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Formation ITIL

ITIL Foundation

8.7/ 10(19 avis)

Découvrez comment mettre en œuvre et améliorer vos processus informatiques, les avantages et les défis à relever grâce à la formation ITIL Foundation. Vous maîtriserez ainsi les cinq grands livres d’ ITIL version 2011 et pourrez ensuite organiser votre département informatique de manière plus efficace et efficiente. Vous apprendrez notamment comment mettre en œuvre les processus ITIL, en vous appuyant sur l’expérience de nos formateurs. Cette formation présente une nouvelle approche de la gestion des services informatiques, des processus et des fonctions innovants, et une évolution des processus existants. A l'issue de cette formation, les stagiaires passeront la certification ITIL Foundation. Formation inscrite à l'inventaire de la CNCP, éligible au Compte Personnel de Formation (CPF), permettant de préparer la Certification ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management. Cette formation permet aux participants de valider un total des crédits PDUs dans le cadre de l’obtention ou du renouvellement de leur titre de certification du PMI (Project Management Institute), selon la répartition suivante : 13 PDUs pour PMP®/PgMP® en Compétences techniques et 8 PDUs en Compétences Stratégie. PMP et PgMP sont des marques enregistrées du Project Management Institute, Inc Cette formation est planifiée dans nos centres dans les régions de PARIS, LILLE et LYON. Financement : Cette formation est éligible à l'action collective Fafiec "ITIL"

CPF
Présentiel -- 3 jours
€1,910 HT
Rueil-Malmaison - December 17+ 2

Certification ITIL - ITIL Foundation

*  Comprendre les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL en vue d’une application pratique *  Comprendre le cycle de vie des services et identifier les objectifs et gains liés à chaque phase *  Acquérir et partager un vocabulaire commun sur ITIL * Identifier les processus majeurs, les fonctions et rôles clés * Définir les concepts clés et les modèles de la gestion des services IT * Définir les objectifs, périmètre et activités des processus de gestion de service IT et leur positionnement dans le cycle de vie des services * Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel * Réussir sa certification

Certifiante
Présentiel -- 3 jours
€1,800 HT

Sensibilisation à ITIL

8/ 10(2 avis)

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) est une description des meilleures pratiques de gestion des services informatiques, largement approuvé et utilisé par la plupart des acteurs du marché, aussi bien clients que fournisseurs. La formation de sensibilisation offre un aperçu des concepts clés de la gestion des services informatiques. Un parallèle est fait avec des situations vécues classiques pour les participants. La discussion et les exemples sont nombreux. L'exposé théorique et les concepts sont illustrés par des formateurs expérimentés en pédagogie et en gestion des services. Les discussions pendant les exposés permettent d'assimiler les concepts clés en les rapprochant de l'expérience de chaque participant.

Présentiel -- 1 jour
Sur devis

ITIL® Foundation

Notre formation ITIL présente les concepts fondamentaux, le vocabulaire et les 10 processus qui composent ITIL version 3. L’évolution depuis la version 2 nous a apporté un point de vue plus vaste * qui englobe maintenant la *vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la gestion des services. La nouvelle formation ITIL Foundation v3 certifiante donne accès à la gamme des certification s intermédiaires cycle de vie et aptitudes. Votre examen de certification ITIL Certification passée le 3ème jour Guide des bonnes pratiques Dès le deuxième jour de votre formation ITIL foundation v3 , vous aurez couvert l'ensemble des objectifs de la certitication ITIL v3. Vous passerez votre certification ITIL dès le troisième jour après avoir réalisé une matinée de révision. ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ) est le modèle qualité de référence pour la production des services. Il est un ensemble des " meilleures pratiques " d’optimisation concernant la gestion d’un service informatique. Par « meilleures pratiques », on entend les termes mêmes de la définition donnée par Aidan Lawes, le président de l’itSMF international :« une façon éprouvée et reconnue par une industrie » . Développé depuis les années 80 au Royaume Uni, ITIL a peu à peu gagné le monde pour devenir la référence vers laquelle se tournent tous les acteurs de la production. Bénéficiez avec EGILIA de l'un des meilleurs taux de réussite en France, en Belgique et en Suisse à la certification ITIL

CPF
Présentiel -- 3 jours
Sur devis
Montpellier - January 9+ 2

ITIL Practitioner

Le niveau ITIL Practitioner est l'étape qui se situe entre le niveau Fondation et le niveau intermédiaire dans le schéma d'ITIL. Il vise à améliorer la capacité des individus à adopter et adapter ITIL dans leurs organisations. La formation ITIL Practitioner couvre l'approche amélioration continue des services (CSI) comme moyen de structurer les initiatives d'amélioration. Elle couvre également trois domaines clés essentiels pour le succès de toute initiative d'amélioration : la gestion du changement organisationnel, la Communication, les mesures et métriques. Financement : Cette formation est éligible à l'action collective Fafiec "ITIL"

Présentiel -- 3 jours
€1,990 HT
Rueil-Malmaison - December 17+ 2

ITIL L'essentiel

Comment gérer des services informatiques selon les meilleures pratiques d’ITIL ? Découvrez l’essentiel de la gestion des services informatiques, selon les meilleures pratiques d’ITIL. Cette formation d’introduction présente les grandes lignes d’ITIL : une nouvelle approche de la gestion des services informatiques, des processus et des fonctions innovants et une évolution des processus existants.

Présentiel -- 1 jour
€815 HT
Rueil-Malmaison - January 21+ 2

ITIL V3

Acquérir le vocabulaire ITIL.Connaître et comprendre les différents processus, rôles et fonctions dans le contexte du cycle de vie complet IT-Business tel que préconisé dans ITIL v3.Préparer l'examen ITIL Fondation V3.

Présentiel -- 3 jours
Sur devis

ITIL Practitioner

Le module ITIL PRACTITIONER apporte à chaque participant des conseils opérationnels pour adopter et adapter le référentiel ITIL aux besoins de son organisation. Ce module fournit un toolkit très opérationnel facilitant la mise en œuvre des pratiques ITIL. Son périmètre est un focus sur 9 principes directeurs et sur la démarche d’amélioration continue avec 3 ensembles de techniques en soutien de cette démarche : communication, référentiel de mesures et gestion des changements organisationnels (OCM). L’ouvrage AXELOS ITIL PRACTITIONER GUIDANCE, utilisé durant la formation ET DURANT l’examen, est fourni à chaque stagiaire et inclus dans le prix de la prestation.

Présentiel -- 2 jours
€1,290 HT

ITIL Foundation

Cette formation pour forme à ITIL Foundation et vous prépare à la certification

Présentiel -- 3 heures
€1,760 HT

ITIL Foundation

Cette formation ITIL Foundation vous permettra de : * Découvrir et comprendre les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL® V3 2011 * Acquérir et partager un vocabulaire commun sur ITIL® V3 2011 * Identifier les processus majeurs, les fonctions et rôles clés * Passer la certification ITIL Foundation dans de bonnes conditions de succès

CPF
Présentiel -- 3 jours
€1,690 HT