Areas

Se libérer du temps pour mieux accompagner

Secteur d’activité Assurances particuliers et professionnels
Collaborateurs 500
Formés par an 100%
Thématiques clés Métiers de l’assurance, Relation Client, Développement personnel

Contexte

Groupe indépendant né en 1891, Aréas propose des solutions complètes de protection des personnes, protection des biens, et d’épargne retraite à long terme, pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Avec 500 points de vente, le groupe est le 7eme réseau d’agents généraux en France et gère 2 milliards d’euros d’actifs. Le groupe a développé une solide culture formation, chacun des collaborateurs bénéficiant d’au moins une formation par an.

Nadia Bouyakoub

Nadia Bouyakoub est Responsable Formation du groupe Areas. La mise en place de la solution Skillup est partie de sa volonté d’innover et de digitaliser les process formations en respectant un double enjeu : impliquer plus fortement les collaborateurs dans leur parcours de formation et gagner un temps précieux en se libérant des tâches administratives et logistiques chronophages pour le consacrer à l’accompagnement qualitatif des collaborateurs dans leur développement personnel et professionnel.

L’intégralité des besoins de formation de nos collaborateurs ont été couverts par la richesse du catalogue Skillup

Nadia Bouyakoub

Quel était le problème ?

Chez Areas, le cycle de la formation débute chaque année par le recueil des besoins à l’occasion des entretiens annuels entre les collaborateurs et les managers. Chaque année, plusieurs mois étaient nécessaires pour traduire le recueil en un plan de formation : c’est-à-dire de faire coïncider chaque besoin exprimé avec les actions de formations les plus pertinentes. Cette problématique était d’autant plus importante que certains souhaits étaient exprimés très peu précisément. Une fois le plan validé, sa mise en œuvre n’était pas plus simple : les contraintes d’agenda des 500 collaborateurs nous obligeaient à multiplier les allers-retours par mail pour fixer les dates de sessions adéquates (pour les sessions inter, comme les intra-entreprises).

La centralisation des réservations via la plateforme auprès des meilleurs organismes du marché est une innovation majeure.

Valérie Mercier – gestionnaire formation

Pourquoi vous avez choisi cette solution ?

Nous avons choisi Skillup pour gagner du temps. Lorsque nous avons compris que les tâches très chronophages de qualification des demandes et d’inscriptions auprès des organismes étaient automatisables, nous avons préféré réinvestir le temps gagné dans le conseil et l’accompagnement des équipes sur les demandes les plus compliquées, dans la construction de projets intra de grande envergure ou encore dans la GPEC.

Comment l’utilisez-vous ?

Après le recueil, skillup a passé notre fichier Excel dans son algorithme de matching. S’appuyant sur plus de 25 000 programmes de formation proposés par les meilleurs organismes du marché, cette opération a permis de qualifier instantanément toutes les lignes du recueil des besoins pour proposer en face de chaque besoin exprimé, la ou les actions de formations y répondant le plus précisément. La solution Skillup a ensuite permis d’optimiser la construction du plan en proposant partout où c’était pertinent de privilégier des formations en intra ; les formations individuelles étant réservées aux demandes isolées. Le budget formation a par ailleurs pu être établi très simplement, la solution Skillup remontant automatiquement le prix de chaque formation.

La solution Skillup nous a permis de libérer un temps considérable pour l’accompagnement des collaborateurs

Nadia Bouyakoub

Bénéfices que vous en avez tiré ?

La solution Skillup a permis de rendre les collaborateurs acteurs de l’organisation logistique de leurs formations validées, en les invitant à s’y inscrire eux-mêmes sur une plateforme dédiée. L’interfaçage de Skillup avec tous les organismes destinataires des réservations permettant une transmission et un traitement immédiat des inscriptions. Ce process a permis deux bénéfices immédiats : un gain de temps considérable dans la mise en œuvre logistique du plan de formation et une implication renforcée des collaborateurs acteurs du choix et de l’organisation de leurs formations.