Le travail quotidien auprès des patients peut toucher la personne à bien des égards malgré le professionnalisme, la compétence et la distance préconisée. C'est pourquoi, lors de cette formation, il sera rappelé que promouvoir la qualité de vie des agents est un gage de qualité auprès des patients.
Les émotions ne s'arrêtent pas à la porte de l'entreprise. Elles y entrent et travaillent avec vous. Au lieu de les repousser, mieux vaut les apprivoiser !L'émotion est une forme d'intelligence, une compétence qui repose sur la conscience de soi et de ses propres ressentis et sentiments. Cette capacité se prolonge dans l'écoute des autres et crée une plus grande efficacité dans les rapports interpersonnels. L'objet de cette formation est justement de vous aider à développer cette intelligence émotionnelle.
Chaque jour, il y a de multiples occasions de ressentir les effets indésirables de la pression professionnelle. Cette formation anti-stress permet d'acquérir très rapidement et simplement ses propres réflexes et habitudes pour se protéger des effets indésirables du stress.
Savoir reconnaître et évaluer le stress et connaître ses conséquences. Savoir repérer et agir sur les facteurs de stress pour prévenir le burnout. Savoir utiliser des outils pour lutter contre les effets négatifs du stress.
Cette formation vous permet de mieux se connaître face au stress, de faire le point sur les situations qui provoquent du stress, de s'interroger en quoi vous pouvez être facteur de stress, de prévenir les situations de stress et les comportements difficiles et de réduire les éventuelles tensions.