La formation MSP Foundation couvre l’ensemble du syllabus MSP et prépare les participants à l’examen MSP Foundation.
Le niveau Foundation est le premier des trois niveaux. Ce niveau a pour objectif de confirmer que le candidat a la connaissance et la compréhension suffisantes de MSP afin d’interagir efficacement avec les membres impliqués de la gestion de programme ou agir en tant que membre informé de l’équipe du Bureau de Programme, équipe de la Conduite du Changement ou l’équipe de livraison des projets dans un environnement MSP. Le candidat doit alors démontrer sa compréhension des principes clé et de la terminologie MSP.
Animé par un formateur en francais, Support de cours NetApp en anglais.
La gestion de parc informatique peut être simple si vous utilisez les bons outils.
La formation « Gestion de parc informatique » vous accompagne dans la mise en oeuvre d’une gestion de parc informatique et de services d’assistance en utilisant le logiciel Open Source GLPI.
La première partie présente les problématiques de gestion de parc et les solutions possibles. Après avoir installé et configuré une instance de GLPI nous aborderons les bonnes pratiques du HelpDesk. Au cours de la formation nous apporterons aux participants de nombreux conseils sur l’organisation qui doit accompagner la mise en place d’une solution de Helpdesk.
Ce cours accéléré repose sur Red Hat Enterprise Linux 8 et s'adresse aux étudiants ayant déjà une expérience significative en administration de systèmes Linux. Il s'agit d'une révision rapide des sujets étudiés dans les cours Administration système Red Hat Administration 1 (T115-RH124) et 2 (T115-RH134). À l'issue de ce cours, les étudiants devraient être en mesure de passer l'examen RHCSA (Administrateur système certifié Red Hat). Remarque : ce cours s'appuie sur les connaissances de base en administration de systèmes Linux par ligne de commande que doivent posséder les étudiants. Ceux-ci doivent être aptes à exécuter des commandes courantes à l'aide d'un shell, utiliser les options de commandes courantes et accéder aux pages de manuel pour obtenir de l'aide. Nous recommandons aux étudiants ne possédant pas ces connaissances de suivre les cours Administration système Red Hat Administration I (T115-RH124) et II (T115-RH134) à la place de ce cours accéléré.Compte tenu du contexte sanitaire, Red Hat a fait le choix d'organiser ses sessions de formation jusqu'à fin juin en téléprésentiel uniquement avec des horaires de session de 9h à 17h.
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