Toutes les formations Ifpass

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Intégrer le rebond commercial dans sa gestion clientPar Ifpass
  • Permettre d’acquérir les techniques du rebond commercial, d’aller au-delà de la simple réponse à une demande et de comprendre l’importance de la fidélisation
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Décrocher la prise de rendez-vous par téléphonePar Ifpass
  • Acquérir une méthode, des techniques et des comportements pour préparer ses entretiens téléphoniques afin d’obtenir un rendez-vous
    Fidéliser
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Gérer ses émotionsPar Ifpass
  • Réagir positivement face à des situations de stress, colère, détresse.
    Anticiper ou gérer les situations conflictuelles.
    Maîtriser les notions de base du DESC.
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Techniques de négociationPar Ifpass
  • Communiquer en s’adaptant à son interlocuteur et au canal de communication choisi.
  • Exploiter des informations recueillies et élaborer une réponse adaptée, lors d’une vente ou de la gestion d’un sinistre.
  • Négocier dans le respect des stratégies de conquête et de fidélisation de l’entreprise.
  • Sélectionner des arguments pertinents et construire un argumentaire.
  • Gérer les comportements et situations de tension : stress, conflits, agressivité, etc…
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Lire et analyser les comptes annuelsPar Ifpass
  • Présenter un planning d’arrêtés des comptes.
  • Piloter l’élaboration des écritures spécifiques.
  • Coordonner les opérations de clôture.
  • Procéder à la comptabilisation des provisions et des prestations en vie et non vie.
  • Préparer l’ensemble des états liés aux exigences Solvabilité II en respect du calendrier des reportings.
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Réussir sa prise de parole en publicPar Ifpass
  • Organiser sa prise de parole en public.
  • Connaître les techniques de base d’une présentation orale.
  • Mettre sa voix, sa posture au service de sa prise de parole.

Les compétences développées dans cette formation sont rattachées aux compétences spécifiques à certaines fonctions précisées par l'article 512-8 du Code des assurances (DDA).

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Impact de solvabilité 2 sur les états financiersPar Ifpass
  • Appliquer les dispositions réglementaires et prudentielles propres à la comptabilité d’assurance et réassurance vie-non vie.
  • Préparer l’ensemble des états liés aux exigences Solvabilité II en respect du calendrier des reportings.
  • Réaliser les déclarations spécifiques en assurance vie et non vie.
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Consolidation des comptes d’entreprises d’assurancePar Ifpass
  • Vérifier l’intégrité et la cohérence des principales écritures comptables en Vie et non vie, de la comptabilisation des assurances.
  • Coordonner les opérations de clôture.
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Tarification et provisionnement en assurance dommagesPar Ifpass
  • Établir la tarification du contrat afin de définir les conditions d’acceptation du ou des risques.
  • Comprendre les grands principes de tarification et de provisionnement des contrats d’assurance dommages.
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Capacité professionnelle assurance IAS - 100% digitale - niveau 1Par Ifpass
  • Acquérir les connaissances nécessaires pour pouvoir présenter des opérations d’assurance conformément à la réglementation
  • Maîtriser les bases juridiques et techniques de l’assurance
  • Diagnostiquer les besoins en assurance d’un client et le conseiller

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