Toutes les formations Ifpass

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Bien gérer la relation avec l’assuré lors d’un sinistrePar Ifpass
  • Adopter une communication adaptée à la gestion de sinistre.
  • Garantir le maintien d’une relation client de qualité.
  • Connaître les conditions d’un bon rebond commercial.

Les compétences développées dans cette formation sont rattachées aux compétences spécifiques à certaines fonctions précisées par l'article 512-8 du Code des assurances (DDA).

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Comprendre l’entreprise à travers ses comptesPar Ifpass
  • Rédiger un rapport d’analyse et d’appréciation de rentabilité d’une entreprise d’assurance.
  • Appliquer les dispositions réglementaires et prudentielles propres à la comptabilité d’assurance.
  • Piloter l’élaboration des écritures spécifiques.
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Argumenter la vente de contrats collectifsPar Ifpass
  • Analyser les conventions collectives et les obligations des employeurs en matière de protection sociale supplémentaire des salariés.
  • Évaluer le contexte social et économique de l’entreprise.
  • Présenter à l’entreprise une couverture assurantielle complémentaire pour ses salariés et des modalités de mise en place.
  • Calculer les cotisations relatives aux risques souscrits par les entreprises.
  • Analyser l’adéquation entre la demande des adhérents, les informations recueillies, et la réalisation des garanties prévues au contrat collectif.
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Animer une formationPar Ifpass
  • Préparer sa formation de façon e?cace.
  • Optimiser son animation des premières minutes de la formation jusqu’à sa ?n.
  • Adopter les bonnes pratiques pour gérer son temps et son groupe en formation.
  • Les compétences développées dans cette formation sont rattachées aux compétences spécifiques à certaines fonctions précisées par l'article 512-8 du code des assurances.
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Communication au service de la relation avec l'assuréPar Ifpass
  • Communiquer, en s’adaptant à son interlocuteur et au canal de communication choisi.
  • Créer les conditions favorables à une vente ou à une solution d’offre additionnelle ou transactionnelle.
  • Conduire des entretiens avec des prospects, clients, assurés, victimes, bénéficiaires, ou leurs représentants (intermédiaires, experts, partenaires ou autres professionnels).
  • Gérer les comportements et situations de tension : stress, conflits, agressivité, etc…
  • Suivre un scénario d’entretien.
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Gérer sa relation commercialePar Ifpass
  • Gérer une relation commerciale durable.
  • Accueillir et traiter les objections, les transformer en arguments de vente.
  • Négocier et conclure une vente.

Les compétences développées dans cette formation sont rattachées aux compétences spécifiques à certaines fonctions précisées par l'article 512-8 du code des assurances.

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Social sellingPar Ifpass
  • Appréhender les différents outils modernes de prospection (caractéristiques, avantages, risques).
  • Comprendre la complémentarité existant entre ces différents outils et les méthodes classiques de prospection.
  • Choisir des canaux de communication adaptés, y compris les canaux digitaux.
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Environnement fiscal et social des assurances collectivesPar Ifpass
  • Présenter à l’entreprise une couverture assurantielle complémentaire pour ses salariés et des modalités de mise en place.
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Vendre le refus de prise en charge d'un sinistrePar Ifpass
  • Communiquer, en s’adaptant à son interlocuteur et au canal de communication choisi.
  • Exploiter des informations recueillies et élaborer une réponse adaptée, lors d’une vente ou de la gestion d’un sinistre.
  • Conduire des entretiens avec des prospects, clients, assurés, victimes, bénéficiaires, ou leurs représentants (intermédiaires, experts, partenaires ou autres professionnels).
  • Gérer les comportements et situations de tension : stress, conflits, agressivité, etc…
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Assurance de groupePar Ifpass
  • Définir les contours de l’assurance de groupe.
  • Comprendre les mécanismes de fonctionnement des contrats d’assurance de groupe.
  • Expliquer les spécificités des assurances de groupe.

Les compétences développées dans cette formation sont rattachées aux compétences professionnelles spécifiques à la nature des produits distribués précisées par l'article 512-8 du code des assurances.

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