Formations ITIL

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Orsys
ITIL® 4 Specialist, High Velocity IT, certificationPar Orsys

Cette formation ITIL 4 HVIT aborde les spécificités de la transformation digitale et aide les organisations à évoluer vers une convergence entre le business et les technologies, ou à établir une nouvelle organisation digitale.

Orsys
ITIL® 2011 Capability SOA, certificationPar Orsys

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate SOA (Service Offerings and Agreements) et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus liés aux accords et à l'offre de services.

Orsys
ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve, certificationPar Orsys

Cette formation a pour but d’apporter aux participants les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique centrée sur l’apprentissage et l’amélioration, avec une direction stratégique forte et efficace.

Dawan
ITIL Capability : Certification Planification, protection et optimisation (PPO)Par Dawan

Vous préparer pour réussir l'examen de certification ITIL en stratégie des services (Service Strategy, SS) Analyser les principes, les techniques et les relations pour créer une SS Identifier le but, l'ampleur et les objectifs de chaque processus SS Évaluer la gouvernance IT pour définir une stratégie et exploiter les cadres de travail et les organismes de la gouvernance

M2i Formation
ITIL 4 Specialist - Create, Deliver and Support (CDS) - Avec certificationPar M2i Formation
  • Planifier et créer un flux de valeur de service pour créer, fournir et soutenir des services
  • Comprendre comment les pratiques ITIL 4 pertinentes contribuent à la création, la livraison et l'assistance sur le SVS et les flux de valeur
  • Créer, fournir et soutenir des services
  • Vous préparer à passer l'examen "ITIL 4 Create, Deliver, Support".
Global Knowledge
ITIL® Service Capability: Operational Support & AnalysisPar Global Knowledge

Ce cours immerge les stagiaires au sein des aspects pratiques du cycle de vie des services d’ITIL 2011, particulièrement autour de la thématique de la fourniture des services et des processus de Support opérationnel et Analyse des Services ITIL.

L’accent est mis sur les activités opérationnelles des processus, ainsi que sur la méthode et l’approche pour mettre en œuvre et exécuter ces processus, au sein d’un environnement de production.À la fin de ce cours, les stagiaires passent l’examen associé à la certification ITIL® Service Capability: Operational Support & Analysis.

Financement : Cette formation est éligible à l'action collective Fafiec ITIL.

Orsys
ITIL® 3/2011 LifeCycle, Service Operation, certificationPar Orsys

ITIL® is comprised of five core publications: Service Strategy (SS), Service Design (SD), Service Transition (ST), Service Operations (SO) and Continual Service Improvement (CSI). It promotes alignment with the business as well as improvement in operational efficiency. The official ITIL® qualification scheme, owned by AXELOS, describes two streams, the Service Lifecycle Stream and the Service Capability stream: - The Service Lifecycle stream focuses on ITIL® practices within the Service Lifecycle context. The primary focus is the Lifecycle itself as well as the processes and practice elements used within it. - The Service Capability stream is for those who wish to obtain an in depth understanding of specific ITIL® processes and roles. The primary focus is on process activities, process execution and use throughout the IT Service Lifecycle. The ITIL® SO (Service Operation) course is part of the ITIL® Intermediate Lifecycle stream. The course prepares candidates to take the ITIL® Service Operation Intermediate exam as well as providing valuable knowledge that can be implemented in the workplace. The Service Operation Certificate is a free-standing qualification but is also part of the ITIL® intermediate lifecycle stream. It is one of the modules that leads to the ITIL® Expert Certificate in IT Service Management (ITSM). The purpose of this module, exam and certificate is, to impart, test, and validate the knowledge on industry practices in IT Service Management as documented in the ITIL® Service Operation publication.

QRP International
ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & ImprovePar QRP International

Le module ITIL 4 Strategist : Direct Plan and Improve offre aux professionnels et aux responsables informatiques la possibilité d’utiliser les méthodes ITIL dans leur stratégie informatique globale. Le module ITIL 4 Direct, Plan and Improve aide à créer une organisation informatique évolutive avec une direction stratégique forte et efficace. Il démontre un alignement clair entre la stratégie et l’opérationnel et donne des outils pour maximiser les résultats.

La formation ITIL 4 DPI fournit aux praticiens une méthode pratique et stratégique pour planifier et assurer une amélioration continue avec l’agilité nécessaire.

Le module donne aux candidats les compétences nécessaires pour contrôler, influencer et inspirer les autres à travailler de la manière souhaitée et à créer des équipes informatiques et numériques efficaces et hautement performantes.

La certification ITIL 4 Direct, Plan and Improve est un module universel : c’est l’un des prérequis pour les parcours ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader.

Orsys
ITIL® 2011 combined, Foundation & Practitioner, certificationsPar Orsys

Le référentiel ITIL® est devenu un standard de marché dans la gestion des services IT. Il permet d'améliorer la qualité des services au travers de processus organisés en cycle de vie, de la définition de la stratégie à l'amélioration continue. ITIL® Foundation traite du "quoi" et du "pourquoi" alors qu'ITIL® Practitioner permet de se poser la question du "comment" commencer à adopter et adapter ITIL® au sein de son organisation. Ce cours vous permet d'acquérir l'ensemble des concepts clés nécessaires au passage des certifications Fondation et Practitioner.

Accofor
ITIL V3Par Accofor

Acquérir le vocabulaire ITIL.Connaître et comprendre les différents processus, rôles et fonctions dans le contexte du cycle de vie complet IT-Business tel que préconisé dans ITIL v3.Préparer l'examen ITIL Fondation V3.