Toutes les formations Ifpass

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Evaluer les préjudices des victimes indirectesPar Ifpass
  • Gérer les sinistres corporels (automobiles et hors automobiles).
  • Utiliser la nomenclature des préjudices corporels Dintilhac.
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Convention IRSIPar Ifpass
  • Connaître le cadre directeur d’IRSI et son champ d’application.
  • Comprendre les modes de désignation et le rôle de l’assureur gestionnaire.
  • Acquérir les principes de prise en charge des dommages et de recours entre assureurs.

Les compétences développées dans cette formation sont rattachées aux compétences professionnelles spécifiques à la nature des produits distribués précisées par l'article 512-8 du code des assurances.

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Risques des professionnels de l'automobilePar Ifpass
  • Analyser l’activité de l’entreprise et les risques auxquels elle est exposée pour lui proposer une solution d’assurance adaptée à ses besoins et à ses contraintes économiques.
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Patrimoine privé : techniques de transmission (voie contractuelle)Par Ifpass
  • Explorer les opportunités réglementaires, économique ou commerciales pour développer son portefeuille client.
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Convention d'indemnisation et de recours des sinistres immeuble - IRSIPar Ifpass
  • Appliquer les conventions IRSI, en cas de sinistre habitation et IRSA, en cas de sinistre automobile.
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Régler les sinistres incendie des particuliersPar Ifpass
  • Déterminer les responsabilités de l’assuré et des tiers éventuels.
  • Appliquer les conventions IRSI, en cas de sinistre habitation et IRSA, en cas de sinistre automobile.
  • Expliquer et appliquer la procédure de gestion en vigueur dans le respect de la réglementation et des dispositions contractuelles.
  • Déterminer les moyens à mettre en place pour indemniser l’assuré.
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Gestion des sinistres GAVPar Ifpass
  • Expliquer et appliquer la procédure de gestion en vigueur dans le respect de la réglementation et des dispositions contractuelles.
  • Intégrer la méthodologie d’indemnisation d’une victime.
  • Appliquer le droit commun de la responsabilité civile.
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Vol : fraude à l’assurancePar Ifpass
  • Détecter la fraude en vol.
  • Identifier les fraudes les plus courantes.
  • Connaître les sanctions légales et contractuelles.
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Patrimoine privé : techniques de transmission (voie civile)Par Ifpass
  • Explorer les opportunités réglementaires, économique ou commerciales pour développer son portefeuille client.
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Transformer le sinistre en opportunité de fidélisationPar Ifpass
  • Communiquer, en s’adaptant à son interlocuteur et au canal de communication choisi.
  • Exploiter des informations recueillies et élaborer une réponse adaptée, lors d’une vente ou de la gestion d’un sinistre.
  • Conquérir, fidéliser, ou conseiller.
  • Créer les conditions favorables à une vente ou à une solution d’offre additionnelle ou transactionnelle.
  • Gérer les comportements et situations de tension : stress, conflits, agressivité, etc…
  • Négocier dans le respect des stratégies de conquête et de fidélisation de l’entreprise.
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