NEOMA Business School est une grande école de commerce de renommée internationale. Ses 3 campus comptent plus de 10 000 étudiants en France et un réseau de 76 000 alumni déployé dans plus de 120 pays. L'école emploie 750 collaborateurs, dont un tiers se compose d'intervenants et de professeurs. NEOMA BS a pour vocation de former étudiants, dirigeants et entrepreneurs.
NEOMA avait initié la digitalisation de ses processus RH avec un SIRH unique et polyvalent couvrant paie, formation et entretiens annuels. Bien que ce passage du Word/Excel à un outil digital ait constitué un progrès, le paramétrage s'est révélé très long et fastidieux. Le module Formation n'a d'ailleurs jamais été activé. La clôture des entretiens annuels était laborieuse : à chaque campagne, le service RH se transformait en hotline, confronté à des centaines de messages d'erreurs. Par ailleurs, 6 mois étaient nécessaires pour extraire des besoins de formation non qualifiés des entretiens au format Word.
Les enjeux RH étaient de :
Face au lancement du nouveau plan stratégique 2023-2027 "Engage for the future" articulé autour de 3 piliers (excellence académique, impact sociétal, expérience étudiante), NEOMA avait besoin de structurer sa gestion des talents. L'enjeu consistait à accompagner ce plan stratégique en donnant aux collaborateurs les moyens de développer les compétences clés nécessaires. Ces compétences, issues du plan stratégique, ont été formalisées dans un document de cadrage partagé en interne et devaient être déclinées en formations recommandées. Pour accompagner cette transformation, NEOMA avait besoin d'outils de gestion des talents simples et ergonomiques, capables de structurer le management des talents et de faire le lien entre stratégie d'entreprise et développement des compétences individuelles.
Skillup a été choisi pour 3 raisons :
L'adoption s'est faite naturellement grâce à l'interface conviviale et aux fonctionnalités pertinentes de Skillup. Contrairement à l'ancien SIRH, aucun paramétrage complexe n'était nécessaire. L'outil génère des gains de temps concrets et permet de se concentrer sur l'essentiel. L'accompagnement humain dédié a également facilité le déploiement : NEOMA échange avec un interlocuteur dédié et réactif, bien loin d'un système de ticketing impersonnel.
Le déploiement s'est articulé autour de la stratégie "skill-centric" : donner de la visibilité sur les compétences clés à acquérir, proposer des processus d'entretiens plus fluides et permettre aux collaborateurs de partager leurs aspirations professionnelles dans de bonnes conditions. NEOMA sélectionne les formations qu'elle souhaite recommander à ses collaborateurs via le catalogue Skillup, s'assurant que le développement des compétences soit aligné sur la stratégie de l'entreprise.
Les entretiens annuels sont devenus beaucoup plus qualitatifs. Le fond a repris le dessus sur la forme. L'outil intuitif permet de se concentrer sur les échanges, avec des fonctionnalités facilitant la discussion (ajout de pièces jointes, particulièrement utile pour les enseignants). Résultat : 100% de complétion des entretiens sur le corps professoral.
L'automatisation a révolutionné le processus. Fini les 6 mois nécessaires pour extraire des besoins de formation non qualifiés. Le SIRH Skillup automatise l'historisation des entretiens, la qualification des besoins et le suivi budgétaire. Libérée de ces tâches administratives, l'équipe RH peut se recentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée : déploiement de formations IA et RSE, ingénierie pédagogique.
Le catalogue connecté à 60 organismes avec 25 000 programmes actualisés en temps réel permet aux collaborateurs de mieux cerner leurs projets de formation. Ils se sentent guidés et mieux accompagnés dans leur parcours de carrière, renforçant l'engagement collaborateur. La satisfaction est au rendez-vous.
Grâce à Skillup, NEOMA pilote désormais sa stratégie talents à partir des compétences clés définies dans son plan stratégique. Les données issues des entretiens, des compétences et de la formation sont structurées et exploitables en un clic, offrant une lecture fine du capital humain selon différents prismes : populations, thématiques stratégiques (RSE, innovation pédagogique) ou enjeux réglementaires.
Cette approche “skill-centric” permet d’objectiver les People Reviews autour de critères directement liés à la stratégie de l’école : contribution globale, innovation pédagogique, compétences managériales ou encore capacité à accompagner les transformations académiques. Les équipes RH disposent ainsi d’une vision claire des forces, des axes de développement et des besoins en montée en compétences.
En structurant son pilotage RH autour des compétences, NEOMA sécurise non seulement sa stratégie de développement des talents, mais répond également aux exigences des organismes d’accréditation internationaux, pour lesquels la traçabilité et l’alignement entre compétences, formation et performance constituent des critères clés.