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Formation Négociation et techniques de vente

Techniques de négociation

8.4/ 10(25 avis)

Au travail comme dans la vie privée, la négociation est essentielle pour gérer les situations quotidiennes. Apprenez à vous adapter au mieux aux situations comme aux interlocuteurs pour porter votre message avec efficacité dans toutes circonstances ! Quel est votre profil de négociateur ? Comment développer vos compétences d'influence ? Quels sont les facteurs clés d'une négociation à succès ? Comment utiliser les différents registres et techniques de communication ? Comment conclure une négociation et pérenniser la relation ?

Présentiel -- 2 jours
€1,595 HT
Paris - September 24+ 2

Vente

9.3/ 10(8 avis)

Le stagiaire apprendra à : prendre contact, appréhender la technique des questions, synthétiser les informaitons recueillies, acquérir les principales qualités du vendeur, présenter des arguments, répondre aux objections, détecter les signes d'achat, conclure la vente.

E-Learning -- 25 heures
€950 HT

Manager un service client

9.8/ 10(6 avis)

* Manager et accompagner efficacement mon équipe face aux réclamations des clients * Professionnaliser et structurer les actions de mon service client * Développer la culture client au sein de mon entreprise * Définir une stratégie de relation client

Présentiel -- 2 jours
€1,370 HT
Paris - November 22

Présenter son offre commerciale grâce à l’improvisation

9.4/ 10(5 avis)

Comment apprendre à présenter une offre commerciale de façon convaincante ?

Présentiel -- 1 jour
Sur devis

Techniques de vente pour non-commerciaux : développer la dimension commerciale de sa fonction

9.3/ 10(3 avis)

* M'approprier les mécanismes d’une relation client réussie et pérenne * Développer mon potentiel commercial * Intégrer les techniques commerciales pour renforcer mon impact * Renforcer ma présence et mon diagnostic des besoins clients * Générer des relations fondées sur la confiance, fidéliser durablement

Présentiel -- 2 jours
€1,350 HT
Paris - October 22

Convaincre lors de vos pitchs clients

9.7/ 10(2 avis)

* Construire et délivrer des présentations clients convaincantes * Structurer son intervention pour gagner en impact et utiliser efficacement les supports de présentation * Gérer son trac, accroître son aisance et sa sérénité pour gagner en charisme * Développer ses compétences verbales et non-verbales pour augmenter son pouvoir d’influence et sa capacité de conviction * Gérer les interactions avec le public client et transformer les résistances en levier de vente * Définir et s’appuyer sur les rôles de chacun dans les présentations collectives

Présentiel -- 2 jours
€1,790 HT
Paris - September 17

Techniques de négociation

La formation Techniques de négociation vous apprendra à préparer et conduire vos négociations avec méthode pour négocier sereinement. Vous gagnerez en efficacité pour obtenir des accords gagnant-gagnant.

Présentiel -- 2 jours
€1,380 HT
Paris - October 11+ 1

Techniques de négociation

* A l'issue de cette formation, le participant sera capable de : * \- Identifier son style de négociateur * \- Préparer une négociation * \- Maîtriser les phases de la négociation * \- Anticiper les comportements * \- Gérer les conflits *

Présentiel -- 2 jours
Sur devis

Techniques de vente : spécifiques aux supports avant-vente

* Comprendre le client et son environnement * Prendre la parole en public * Négocier face à un ou plusieurs interlocuteurs.

Présentiel -- 2 jours
€1,190 HT
La Défense - October 1+ 2

Techniques de vente : spécifique aux supports avant vente

Pour les offres complexes, les collaborateurs des Services Techniques sont de plus en plus amenés à accompagner les commerciaux chez les clients lors de la présentation ou la soutenance de propositions commerciales. Ils viennent alors apporter leur expertise technique, réaliser des démonstrations, supplanter le commercial pour traiter les objections techniques... Pourtant leur présence, bien qu'indispensable, incommode souvent les purs commerciaux qui redoutent leur manque de savoir-faire commercial. En effet, la plupart des collaborateurs promus à ces fonctions d'avant-vente sont de très bons techniciens, qui connaissent très bien les produits, mais qui n’ont pas à ce jour encore développés la "fibre commerciale" pour défendre avec assurance les solutions proposées aux clients. Alors pour jouer pleinement son rôle durant les soutenances commerciales, cette formation technique de vente spécifique aux supports avant vente est construite autour de 6 objectifs à atteindre pour gagner en assurance et en crédibilité à toutes les étapes de l’acte de vente.

Présentiel -- 2 jours
€1,320 HT
Lyon - November 15+ 1