Toutes les formations Evocime

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Evocime
Acquérir les bons réflexes devant son écranPar Evocime
  • Avoir conscience de l’importance de sa position devant un écran
  • Identifier les risques et les effets sur la santé liés au travail sur écran
  • Organiser son poste de travail sur écran pour gagner en confort
  • Connaitre et appliquer les bons gestes pour préserver son capital santé
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Optimiser son organisation pour gagner en confort et sérénitéPar Evocime
  • Diagnostiquer et analyser votre propre gestion du temps
  • Identifier les facteurs chronophages qui perturbent notre quotidien
  • Limiter les dérives pour passer du temps subi au temps choisi
  • Savoir hiérarchiser simplement nos priorités pour se concentrer sur l’essentiel
  • S’appuyer sur les attitudes adéquates pour rester maître de son temps et gagner en bien-être dans le cadre professionnel
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Le DUERP, pour aller plus loin qu'une obligationPar Evocime
  • Vous accompagner dans l’élaboration de votre DUERP
  • Maîtriser le cadre réglementaire du DUERP
  • Compléter objectivement et rationnellement le document
  • Identifier les unités de travail et les situations à risque
  • Réfléchir en commun aux solutions possibles pour limiter les situations potentiellement dangereuses et participer activement au plan de prévention
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Analyser l'activité pour protéger le capital humainPar Evocime
  • Connaître les enjeux liés aux TMS et « gestes et postures »
  • Participer activement à la maîtrise des risques
  • Maîtriser soi-même les consignes de sécurité et les appliquer au quotidien pour être exemplaire
  • Savoir analyser simplement les postes de travail pour connaître les sources de risques, les difficultés inhérentes
  • Identifier des solutions « réalistes » pour faire évoluer les organisations, process afin de limiter les manutentions inutiles et de faciliter la réalisation des tâches des salariés
  • Exploiter des outils de suivi simples afin de mesurer les bonnes pratiques
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Gérer son activité multicanalPar Evocime
  • S’adapter aux évolutions de comportements et de mode de contact des clients avec leur agence bancaire
  • Profiter de l’ensemble des canaux à disposition pour développer ses ventes (téléphone, internet…)
  • Adapter son approche commerciale aux outils à distance pour gagner en efficacité
  • Créer des automatismes simples dès l’entrée en relation avec le client pour capter son attention
  • Transmettre des clés et techniques commerciales simples et opérationnelles tenant compte des attentes et besoins clients
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Négocier face à des acheteurs métiersPar Evocime
  • Mieux appréhender les aspects comportementaux et méthodologiques en phase de négociation
  • Se perfectionner sur les techniques de négociation en situation tendue
  • Maîtriser les situations courantes : négociation en face-à-face ou devant plusieurs interlocuteurs
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Etre au service du clientPar Evocime
  • Adapter l’entretien commercial et son comportement avec le client en intégrant les nouveaux outils : mobile, tablette, signature électronique, visio…
  • Valoriser les accès à distance et l’espace client Internet à travers toutes les possibilités clients
  • Exploiter tous les leviers à disposition pour développer la pro activité et les ventes : mails, espace libre service, appels entrants, site Internet…
  • Etre à l’aise avec l’ensemble des outils digitaux et les maîtriser sous l’angle « Approche Globale des besoins clients »
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Renforcer son taux de conclusionPar Evocime
  • Cartographier les hypothèses de refus ou de report de décision et apporter des parades
  • Envisager tous les accélérateurs de vente
  • Dédramatiser l’acte de conclusion
  • Mesurer en chaque séquence les progrès accomplis
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