Formations Métier et management commercial

  • Bärchen Formation logo

    Chargés de clientèle : optimisez votre démarche commerciale – Niveau 1

    Par Bärchen Formation

    • Maîtriser la trame d’un entretien
    • Maîtriser les techniques de vente
    • Être capable de conclure ses ventes

  • Dolfi logo

    Développer ses performances de manager commerciales

    Par Dolfi

    Recruter une équipe commerciale, concevoir une fiche de poste et une annonce pour le recrutement d’un commercial, mener l’entretien d’embauche, faire la sélection du commercial.
    Intégrer le commercial à l’équipe, mettre en confiance son équipe et la motiver en utilisant des techniques de communication et de management, identifier les types de personnalité des collaborateurs afin d’interagir facilement, éviter les mécanismes déclencheurs du stress négatif, et développer des stratégies individuelles utilisables pour optimiser la disponibilité intellectuelle et émotionnelle compromise par les stress négatifs.

  • M2i Formation logo

    Dynamics CRM 2013 - Gestion du service client

    Par M2i Formation

    • Comprendre comment gérer les incidents avec Dynamics CRM 2013
    • Savoir créer et gérer les modèles de contrats
    • Être en mesure d'utiliser la base de connaissance pour capitaliser sur les résolutions d'incidents
    • Apprendre à travailler avec les files d'attente
    • Maîtriser le processus de planification de service
    • Comprendre comment travailler avec le calendrier de service
    • Prendre en compte la préférence des clients dans une planification de service.

  • M2i Formation logo

    Dynamics CRM 2016 - Installation et déploiement

    Par M2i Formation

    • Installer et déployer Microsoft Dynamics CRM 2016
    • Maîtriser les sujets suivants : les composants utilisés lors du déploiement, le matériel et logiciel requis pour un déploiement réussi, ainsi que les instructions d'installation des composants primaires de Microsoft Dynamics CRM (Microsoft Dynamics CRM Server, le routeur d'email et Microsoft Dynamics CRM pour Outlook).

  • Bärchen Formation logo

    Mieux comprendre les caractéristiques, les attitudes et les réactions des clients patrimoniaux et des clients fortunés

    Par Bärchen Formation

    • Adaptez-vous à vos clients patrimoniaux
    • Différenciez vous de vos concurrents : soyez original sans être décalé
    • Identifiez et rencontrez l'entourage de vos clients pour en être connu et reconnu et réduire les risques de compétition
    • Accroissez votre proximité, sans faire acte d'intimité

  • Ifpass logo

    Développer ses compétences commerciales

    Par Ifpass

    • Comprendre les fondamentaux de la relation client pour personnaliser l’action et générer la confiance
    • Prendre conscience du cycle des activités de vente pour améliorer son organisation et son efficacité commerciale
    • Maîtriser les séquences de l’entretien de vente pour le réussir

  • ISM logo

    Entraînement intensif au management commercial

    Par ISM

    Le manager commercial est le relais fondamental entre l'entreprise et l'équipe commerciale. Ce training vous donne toutes les ressources nécessaires pour accompagner, piloter votre équipe et développer sa performance commerciale.