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Page 1 sur 20devOp imagine, sélectionne et conçoit des solutions de développement des compétences en architecture ouverte, adaptées aux besoins et à la culture de chaque entreprise. devOp propose des solutions individuelles ou collectives sur mesure, des expériences singulières, à la fois exigeantes et bienveillantes, spontanées, dynamiques, riches d’échanges entre pairs et de co-développement professionnel.
J’ai créé devOp en 2005 avec la volonté de faire confiance au potentiel et à l’envie des personnes ainsi qu’à leur capacité d’action et de mouvement et avec la conviction que la fluidité des relations dans l’entreprise est un gage de succès et de prospérité. Nous œuvrons pour le développement du capital humain de nos clients. Ce qui nous motive au quotidien : la richesse des situations rencontrées ; de la manière dont elles sont vécues et appréhendées, il résulte une infinité de possibilités d’accompagnement, de coopération, de médiation, d’entraînement… avec une exigence de précision et de résultat.
À retrouver sur https://www.devop.proCertifications
Prévenir les conflits et rétablir la qualité relationnelle par la médiation
Connaitre les postures et outils du médiateur
Savoir monter et piloter un processus de médiation
Connaître les principales modifications du droit du travail introduites en 2020-2021.
Identifier les styles relationnels pour m’adapter selon les personnalités et les situations
Analyser mes habitudes comportementales
Disposer d’outils et de techniques pour communiquer et développer son intelligence relationnelle.
- Soutenir l’engagement des collaborateurs en période de crise.
- Maximiser les outils du management à distance.
- Tirer les leçons de la crise pour améliorer son management.
- Se préparer à manager en télétravail de manière pérenne.
- Appréhender le rôle du Customer Success Manager, ses objectifs et ses leviers d’action.
- Concevoir, optimiser et délivrer une expérience client unique.
- Développer des relations de confiance avec vos clients.
- Gérer les situations difficiles avec le client.
- Savoir communiquer sur la thématique du handicap
- Anticiper l’impact des problèmes de santé au travail et favoriser le maintien dans l’emploi
- Instaurer un climat de confiance et faciliter les démarches de reconnaissance
- Favoriser l’adhésion des managers et collègues concernant l’intégration et le maintien dans l’emploi d’une personne en situation de handicap
- Comprendre les enjeux et les impératifs de la loi du 11 février 2005 et de la loi du 5 septembre 2018
- Maîtriser le socle de connaissances nécessaires concernant l’emploi de personnes handicapées
- S’approprier son rôle de référent handicap
- Être capable de piloter, animer et suivre une politique d’emploi en faveur des travailleurs handicapés
- Évaluer les différentes situations invalidantes
- S’approprier les outils de la compensation liés à ces situations
- Bien évaluer pour bien compenser les situations invalidantes
- Distinguer l’insuffisance professionnelle des conséquences du handicap
- Gérer les inaptitudes et maintenir dans l’emploi
- Développer les compétences
- Maîtriser les enjeux et les impératifs de la loi de 2005
- Acquérir des méthodes permettant d’analyser le système social de l’entreprise et de construire un diagnostic
- Faire émerger et finaliser des solutions « adaptées » dans le domaine de l’emploi des travailleurs handicapés
