuvent également échanger sur leurs pratiques respectives et s'enrichissent ainsi mutuellement au fur et à mesure des ateliers.

Les formations sont agrémentées de nombreux exemples. Ces exemples sont constamment mis à jour pour toujours présenter les derniers concepts et dernières pratiques du domaine.

Nos formations s’inscrivent dans le dispositif de formation de nos clients. La formation « Ergonomie des interfaces » a été conçue avec le Fafiec pour la filière des éditeurs de logiciel. Nous sommes inscrits au Data-dock. Notre formation est donc facilement prise en charge par les OPCA : Fafiec, Afdas, Agefos PME, Adefim, Opcalia, etc.

Finalement, nous proposons la seule formation courte en UX, certifiante et éligible au CPF : le certificat Ergonomie des interfaces, UX/UI Design. C'est un certificat officiel reconnu par le ministère de la Formation Continu et inscrit à :

  • L’inventaire de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (CNCP),
  • Le catalogue du Compte Professionnel de Formation (CPF),
  • La base référence de l’offre de formation professionnelle de la région IDF.

Qui plus est, ce certificat est maintenant reconnu au niveau national puisqu'il figure sur la liste du Copanef ce qui permet à tout le monde de s'y inscrire.

Comment choisissez-vous vos formateurs ? Quel est leur profil ?

Les formateurs sont des consultants Usabilis, c'est-à-dire qu'en premier lieu ce sont des consultants avec une pratique terrain de l'UX. Bien entendu, ils ont un background en psychologie et en ergonomie, mais avant tout c’est la pratique concrète du métier qui importe, et puis bien sûr leur motivation et leur envie de partager.

Comme tous les consultants Usabilis, ils ont une posture d'empathie et d'écoute. Nous ne sommes pas dans une démarche magistrale, mais au contraire dans l'adaptation de notre discours pour répondre aux besoins des participants.

Qu’est-ce qui fait d’Usabilis une agence UX pas comme les autres ?

Usabilis est l’une des rares agences en France à proposer une prestation complète en UX pour les applications professionnelles. Usabilis c’est l’UX pour les pros !
Notre méthode de conception UX nous permet de garantir à nos clients non seulement l'intuitivité de l'interface que nous concevons, mais aussi le fait que le produit réponde à des besoins émotionnels fondamentaux.

En effet, chez Usabilis, nous sommes convaincus qu'un produit qui marche est un produit qui répond aux besoins émotionnels de ses utilisateurs. Ces besoins dépendent du contexte d'usage du produit et du profil des utilisateurs. Ils sont la clé de l’engagement des utilisateurs.

Oui, Usabilis n'est pas une agence UX comme les autres. Au-delà de notre expertise reconnue dans le domaine et notre image de pionnier, nous sommes l’une des rares agences UX où les consultants sont aussi des formateurs, ce qui confère à toutes nos interventions une approche didactique appréciée de nos clients.

Nous avons fait le choix d’intervenir principalement au forfait afin que nos clients puissent bénéficier de l’expertise de l’ensemble de l’équipe. Notre but est d’apporter ainsi une véritable plus-value nettement supérieure à celle d’un UX designer seul chez le client.

Finalement, nous sommes jeunes (30 ans de moyenne d’âge) et surtout libérés ! Nous avons abandonné ce mode d'organisation hiérarchique, hérité de la Révolution Industrielle, où chacun travaille sur la tâche qui lui a été donnée par son chef, pour libérer l'entreprise afin qu’ensemble nous puissions retrouver ensemble du plaisir au travail.

C’est donc tout cela qui fait de nous une agence UX pas comme les autres 🙂

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