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Formation Hôte et hôtesse d'accueil

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1 120 €
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15 février31 mai3 septembre
2 jours
Présentiel
* Valoriser l'image de qualité de la société * Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle * Améliorer l'efficacité de l'accueil physique par
1 390 €
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21 décembre19 mars11 juin
2 jours
Présentiel
Cette formation vous apprendra à maîtriser les outils indispensables à la gestion d'un accueil efficace, tant en face-à-face qu'au téléphone. Elle vous apportera les savoir-faire et savoir-être nécess
1 343 €
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Présentiel
Un accueil de qualité, c'est un critère déterminant dans la relation entre le public (usagers, administrés, clients…) et l'établissement. C'est aussi un enjeu des plus actuels, compte tenu de l'évolut
1 190 €
prochaines sessions
6 mars6 juin11 juillet
2 jours
Présentiel
* Comprendre et mettre en place les techniques de l'accueil professionnel * Valoriser l'image de marque de votre société * Maîtriser les outils propres à l'hôtesse de caiss
1 190 €
prochaines sessions
12 mars24 mai2 juillet
2 jours
Présentiel
* Maîtriser les principes de l'accueil du public * Orienter, renseigner les clients internes et externes * Engager une relation positive et de qualité * Valor
1 120 €
prochaines sessions
14 février18 avril27 juin
2 jours
Présentiel
* Améliorer l'efficacité de l'accueil physique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement * Connaître les principes fondamentaux de la communication interperso
1 240 €
2 jours
Présentiel
Mettre le client au centre de toutes vos attentions
1 150 €
2 jours
Présentiel
* Améliorer l'efficacité de l'accueil physique et téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement * Connaître les principes fondamentaux de la communic
1 120 €
prochaines sessions
5 février27 mars7 août
2 jours
Présentiel
* Adapter l'attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur * Maîtriser la relation commerciale au téléphone * Valoriser l'image de qualité de la société
540 €
prochaines sessions
1 février26 mars24 août
1 jour
Présentiel
* Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir les personnes handicapées * Maîtriser la réglementation du 11 février 2015 relatives à l'égalité des droits et des chances