Toutes les formations Global Knowledge

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Les fondamentaux du Manager de proximitéPar Global Knowledge
  • Maîtriser le rôle du manager d’équipe ainsi que les compétences qui lui sont nécessaires dans l’exercice de ses fonctions
  • L’importance de la communication interpersonnelle dans la réussite de leur mission
  • L’importance de l’organisation, de la gestion du temps et de la délégation
  • La conduite des moments clés de management : réunions et entretiens individuels
  • Les bases de l’élaboration d’un projet d’équipe et les techniques de mobilisation des collaborateurs autour de ce projet
  • Leurs axes de développement personnel en management d’équipe
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Les outils RH du managerPar Global Knowledge
  • Sensibiliser les managers aux dimensions RH de leur rôle et les outiller pour bien les conduire.
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Accueil clientPar Global Knowledge

Renforcer ses compétences sur la manière la plus efficace d’accueillir le client en lui démontrant qu’il est au centre de toutes nos attentions

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Adapter son Leadership en fonction de ses collaborateursPar Global Knowledge
  • Reconnaître les besoins de ses collaborateurs sur chacune de leurs missions
  • Identifier les 5 styles de management en lien avec les profils des collaborateurs
  • Actionner les différents leviers de la flexibilité de son comportement en fonction des besoins de ses collaborateurs
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Z/OS Management Facility (z/OSMF) : Implémentation et UtilisationPar Global Knowledge

A l'issue de ce cours, vous serez capable de :

  • Décrire le but et l'avantage de z/OS Management Facility
  • Décrire les fonctions de z/OS Management Facility
  • Présenter une vue d'ensemble technique des fonctionnalités de z/OSMF et son architecture
  • Décrire l'environnement client et serveur de z/OSMF
  • Décrire les tâches de gestion du système et les mises à jour avec chaque release
  • Indiquer une liste de publications et les références
  • Décrire comment commander et installer le logiciel z/OSMF (code) en utilisant ServerPac ou SMP/E
  • Décrire le processus global d'installation et de configuration :
  • Configurer les pré-requis z/OS pour les plug-ins
  • Configurer z/OSMF
  • Expliquer les problèmes et préoccupations liés à la migration
  • Décrire les détails de chaque fonction, mises à jour pour chaque release de z/OSMF
  • Comprendre à l'aide d'exemples détaillés comment utiliser les fonctionnalités de z/OSMF
  • Décrire les tâches de z/OSMF (et la release de z/OS et de z/OSMF dans laquelle elle a été ajoutée)
  • Gérer l'administration de z/OSMF :
  • Ajouter des utilisateurs, des rôles définis, une nouvelle autorisation basée sur SAF
  • Personnaliser les écrans de bienvenue, ajouter des liens
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Z/OS : Opérations avancées sur Parallel Sysplex et Atelier de récupérationPar Global Knowledge

A l'issue de ce cours, vous servez capable de :

  • Utiliser la console HMC classique ou l'interface utilisateur en arborescence, créer des groupes HMC, charger les profils et fournir des astuces et des recommandations pour l'utilisation de HMC
  • Initialiser les images systèmes sysplex et identifier les problèmes en utilisant les consoles systèmes et la console HMC
  • Identifier les composants sysplex, définir les différences entre la resource et le partage de données en relation avec les options de récupération, présenter les diverses configurations et duplexing système
  • Exécuter des commandes liées à l'affichage pour identifier le status de sysplex et les options de récupération pour les problèmes d'IPL durant l'activation du système
  • Gérer les data sets couplés, formater des CDS, définir des règles, et démarrer et vérifier si tout fonctionne comme vous le souhaitez
  • Implémenter les configurations qui supportent GRS STAR, les points de contrôle JES, et ECS en utilisant les structures dans CF
  • Identifier les échecs dans les data sets couplés
  • Identifier les changements de règle et les corriger si nécessaire
  • Retirer un CF d'un sysplex comme c'est nécessaire pour la maintenance d'un CF
  • Identifier et corriger les problèmes rencontrés durant le processus de reconstruction de la structure tel qu'un espace de stockage insufissant dans un CF
  • Ajouter un nouveau CF au sysplex de façon dynamique en utilisant une activation dynamique sysplex à l'aide de l'utilitaire Hardware Configuration Definition (HCD)
  • Exécuter les procédures de récupération avec et sans les règles SFM
  • Expliquer l'implémentation d'un protocole de temps au niveau serveur, la terminologie et les configurations supportées
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Z/OS : Atelier SMP/EPar Global Knowledge

A l'issue de ce cours, vous serez capable de :

  • Décrire comment SMP/E est utilisé en tant qu'outil pour la maintenance du système
  • Interpréter les déclarations du contrôle de la modification dans un exemple SYSMOD
  • Créer une base d'inventaire logiciel consolidée pour supporter les besoins d'installation et les pré-requis
  • Utiliser les écrans SMP/E pour installer un produit et ses services liés
  • Gérer les exceptions de données SYSMOD
  • Décrire l'utilisation des jeux de données primaires et secondaires requis par SMP/E
  • Analyser la sortie des traitements SMP/E et résoudre les problèmes rencontrés le plus souvent
  • Décrire l'utilisation de la commande REPORT pour déterminer les dépendances logicielles entre les zones
  • Utiliser le processus BUILDMCS pour créer une fonction SYSMOD à partir d'un produit installé et ses services
  • Utiliser les nouvelles fonctions SMP/E pour installer un service logiciel automatiquement à partir d'Internet
    • Implément le support pour la communication serveur/client FTP
    • Utiliser la nouvelle commande RECEIVE ORDER pour commander et installer la maintenance z/OS automatiquement à partir d'Internet
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Z/OS : Mise en oeuvre de Parallel SysplexPar Global Knowledge

A l'issue de ce cours, vous serez capable de :

  • Décrire la terminologie commune sysplex, les concepts et les bénéfices fournis par une configuration Parallel Sysplex
  • Présenter les composants matériels et logiciels de base qui composent l'environnement Parallel Sysplex et comment ils sont utilisés
  • Utiliser les commandes z/OS MVS qui identifient la signalisation XCF pour définir l'usage d'un data set couplé et partagé sysplexs et déterminer l'état de fonctionnement actuel
  • Décrire une opération CF; comment et quand CFCC est chargé sur une LPAR du système z, les diverses définitions de liens CF et comment elles peuvent être utilisées
  • Identifier les types de structure CF, la définition et le processus d'allocation, et comment ils sont utilisés dans CF
  • Utiliser les commandes z/OS MVS pour afficher le status de la structure
  • Utiliser les commandes opérateur CF pour afficher et changer le status opérationnel d'un CF
  • Décrire et démontrer les procédures recommandées et les commmandes typiques z/OS MVS pour gérer les membres du sysplex, les Coupling Facilities (CF), les reconstructions de structure et le couplage des data sets
  • Identifier les problèmes potentiels pendant le retrait du système, changement de structure de CF ou d'utilisation de CDS, et déterminer les actions appropriées pour l'opérateur
  • Expliquer les différences et les avantages d'avoir des configurations pour un CF stand-alone et pour un CF interne
  • Décrire le but et l'utilisation de Sysplex Failure Manager (SFM) et comment SFM peut être utilisé pour traiter "sympathy sickness"
  • Expliquer pourquoi la synchronisation de temps est importante et comment le protocole de temps du serveur est utilisé
  • Décrire l'utlisation de la console et le mode d'opération pour un système et pour un sysplex
  • Décrire la séquence IPL et identifier où et quand l'activation du sysplex est faite pendant l'IPL
  • Identifer les zones clés de l'IPL, expliquer les problèmes potentiels et comment les éviter
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RESILIA Cyber Resilience PractitionerPar Global Knowledge

Le but de la qualification Practitioner est de comprendre à quoi ressemble une cyber résilience efficace et quels sont les risques et les problèmes qui peuvent facilement affecter la résilience cybernétique. Les participants seront en mesure de :

  • mener à bien la gestion des risques
  • gérer les contrôles pertinents à la stratégie de résilience cybernétique et les aligner avec la gestion des services IT (ITSM)
  • gérer les contrôles pertinents à la conception cyber de résilience et de les aligner avec ITSM
  • gérer les contrôles relatifs à la cyber transition de résilience et de les aligner avec ITSM
  • gérer les contrôles pertinents à l'opération de cyber résilience et les aligner avec ITSM
  • gérer les contrôles pertinents pour cyber résilience amélioration continue et les aligner avec ITSM
  • évaluer le besoin de séparation des tâches et double commande
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