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Formation Secretariat, assistance, accueil

Assistant(e) : développez des relations de travail efficaces avec votre (vos) manager(s)

9.6/ 10(55 avis)

* Renforcer mon efficacité et mon soutien auprès de mon (mes) manager(s) * Maîtriser l'utilisation d'outils de gestion et partage d'informations * Gérer de manière optimale le temps partagé * Optimiser ma communication, faire passer des messages

Présentiel -- 2 jours
€ 1,350
Paris - M11 5

Classement et archivage

8.4/ 10(8 avis)

* Découvrir les différentes méthodes de classement et les indications * Adopter une méthode simple et évolutive pour réorganiser son classement * Connaître et appliquer les règles d'archivage

Présentiel -- 2 jours
€ 1,250
Paris - M08 16+ 1

Accueil et proactivité commerciale

L' accueil représente l'une des fonctions primordiales en entreprise... mais dont le rôle est trop souvent négligé. En effet, le premier contact qu'un visiteur aura avec l'entreprise passe dans la majorité des cas par une fonction dédiée : le chargé d'accueil. Le chargé d'accueil véhicule l'image de l'entreprise, et à ce titre doit en être un digne représentant ! Il doit savoir aussi bien orienter les visiteurs qui se présentent mais aussi aller spontanément vers tout visiteur qui n'ose se présenter au comptoir. Cette qualité est d'autant plus importante que la proactivité est un des moyens aujourd'hui pour limiter les inévitables tensions, qui ne manquent pas de se produire à l'accueil, lorsqu'un visiteur qui ne se sent pas pris en charge le fait remarquer, parfois de manière agressive. Pour faire de l’ accueil physique un atout pour votre entreprise et un élément de différenciation, cette formation accueil est construite autour de 6 objectifs à atteindre pour acquérir les bons réflexes d’un accueil réussi et intégrer la proactivité comme un enjeu majeur.

Présentiel -- 2 jours

Assistant(e) : optimisez votre temps et votre organisation

9/ 10(21 avis)

* Organiser mes tâches pour rester réactif * Structurer mon temps de travail * Apprendre à anticiper ou gérer l'imprévu

Présentiel -- 2 jours
€ 1,350
Paris - M05 17+ 2

Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

9.9/ 10(9 avis)

* Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser * Être plus à l'aise dans la communication et donner une image positive * Acquérir des outils pour gérer les situations délicates

Présentiel -- 2 jours
€ 1,350
Paris - M09 20+ 1

Relations sociales : les missions de l'Assistant(e) dans la gestion au quotidien

9.4/ 10(14 avis)

* Connaître le rôle et les attributions des DP, des DS, du CE et du CHSCT * Seconder efficacement la direction dans la préparation des réunions avec les IRP * Cerner les enjeux stratégiques des relations sociales au quotidien avec les représentants du personnel

Présentiel -- 2 jours
€ 1,420
Paris - M06 11+ 2

Assistant(e) : maîtrisez vos missions clés

8.7/ 10(10 avis)

* Développer mes compétences dans mes missions clés * Renforcer mon efficacité auprès de mon manager et de mon équipe * Adopter une organisation performante * Optimiser mon style de communication

Présentiel -- 2 jours
€ 1,350
Paris - M06 11+ 2

Assistant(e) juridique : maîtriser les missions clés

9.3/ 10(5 avis)

* Gérer avec méthode le suivi des contrats * Participer au secrétariat juridique des sociétés * Suivre les procédures et gérer le précontentieux et le contentieux * Assurer la transmission des dossiers vers les services compétents et collaborer avec les avocats

Présentiel -- 2 jours
€ 1,420
Paris - M05 30+ 2

Assistant(e) : les clés de l'excellence professionnelle

9.4/ 10(4 avis)

* Identifier mon rôle, ma valeur ajoutée dans l’équipe et la valoriser avec pragmatisme * Garantir un niveau de service élevé à tous mes interlocuteurs * Être proactif(ve), innovant(e) et convaincre autour de mes idées * Adopter une posture relationnelle d’affirmation, assertive et hautement collaborative

Présentiel -- 2 jours
€ 1,350
Paris - M12 10

Assistant(e) : osez dire et mieux faire passer vos idées

9.8/ 10(2 avis)

* Oser exprimer des informations et des messages parfois difficiles * Gagner en aisance dans toutes les situations de communication * Structurer de manière claire et efficace mes messages

Présentiel -- 2 jours
€ 1,350
Paris - M05 28+ 1