Formations ITIL

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XXL Formation
ITIL 4® Specialist - Create, Deliver & Support (CDS)Par XXL Formation

Planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un serviceCréer, fournir et soutenir des servicesSe préparer et passer la certification ITIL 4 Specialist CDS

IB Formation
ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver et Support (CDS)Par IB Formation

Il s'agit de l'une des quatre publications spécialisées ITIL 4, qui s'appuient sur les concepts qui ont été introduits dans la publication ITIL 4 Foundation. ITIL 4 CDS aborde la gestion des services et produits, avec une focalisation sur les aspects culturels et de gestion d’équipe. ITIL 4 CDS donne un aperçu des outils et des technologies qui prennent en charge la gestion des services, et montre comment intégrer les pratiques de gestion dans des modèles de flux de valeur de bout en bout.

Orsys
ITIL® version 3, le centre de servicesPar Orsys

Cette formation digitale a pour objectif de vous permettre d'organiser un centre de services avec le référentiel ITIL® version 3. Elle s'adresse à un public travaillant dans l'informatique et possédant des connaissances de base en gestion des systèmes d'information et des notions de ce qu'est un centre de service. La pédagogie s'appuie sur un auto-apprentissage séquencé par actions de l’utilisateur sur l’environnement à maîtriser. Une option de tutorat vient renforcer l'apprentissage.

SQLI Institut
ITIL® v4 - Specialist : Create, Developper and Support (test inclus)Par SQLI Institut
  • Comprendre la planification et le développement d’un flux de valeur du service pour créer, fournir et -soutenir des services
  • -Savoir comment les pratiques ITIL pertinentes contribuent à la création, la fourniture et le soutien au sein du système de valeur du service (SVS) et des flux de valeur
  • -Savoir comment créer, fournir et soutenir des services
Global Knowledge
ITIL® 4 FoundationPar Global Knowledge

ITIL® 4 reflète de nouvelles façons de travailler qui ont accompagné la révolution numérique. La gestion des services, et ITIL® en particulier, est toujours un ensemble d'outils important, mais vous intégrez maintenant son adoption et son utilisation à une vaste gamme de nouvelles méthodes de travail (DevOps, Agile, SIAM, Site Reliability Engineering). Depuis ITIL® v3 en 2006, nous devons gérer un grand nombre de technologies nouvelles et mises à jour (Cloud, Serverless, Software Defined Networking, AI, etc.).

Découvrez comment mettre en œuvre et améliorer vos processus informatiques, les avantages et les défis à relever grâce à la formation ITIL® Foundation. Vous maîtriserez les principes et meilleures pratiques permettant une gestion efficace et moderne des services informatiques. Le cours est basé sur le Framework ITIL® 4, présenté dans les dernières directives 2019 d'AXELOS.

Vous apprendrez notamment comment mettre en œuvre les processus ITIL®, en vous appuyant sur l’expérience de nos formateurs. Cette formation présente une nouvelle approche de la gestion des services informatiques, des processus et des fonctions innovantes, et une évolution des processus existants. A l'issue de cette formation, les stagiaires passeront la certification ITIL®4 Foundation.

Cette formation bénéficie d'un espace digital "Xtra" - ouvert à tous les participants - qui combine des QCMs d'auto-évaluation, de ressources complémentaires ou mémo-pocket, ainsi que d'un forum pour ceux qui souhaitent échanger en cours ou après la formation.

Financements :
-Formation éligible au Compte Personnel de Formation (CPF), permettant de préparer la Certification associée inscrite au répertoire spécifique de France Compétences. Bénéficiez d'une aide complémentaire de 1000€ de l'Etat si votre crédit CPF n'est pas suffisant!
-Cette formation est éligible à l'action collective de l'OPCO Atlas ITIL.

ITIL® et le Swirl logo™ sont des marques déposées d'AXELOS Limited, utilisées avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés

Orsys
ITIL® 3/2011 Capability, Release, Control & Validation, certificationPar Orsys

ITIL® is comprised of five core publications: Service Strategy (SS), Service Design (SD), Service Transition (ST), Service Operations (SO) and Continual Service Improvement (CSI). It promotes alignment with the business as well as improvement in operational efficiency. The official ITIL® qualification scheme, owned by AXELOS, describes two streams, the Service Lifecycle Stream and the Service Capability Stream: - The Service Lifecycle Stream focuses on ITIL® practices within the Service Lifecycle context. The prime focus is the Lifecycle itself as well as the processes and practice elements used within it. - The Service Capability Stream is for those who wish to obtain an in-depth understanding of specific ITIL® processes and roles. The primary focus is on process activities, process execution, and the use throughout the IT Service Lifecycle. The ITIL® Intermediate Qualification: Release, Control and Validation (RCV) Certificate is a free-standing qualification, but is

Global Knowledge
ITIL® Service Capability: Service Offerings & AgreementsPar Global Knowledge

Cette formation immerge les participants au sein des aspects pratiques du cycle de vie des services d’ITIL 2011, particulièrement autour de la thématique de la fourniture des services et des processus d’Offres et Accords sur les Services (SOA).

Le formateur insiste sur les retours d’expérience et les conseils de mise en œuvre, en fonction du contexte des participants. À la fin de la formation, ceux-ci passent l’examen associé à la certification ITIL® Service Capability: Service Offerings & Agreements.

Orsys
ITIL® 2011 Foundation avec certificationPar Orsys

Le référentiel ITIL® est devenu en une dizaine d'années, un standard de marché dans la gestion des services IT. Il permet d'améliorer la qualité des services au travers de processus organisés en cycle de vie, de la définition de la stratégie à l'amélioration continue. Ce cours vous permet d'acquérir l'ensemble des concepts fondamentaux d'ITIL®, de vous préparer et de passer l'examen officiel de certification ITIL® 2011 Foundation. C'est aussi l'occasion d'échanger et de partager les retours d'expérience sur ce que représente "être professionnel" dans le contexte de la gestion des services IT.

Orsys
Bridge ITIL® 2011 vers ITIL® 4 Foundation, certificationPar Orsys

Le référentiel le plus reconnu en matière de gestion des services informatiques a fait l’objet d’une mise à jour début 2019. Ce cours se concentre sur les différences entre ITIL®4 et les versions précédentes d'ITIL®. Tout en présentant ITIL®4, elle prépare également au passage de la certification ITIL®4 Foundation.

IB Formation
ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)Par IB Formation

Il s'agit de l'une des quatre publications spécialisées ITIL 4, qui s'appuient sur les concepts qui ont été introduits dans la publication ITIL 4 Foundation. ITIL 4 HVIT aborde les spécificités de la transformation digitale et aide les organisations à évoluer vers une convergence entre le Business et les technologies, ou à établir une nouvelle organisation digitale.