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IBM FileNet Content Manager 5.2.1 - IntroductionPar Global Knowledge

Upon completion of this course, participants will be able to:

  • Identify components, features, and common use cases for IBM FileNet Component Manager.
  • Find the core web applications that make up IBM FileNet Content Manager.
  • Use Administration Console for Content Platform Engine (ACCE) to find properties within the Global Configuration database.
  • Use ACCE to find folders, classes, and property templates in an object store.
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Les fondamentaux du Business Process Management (BPM)Par Global Knowledge

Le participant à cette formation disposera des éléments indispensables à la compréhension du Business Process Management, à savoir :

  • Les principes du Business Process Management
  • Les éléments constitutifs d'une stratégie business (Business Essentials)
  • Les outils de la modélisation du business (Business Modeling)
  • Les outils de modélisation des processus business (Business Process Modeling)
  • Les principaux référentiels business
  • Préparer la certification OCEB BPM Fundamental délivrée par l'OMG
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Lean Six Sigma Master Black Belt - présentation et soutenancePar Global Knowledge
Notez que ce module cloture le parcours de formation Lean Six Sigma Master Black Belt avec la soutenance d'un projet ou retour d'expérience devant un jury composé de formateurs experts Global Knowledge, en partenariat avec PECB.
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Préparation et passage de la certification Lean Six Sigma Yellow BeltPar Global Knowledge
  • Réviser les principes de Lean Six Sigma Yellow Belt
  • S'entrainer aux questions de l'examen officiel
  • Passer l'examen de certification
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Préparation et passage de la certification Lean Six Sigma Green Belt : certificationPar Global Knowledge
  • Réviser rapidement les principes de Lean Six Sigma Green Belt
  • S'entrainer aux questions de l'examen officiel IASSC
  • Passer l'examen de certification
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Lean Management Green Belt - 2ème partiePar Global Knowledge
  • Savoir animer un chantier Kaizen (atelier simple)
  • Maîtriser les outils et méthodes du Lean Management
  • Savoir manager les équipes terrain
  • Se préparer au passage de la certification Lean Management Green Belt
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Lean Six Sigma Master Black Belt - 2ème partiePar Global Knowledge

Le contenu de cours a été conçu en fonction de la norme ISO 13053-01 et des compétences du Master Black Belt exigées par l’Association Américaine pour la Qualité (ASQ). Les objectifs pédagogiques de cette formation s’inspirent directement de ces 2 références à savoir :

  • Identifier les opportunités d'amélioration, les classer, les hiérarchiser, les délimiter pour établir les projets Lean Six Sigma en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.
  • Conduire et encadrer de projets complexes.
  • Se positionner en référent de la méthodologie DMAIC et expert dans les outils de conduite de projets ainsi que dans les méthodes et outils statistiques utilisés dans les projets Lean Six Sigma.
  • Soutenir et superviser les Black Belt et les équipes de projet Lean Six Sigma dans l'application de la méthodologie DMAIC, la sélection et l'utilisation des outils et techniques requis.
  • Aider à l'identification de projets d'amélioration pertinents ;
  • Aider à la détermination de la portée du projet d'amélioration sélectionné ;
  • Apporter son soutien quant à la réalisation et au maintien des améliorations identifiées dans les projets proposés ;
  • Apporte un conseil «interne» dans les statistiques complexes ;
  • Aider à l'examen périodique des projets d'amélioration ;
  • Former si nécessaire les Black Belts et Green belts aux outils et techniques associés à Lean Six Sigma ;
  • Déterminer le plan de formation et de coaching et évalue son efficacité ;
  • Piloter et/ou diriger les projets d'amélioration.
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Lean Six Sigma Master Black Belt - 1ère partiePar Global Knowledge

Le contenu de cours a été conçu en fonction de la norme ISO 13053-01 et des compétences du Master Black Belt exigées par l’Association Américaine pour la Qualité (ASQ). Les objectifs pédagogiques de cette formation s’inspirent directement de ces 2 références à savoir :

  • Identifier les opportunités d'amélioration, les classer, les hiérarchiser, les délimiter pour établir les projets Lean Six Sigma en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.
  • Conduire et encadrer de projets complexes.
  • Se positionner en référent de la méthodologie DMAIC et expert dans les outils de conduite de projets ainsi que dans les méthodes et outils statistiques utilisés dans les projets Lean Six Sigma.
  • Soutenir et superviser les Black Belt et les équipes de projet Lean Six Sigma dans l'application de la méthodologie DMAIC, la sélection et l'utilisation des outils et techniques requis.
  • Aider à l'identification de projets d'amélioration pertinents ;
  • Aider à la détermination de la portée du projet d'amélioration sélectionné ;
  • Apporter son soutien quant à la réalisation et au maintien des améliorations identifiées dans les projets proposés ;
  • Apporte un conseil «interne» dans les statistiques complexes ;
  • Aider à l'examen périodique des projets d'amélioration ;
  • Former si nécessaire les Black Belts et Green belts aux outils et techniques associés à Lean Six Sigma ;
  • Déterminer le plan de formation et de coaching et évalue son efficacité ;
  • Piloter et/ou diriger les projets d'amélioration.
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Lean Management Black Belt - 2ème partiePar Global Knowledge
  • Savoir animer un chantier de transformation Lean (projet complexe)
  • Maîtriser les outils et méthodes du Lean Management
  • Savoir manager les équipes terrain
  • Se préparer au passage de la certification Lean Management Black Belt
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Savoir détecter des opportunités (Débutants)Par Global Knowledge
  • Définir une approche stratégique de croissance
  • Prendre en considération les nouveaux parcours d’achat
  • Formaliser son ambition avec des objectifs de prospection qualitatifs et quantitatifs
  • Choisir un discours et des actions impactants
  • Développer une stratégie de contacts
  • Augmenter le nombre de « bons » nouveaux clients

A l’issue de ce module, les stagiaires seront à même de :

  • Respecter une structure d’appel sortant
  • De répondre plus facilement aux objections des interlocuteurs
  • D’optimiser leur temps sur des tâches prioritaires
  • D’être au clair sur les cibles prioritaires et le temps à y investir
  • D’aller plus loin dans un compte en recherchant d’autres contacts
  • D’avoir un meilleur suivi des comptes en phase achat pour arriver au bon moment
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