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Formation Management des SI

Principe de management du SI

* Identifier les besoins en matière de management des processus pour répondre aux exigences réglementaires et servir la stratégie d'entreprise * Etablir un diagnostic d'entreprise (points forts, points à améliorer) * Définir en première approche les opportunités et les risques * Identifier les référentiels ou modèles selon les objectifs à atteindre * Choisir la démarche à mettre en oeuvre.

Présentiel -- 1 jour
€ 850
Mulhouse - M09 26+ 2

Management des performances des systèmes d'information, les meilleures pratiques

Les utilisateurs font preuve d'exigences croissantes en matière de performance des applications qui se traduisent par des contrats de niveau de service très contraignants. Il devient donc déterminant d'intégrer la gestion des performances très tôt dans les projets informatiques au niveau des équipes études mais aussi au niveau des équipes chargées de l'infrastructure et de l'exploitation. Ce séminaire vous montrera comment mettre en place une gestion des performances efficace.

Présentiel -- 3 jours
€ 2,610
Paris - M06 19+ 2

Les référentiels ITIL, COBIT, CMMI : la synthèse

* Parcourir et comprendre les trois référentiels majeurs, CobiT, ITIL, CMMI * Identifier les différences majeures entre chacun des référentiels afin de choisir le plus approprié à une problématique

Présentiel -- 1 jour
Paris - M07 16+ 2

Vue d'ensemble des référentiels IT management

* Expliquer pourquoi les référentiels sont nécessaires * Isoler les fondamentaux de management SI communs aux différents référentiels * Comprendre les objectifs, principes, composantes clés des référentiels * Comprendre les bonnes pratiques de mise en place d'un référentiel.

Présentiel -- 2 jours
€ 1,700
Metz - M09 27+ 2

ISO 20000, Foundation, certification

Ce formation vous permet de comprendre les concepts, les définitions et le contexte de la norme ISO 20000. Vous acquerrez les connaissances fondamentales sur le Système de Management des Services et vous passerez l'examen de certification ISO 20000 Foundation.

Présentiel -- 3 jours
€ 1,950
Paris - M06 4+ 2

ISO 20000, Auditor, certification

Vous découvrirez dans ce cours le contexte, le contenu, les exigences, les objectifs et l'application de l'ISO/IEC 20000-1. Ce cours traite également du périmètre et de l'application des parties 1, 2, 3 et 5 de la norme, et montre comment elles peuvent être utilisées au cours de l'audit de certification.

Présentiel -- 2 jours

ISO 20000, Practitioner, certification

Cette formation vous permet de consolider vos connaissances sur la norme ISO 20000 afin que vous puissiez assister, conseiller et fournir des suggestions quant à l'applicabilité, l'éligibilité et la définition du périmètre d'une certification ISO 20000. Vous passerez l'examen de certification ISO 20000 Practitioner.

Présentiel -- 3 jours

ITIL®, COBIT, CMMI, l'essentiel

Pour couvrir la problématique de la gouvernance de leur SI, les entreprises ont été amenées à adopter et faire coexister différents référentiels de bonnes pratiques COBIT®, CMMi, ITIL®. Ce séminaire présente les champs d'application de ces référentiels, leurs différences et leurs complémentarités.

Présentiel -- 2 jours
€ 1,770
Paris - M06 7+ 2

Manager son équipe informatique

* Distinguer les particularités d'une équipe informatique * Adopter des styles d'animation distincts * Développer le potentiel de votre équipe informatique * Mettre en place des outils et instances de pilotage.

Présentiel -- 2 jours
€ 1,190
Mulhouse - M06 11+ 2

ITIL et ISO 20000 Foundation, certifications

Ce cours permet d'identifier les principes de la gestion des services basée sur ITIL® et ISO/IEC 20000. Il présente aussi les rôles, les processus et les composants des domaines clés de la gestion des services IT, ainsi que les spécifications et le code de pratique de la norme ISO/IEC 20000.

Présentiel -- 5 jours
€ 3,490
Paris - M06 18+ 2