Formations Gestion des personalités difficiles

  • Comundi logo

    Apprivoiser sa colère et sa nervosité : savoir "redescendre en pression" !

    Par Comundi

    « Sortir de ses gonds », « être furieux », « avoir quelqu'un qui vous chauffe les oreilles »... Toutes ces expressions sont liées à la colère et décrivent assez bien le chamboulement interne qui s'opère lorsque l'on se sent tout à coup énervé par une situation ou par quelqu'un. Sans savoir comment s'y prendre pour ne pas « exploser ». Comment apprivoiser cette émotion souvent mal vécue ? Car on le sait la colère peut être, quand elle est mal gérée, nuisible pour notre interlocuteur mais également pour nous-mêmes et pour notre santé ! Découvrez notre nouvelle formation « Apprivoiser sa colère et la transformer en énergie positive » ! = > Pour aller plus loin : découvrez l'interview de votre formatrice Stéphanie Marécaux sur la colère

  • Krauthammer logo

    Management personnalisé

    Par Krauthammer

    Connaître les différents types de personnalité, adapter son style de communication, gérer les dysfonctionnements relationnels, savoir répondre aux besoins fondamentaux de notre interlocuteur, tels sont les thèmes qui composent ce programme.

  • INEA Conseil logo

    Manager les interlocuteurs difficiles

    Par INEA Conseil

    • Adapter son comportement à des collaborateurs difficiles.
    • Faire respecter les valeurs de l’entreprise et veiller à l’atteinte des objectifs.
    • Développer des comportements adaptés à différents types d’interlocuteurs.
    • Etablir un mode de travail sain et efficace.

  • 3R Consultants logo

    Manager les personnalités différentes

    Par 3R Consultants

    • Mieux connaître ses traits de personnalité
    • La proximité entre comportement et management.
    • S’enrichir des différences et miser sur la complémentarité
    • Mettre en place les dispositifs qui facilitent l’émergence de la confiance

  • CCM Benchmark logo

    Gérer les personnalités difficiles

    Par CCM Benchmark

    Cette formation de management fournit des méthodes et des outils concrets, ainsi que des techniques de formulation et des réflexes pour mieux gérer et retourner à son avantage les comportements réfractaires, que ce soit dans les échanges quotidiens, lors d'entretiens individuels ou lors de réunions. Cette formation s'appuie sur de nombreux cas pratiques et des mises en situation.

  • Dolfi logo

    Management - Gérer les personnalités

    Par Dolfi

    Canaliser les personnalités difficiles au travail, adopter une posture relationnelle appropriée face à ces collaborateurs.

  • Accofor logo

    Gérer les personnalités difficiles

    Par Accofor

    Identifier les différents types de personnalités difficiles et comprendre leur fonctionnement. Identifier les signaux annonciateurs. Adapter ses comportements et son mode de communication à ces personnalités. Apprendre à les gérer et les canaliser. Identifier les causes réelles des relations difficiles et les gérer.

  • CFPB logo

    Prévenir et gérer les incivilités

    Par CFPB

    Dans un contexte économique et social difficile, l’agressivité est de plus en plus fréquente notamment dans la relation financière où les intérêts de chacun et les obligations à respecter sont de nature à dramatiser les échanges. Les collaborateurs en agence, ou en plateforme, souvent démunis face à l’agressivité, ont besoin de connaître les attitudes et comportements les plus adaptés pour renforcer leur efficacité dans de telles situations et apaiser les échanges.

  • Orsys logo

    Bien gérer les clients difficiles

    8.8/ 10(10 avis)

    Par Orsys

    Comment gérer les rapports délicats voire conflictuels, avec certains clients tout en pérennisant la relation ? Cette formation pratique vous propose des approches de communication adaptées ainsi que des outils pour repérer et désamorcer les comportements déstabilisants de certains interlocuteurs.