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Formation Gestion des conflits

Gestion des conflits

9.2/ 10(45 avis)

* Analyser un conflit * Gérer les comportements * Susciter la coopération * Utiliser le champ des émotions * Sortir d'un conflit

Présentiel -- 2 jours
€1,370 HT
Lille - November 22+ 2

Gestion des conflits pour managers

9.1/ 10(4 avis)

• Développer votre aptitude à gérer des situations conflictuelles avec sérénité et efficacité, • Acquérir les méthodes et outils de prévention des tensions et de gestion des conflits, • Gagner en confort et en efficacité dans la gestion et la résolution des conflits.

Présentiel -- 2 jours
€1,290 HT
Paris - October 29+ 2

Gestion des conflits pour agents de sécurité

10/ 10(3 avis)

* Maîtriser la gestion de conflits et comprendre les situations conflictuelles * Repérer les signes avant-coureurs des crises, savoir intervenir auprès d'un client * Gérer au mieux les litiges de façon pragmatique, répondre avec efficacité aux demandes conflictuelles

Présentiel -- 2 jours
€1,250 HT
Paris - January 15+ 2

Gestion des conflits

Le conflit fait partie intégrante de la dynamique de l'entreprise, où les idées circulent et parfois s'affrontent. La gestion de conflits couvre donc un large éventail de sujets afin de traiter avec efficacité les situations d'affrontement plus ou moins déclarées et plus généralement celles où un défaut de communication peut amener à un blocage dommageable pour l'entreprise et impactante pour les collaborateurs. Si la communication est encore possible mais que vous manquez d’outils et de techniques pour faire face en confiance à des situations difficiles, cette formation gestion des conflits répondra pleinement à ces attentes : 6 objectifs opérationnels construits autour d’une multitude d'outils pour traiter les conflits au sein de l'entreprise et négocier une sortie de conflit mutuellement acceptable.

Présentiel -- 2 jours
€1,320 HT
Paris - January 31+ 2

Gestion des conflits

A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de : * Déterminer les différentes formes et sources de conflits * Identifier son comportement dans un conflit * Anticiper les tensions et situations délicates et les désamorcer au plus tôt * Acquérir les techniques indispensables pour résoudre les conflits ouverts

Présentiel -- 2 jours
€900 HT

Gestion des conflits

La formation MOOC Gestion des conflits vous permet d'intégrer les méthodes de négociation et de résolution de conflit à votre quotidien

MOOC -- 8 heures
€790 HT
À distance - November 19+ 2

Prévention et gestion des conflits

Formation pour savoir identifier les situations de conflit, savoir mettre en place les éléments de prévention nécessaires et connaître les clés de la gestion des conflits.

Présentiel -- Sur demande
Sur devis

Management et gestion des conflits

Rien n'est plus pesant qu'une équipe dans laquelle les membres se "tirent dans les pattes" les uns des autres. Tous les bénéfices de la synergie d'équipe sont ainsi perdus et tôt ou tard les relations déteignent sur la qualité du travail et donc les objectifs de l'équipe. En agissant comme le "manager-autruche" qui ne veut pas voir les tensions ou conflits qui polluent son équipe, le manager prend le risque de démobiliser son équipe ou même de contribuer à faire fuir à la concurrence les meilleurs éléments de l'entreprise. Le manque de maîtrise des outils de communication est souvent le symptôme le plus fréquent qui conduit au "manager-autruche". C'est pourquoi cette formation gestion des conflits appliquée au management , est basée sur 6 objectifs opérationnels reprenant des techniques extrêmement concrètes qui permettent au manager de jouer pleinement et sereinement son rôle dans les conflits et tensions au sein de son service.

Présentiel -- 2 jours
€1,420 HT
Lyon - March 11+ 2

Gestion des conflits et du stress pour tous

Situations conflictuelles, disputes, différend, difficultés de compréhension, divergence d'opinion, désaccord, nous pourrons utiliser tous les synonymes que nous voulons, le résultat sera identique : nous sommes confrontés à un conflit ! Mais comment adapter sa communication ? Comment prendre du recul ?!? Ce programme de formation sur la gestion des conflits et du stress vous permettra d'identifier le fonctionnement d'une situation conflictuelle et, ainsi, aborder chaque conflit plus sereinement.

Présentiel -- 2 jours
€1,250 HT
Paris - November 6+ 2

La gestion de conflit par la communication

A l’issue de cette formation, l’apprenant sera capable de : * Avoir une communication relationnelle adaptée et positive * Etre plus à l’aise face au conflit * Développer des compétences pour anticiper, vivre et gérer les conflits * Permettre la cohésion d’un groupe

Présentiel -- 3 jours
Sur devis