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Formation La relation client téléphonique

Accueil téléphonique des clients

* La formation Accueil téléphonique des clients s'adresse à toute personne en charge de la relation clients, mais également les standardistes, les assistantes commerciales, etc. * Elle permet d'assurer un accueil de qualité, de prendre en charge et répondre à la demande en donnant une image professionnelle de l'entreprise. * En deux jours, maîtrisez les étapes de l'accueil client et de la réponse à une demande et apprenez à gérer les situations délicates !

Présentiel -- 2 jours
€1,380 HT
Strasbourg - October 22+ 2

Service Client et assistance téléphonique en centres d'appels

Parce que gagner la satisfaction client aujourd’hui, c’est garantir les ventes de demain… Les compétences de vos Conseillers de clientèle sont clés.

Présentiel -- 2 jours
€1,380 HT
Paris - September 20+ 1