Dans la culture de service dans laquelle les entreprises s’inscrivent, leurs clients internes ou externes demandent un interlocuteur unique (le SDM, Service Delivery Manager) pour manager l’ensemble des services contractualisés.Les objectifs principaux sont de développer une relation privilégiée garantissant avec le client une meilleure réactivité et responsabilité vis-à-vis des engagements de services SLA.
Membre senior de l’équipe Produit, le Lead PM assure un rôle d’influenceur et de leader de pensée produit au sein de l’organisation, qu’il ait ou non un rôle de management. Il est moteur des décisions stratégiques sur le domaine fonctionnel dont il a la charge, mais aussi au-delà.
La formation CAPM du PMI – Certified Associate in Project Management – permet de consolider vos compétences et d’affronter les prochains challenges de la gestion de projets.
After taking this programme, you will be able to:
During this programme you will:
Démarrer un projet dans de bonnes conditions. Acquérir les bases de la démarche projet. Associer et motiver les personnes choisies. Obtenir les moyens indispensables à la réussite.
Pendant deux jours, les formateurs de Thiga vont transmettre aux participants les connaissances nécessaires pour devenir des Product Managers “Full-stack” et maîtriser l’ensemble des outils qui leur permettront de construire et challenger une vision produit.
Vous pouvez suivre cette formation dans le cadre d'un parcours certifiant éligible au CPF : Certification management : le chef de projet occasionnel
Ce cycle vous permettra de maîtriser l'ensemble des composantes du métier de chef de projet. Il vous permettra aussi d'appréhender les lois de la dynamique d'une équipe de travail, les rôles fondamentaux du manager et les règles de base qui permettent de motiver une équipe. Il vous apportera une vision globale du déroulement des projets informatiques, notamment en matière de délais, de coûts et de qualité.
Cette journée est destinée à valider les connaissances acquises au cours du cycle certifiant "Chef de projet informatique". Les domaines de compétences validés portent sur le pilotage projet, le dimensionnement et la planification de projet, UML, les exigences et la maitrise des risques projet.