Formations Vente à distance, téléprospection

  • Capite Corpus logo

    Vente par téléphone

    Par Capite Corpus

    La télévente ou vente par téléphone , peut aussi bien cibler des clients existants que des prospects, elle peut alors se positionner sous deux formes : en renfort pour concrétiser des ventes additionnelles à des clients existants ou en substitution de la force commerciale terrain sur des produits simples. Dans les 2 cas un des savoir-faire essentiels est de réussir à intéresser très vite le prospect. Si vous êtes déjà dans un poste de commercial terrain, cette formation vente par téléphone vous apprendra à adapter vos techniques de vente à l'outil téléphone. Si vous êtes sédentaire, elle vous permettra de développer ce savoir-faire de moins en moins incontournable. Dans tous les cas, construite autour de 6 objectifs à atteindre progressivement cette formation vente par téléphone vous donnera à la fois une démarche, une structure et au delà un état d’esprit positif pour mener vos campagnes.

  • Feel Europe logo

    Vendre et négocier par téléphone

    Par Feel Europe

    • Améliorer sa capacité à convaincre et concrétiser de nouveaux contrats grâce à de bonnes techniques de vente
    • Pratiquer et être à l’aise avec les outils de vente au téléphone
    • Faire face aux objections sereinement

  • Adeos Formations logo

    Techniques de vente par téléphone, être percutant et remporter des succès

    Par Adeos Formations

    Maîtriser les outils et les techniques de vente pour optimiser les ventes des téléconseillers et télévendeurs. Élaborer son argumentaire produit. Prendre en compte les objections et savoir les traiter. Faire du téléphone un instrument performant au service de l’action commerciale.

  • Aelion logo

    Prospecter et prendre des rdv par téléphone

    Par Aelion

    • Transformer un maximum d'appels en rendez-vous commercial. Faire du téléphone un outil efficace, productif et utile, développer et améliorer ses compétences en matière de prospection téléphonique. Apprendre à conduire un entretien, faire face aux barrages, et répondre aux objections. Obtenir des rendez-vous de qualité.

  • UFOP logo

    Superviser l’activité téléphone sortant

    Par UFOP

  • Organiser et planifier le soutien et l'accompagnement des vendeurs en intégrant les appels sortants agence.
  • Adopter la pédagogie adéquate pour analyser concrètement le niveau de performance au regard du canal téléphone.
  • Construire les outils pédagogiques d'accompagnement dédiés au canal téléphone en cohérence avec les autres outils utilisés.
  • Coacher en situation d'appels réels : savoir écouter, observer et autoanalyser les performances des vendeurs.
  • Donner les moyens de progresser.
  • Installer durablement le réflexe et la culture téléphone dans l'entreprise.
  • Capite Corpus logo

    Prospection téléphonique : Prises de rendez-vous en B to B

    Par Capite Corpus

    Dans le domaine de la prospection téléphonique en B to B , le commercial est confronté à plusieurs difficultés : d’abord parce qu’il est parfois compliqué d'identifier l'acheteur final d'un produit ou d'un service, parce qu'il dépend en grande partie de l'organisation et de la taille de l'entreprise, ensuite parce qu’une fois le décideur atteint il faut être percutant en quelques secondes pour le convaincre de nous rencontrer. Lorsque la nature du produit / service conduit à un acte de vente "one-shot", les commerciaux travaillent donc à 98% sur de nouveaux clients, ce qui nécessite une véritable compétence en prospection téléphonique. Construite autour de 6 objectifs qui seront atteints en transposant directement la formation à sa propre activité, cette formation à la prospection téléphonique spécifique à la prise de rendez-vous téléphonique en B to B vous permettra d’augmenter significativement le ratio prise de rendez-vous / nombre d'appels passés.

  • M2i Formation logo

    Communiquer efficacement en appels entrants et sortants

    Par M2i Formation

    • Industrialiser votre activité de prospection téléphonique
    • Gagner en confiance pour mener à bien une action d'appels sortants
    • Construire des scripts d'appels convaincants en toute autonomie.

  • Dolfi logo

    La prospection téléphonique, et la gestion des appels entrants

    Par Dolfi

    **** Maîtriser les dernières techniques de prise de rendez-vous téléphoniques auprès d’une clientèle B to B ou particulière, gérer les situations conflictuelles et adopter un comportement approprié lors d’une communication téléphonique avec un client agressif, utiliser des techniques d’analyse et de résolution de problèmes, négocier des solutions acceptables pour le client

  • Orsys logo

    Manager une campagne d'appels sortants

    Par Orsys

    Cette formation permet aux managers de centres d'appels ou aux responsables d'équipes de développer les compétences nécessaires à la gestion des émissions d'appels. Elle traite l'ensemble des thématiques liées à la prospection téléphonique, de la préparation de la campagne jusqu'au suivi d'activité et bilan.