Les professionnels de l'assurance et de la banque sont susceptibles de rencontrer des situations de blocage en leur sein et avec leurs co-contractants : partenaires, prestataires, fournisseurs, sous-traitants, etc. Entreprises particulièrement exposées médiatiquement, elles doivent pourtant régler leurs litiges inter et intra-entreprises en toute confidentialité, sans perturber leur activité et sans impacts pour les clients.