Comment mieux communiquer par email tant en interne qu'en externe pour gagner du temps, valoriser votre image et celle de votre service ?
Etre capable de choisir le mode de communication adapté à la situation, d'établir un courrier/courriel en respectant les normes et les conventions, d'établir une correspondance professionnelle au quotidien et assurer le suivi.
Optimiser l'impact de sa communicationélectronique et gérer sa messagerie de manière efficace pour gagner du temps.
Savoir adapter vos courriels à vos interlocuteurs. Développer des habiletés relationnelles efficaces et faire passer des messages courts et clairs.