Formations Retail

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ISM
Nouveau Retail : révolutionner le commerce physiquePar ISM

La digitalisation et la mobilité ont considérablement modifié les habitudes de consommation et le parcours client est à présent omnicanal. Pour autant, le client reste très attaché au point de vente et a de grandes attentes en magasin. Ce stage vous permet de faire un tour d’horizon des meilleures pratiques et de repenser l’expérience client au sein de vos points de vente, afin d’apporter une vraie valeur ajoutée à vos publics.

Agilea
APICS Certified in Logistics, Transportation and DistributionPar Agilea

Le CLTD est une formation certifiante APICS, recensée à l'inventaire de la CNCP.

Elle valide vos connaissances et atteste de votre expertise en Logistique.

ISM
Animer son réseau de distribution d’indépendantsPar ISM

La performance d’un réseau de distribution dépend de sa motivation et de ses compétences. Animer le point de vente, former et stimuler les salariés en contact avec le client constituent les 3 grands axes d’une gestion efficace.

Comundi
Digitalisation du retailPar Comundi

Comment la digitalisation peut-elle impacter les points de vente ? Clients plus exigents, relation intensifiée avec les marques via les réseaux sociaux... Vous devez vous assurer d'une expérience en magasin irréprochable, cohérente avec votre discours de marque. De nombreux outils digitaux se répandent également dans les magasins. Tablettes, miroirs connectés... font encore un peu gadget mais peuvent être un vrai atout s'ils répondent vraiment à un besoin client. Vos vendeurs sont les clés de ce lien entre magasin et digital : de conseil à guide d'achat, ils jouent un rôle de plus en plus incontournable afin de compléter le parcours client.

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Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies et à sa newsletter quotidienne !

Comundi
Retail et expérience de marquePar Comundi

Dans un contexte où le e-commerce gagne du terrain, le retail physique est portant bien loin de disparaitre. Au contraire, il porte de plus en plus le positionnement et les valeurs des marques. C'est cette expérience ultra spécifique et émotionnelle que les clients viennent chercher dans les nouveaux concepts qui cartonnent aujourd'hui. Découvrez les raisons de ce succès.

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Clever Institut
Hyper personnalisation, A/B testing, merchandising et optimisation continue du parcours utilisateurPar Clever Institut

L’optimisation de la performance d’une plateforme numérique, qu’elle soit mobile, desktop ou encore responsive, est une pratique essentielle afin de tirer profit au maximum de votre trafic existant. L’objectif est d’arriver à atteindre tout le potentiel existant d’une solution numérique en offrant aux utilisateurs la meilleure expérience possible. Que se soit en testant différentes versions d’un élément spécifique, en personnalisant le contenu affiché ou en adaptant entièrement le parcours utilisateur en fonction de critères prédéfinis, l’hyper-personnalisation est au centre des enjeux des organisations. Une compréhension approfondie de ces enjeux et des méthodes disponibles sur le marché peut vous donner un avantage compétitif important dans l’atteinte de vos objectifs d’affaires.

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