Formations ITIL

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Orsys
ITIL® 2011 Lifecycle CSI, Amélioration Continue des Services, certificationPar Orsys

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Amélioration Continue des Services, et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Amélioration Continue du cycle de vie des services IT.

Dawan
ITIL : Certification MALC - La gestion tout au long du cycle de viePar Dawan

Vous préparer pour réussir l'examen de certification ITIL en stratégie des services (Service Strategy, SS) Analyser les principes, les techniques et les relations pour créer une SS Identifier le but, l'ampleur et les objectifs de chaque processus SS Évaluer la gouvernance IT pour définir une stratégie et exploiter les cadres de travail et les organismes de la gouvernance

M2i Formation
ITIL Intermédiaire SD - Conception des services - Avec certificationPar M2i Formation
  • Savoir définir les activités clés des processus de la conception des services
  • Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions de conception des services
  • Être à même d'évaluer la réussite des processus de conception des services en appliquant des mesures clés
  • Préparer au mieux la certification "ITIL Intermediate Life-cycle Service Design" accréditée par l'EXIN.
Dawan
ITIL Lifecycle : Certification Transition des services (ST)Par Dawan

Vous préparer pour réussir l'examen de certification ITIL en stratégie des services (Service Strategy, SS) Analyser les principes, les techniques et les relations pour créer une SS Identifier le but, l'ampleur et les objectifs de chaque processus SS Évaluer la gouvernance IT pour définir une stratégie et exploiter les cadres de travail et les organismes de la gouvernance

Orsys
ITIL® 2011 Foundation, préparation à la certificationPar Orsys

Le référentiel ITIL® est devenu en une dizaine d'années, un standard de marché dans la gestion des services IT. Il permet d'améliorer la qualité des services au travers de processus organisés en cycle de vie, de la définition de la stratégie à l'amélioration continue. Ce cours vous permet d'acquérir l'ensemble des concepts fondamentaux d'ITIL® et vous prépare à l'examen officiel de certification ITIL® 2011 Foundation. C'est aussi l'occasion d'échanger et de partager les retours d'expérience sur ce que représente "être professionnel" dans le contexte de la gestion des services IT.

Dawan
ITIL Capability : Certification Offres et accords de services (SOA)Par Dawan

Vous préparer pour réussir l'examen de certification ITIL en stratégie des services (Service Strategy, SS) Analyser les principes, les techniques et les relations pour créer une SS Identifier le but, l'ampleur et les objectifs de chaque processus SS Évaluer la gouvernance IT pour définir une stratégie et exploiter les cadres de travail et les organismes de la gouvernance

SQLI Institut
ITIL® Intermediate Capability : OSA – Operations Support and Analysis (test inclus)Par SQLI Institut
  • 1- Savoir définir les activités clés des processus de support et d'analyse opérationnels dans le contexte du cycle de vie des services
  • 2- Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions de support et d'analyse opérationnels
  • 3- Être à même d'évaluer la réussite du support et de l'analyse opérationnels en appliquant des mesures clés
  • 4- Préparer au mieux la certification ITIL® Capability Operationnal Support & Analisys accrédité par EXIN
Orsys
ITIL® 3/2011 Capability, Planning, Protection & Optimization, certificationPar Orsys

ITIL® is comprised of five core publications: Service Strategy (SS), Service Design (SD), Service Transition (ST), Service Operations (SO) and Continual Service Improvement (CSI). It promotes alignment with the business as well as improvement in operational efficiency. The official ITIL® qualification scheme, owned by AXELOS, describes two streams, the Service Lifecycle Stream and the Service Capability stream: - The Service Lifecycle stream focuses on ITIL® practices within the Service Lifecycle context. The prime focus is the Lifecycle itself as well as the processes and practice elements used within it. - The Service Capability stream is for those who wish to obtain an in depth understanding of specific ITIL® processes and roles. The primary focus is on process activities, process execution and use throughout the IT Service Lifecycle.

Dawan
ITIL Lifecycle : Certification Exploitation des services (SO)Par Dawan

Vous préparer pour réussir l'examen de certification ITIL en stratégie des services (Service Strategy, SS) Analyser les principes, les techniques et les relations pour créer une SS Identifier le but, l'ampleur et les objectifs de chaque processus SS Évaluer la gouvernance IT pour définir une stratégie et exploiter les cadres de travail et les organismes de la gouvernance

Global Knowledge
ITIL®4 Specialist - Create, Deliver, SupportPar Global Knowledge

Cette formation permet aux responsables informatiques, aux practitioners et au personnel de support certifiés ITIL®4 Foundation d’acquérir des connaissances approfondies.

Ils apprendront comment intégrer différents flux de valeur et activités afin de créer, fournir et prendre en charge des produits, des services basés sur l’IT, des pratiques, des méthodes et des outils. Ces fonctions leur apporteront la compréhension du rendement du service, de la qualité du service et des méthodes d'amélioration.

La formation est basée sur les meilleures pratiques de ITIL®4 en matière de service, présenté dans les dernières directives 2019.

Cette formation permet aux participants de valider un total de 21 crédits PDUs dans le cadre de l’obtention ou du renouvellement de leur titre de certification du PMI (Project Management Institute). Consultez-nous pour connaître la répartition par catégorie. PMP et PgMP sont des marques enregistrées du Project Management Institute, Inc

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