Formations Design Thinking

En une journée, vous allez découvrir et expérimenter la démarche du Design Thinking.

Au-delà des mots, vivre une expérience.

Au-delà des mots, vivre une expérience. En trois jours, nous vous proposons de découvrir, expérimenter et apprendre à animer la démarche du Design Thinking. Un temps d’intersession, vous permet de mettre en œuvre, dans votre entreprise, les apprentissages. La dernière journée vous offre la possibilité d’évaluer votre réalisation et d’en améliorer encore le résultat.

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Mis en oeuvre par les grands acteurs du digital et de la « disruption servicielle » de Uber à Deutsche Telecom, en passant par Europcar ou Accor, le "Service Design Thinking" est une nouvelle méthode de conception, d'innovation voire de disruption des services aux frontières du design d'expérience services, du design d'expériences digitales et utilisateurs, et des méthodes agiles et collaboratives. Le « Service Design Thinking », fondamentalement centré sur l'humain, et ses nouvelles capacités, est devenu en quelques années une nouvelle approche de transformation par la pensée design. Il a comme catalyseur entre autres, le « learn by doing » (apprendre en faisant) et les feed-backs utilisateurs ... C'est aussi une formidable boite à outil et un état d'esprit qui permet de créer des expériences inspirées par les utilisateurs eux mêmes, en utilisant toutes les ressources du digital et du mobile.

Le Design Thinking est une nouvelle discipline qui se répand rapidement dans les entreprises car il touche profondément à une nouvelle dimension : les softs skills. C’est aussi le terme pour désigner l’ensemble des méthodes et des outils qui permettent face à un problème ou un projet d’innovation, d’appliquer la même démarche que celle du « designer ».

C’est une approche de l’innovation, et au-delà, de résolution de toute nature de problèmes par l’intelligence collective et la collaboration.
Il se veut une synthèse entre la pensée analytique et la pensée intuitive. Il s’appuie beaucoup sur un processus de co-construction, de co-créativité, de co-décisions amenant à davantage d’alignement et donc d’engagement des parties prenantes.
Fondamentalement centré sur l'humain, et ses nouvelles capacités, il est devenu en quelques années une nouvelle approche de transformation par la pensée design.
C'est aussi une formidable boite à outil et un état d'esprit qui permet de créer des expériences inspirées par les utilisateurs eux-mêmes.

Formation de 5 jours en format uniquement atelier pour s’initier aux méthodes et outils du design thinking et travailler sur un lancement de projet concret.

Au-delà des mots, vivre une expérience. En 2 jours, nous vous proposons de vous approprier la puissance de la démarche Design Thinking à l’aide d’un cas concret. Pas à pas, vous mettez en œuvre la méthode et trouvez des solutions innovantes au cas proposé. De retour dans votre entreprise, vous savez comment faire pour utiliser la démarche.

L’approche combine la cocréation avec des parties prenantes (ce qui offre une solution enrichie et complète) ainsi que l’application d’une démarche itérative pour un apprentissage empirique et une amélioration continue du produit ou service.

Lors de ce séminaire Design Thinking, sur la base d’observations et d’hypothèses, de nouveaux concepts émergent, prêts à être testés et challengés, vous apprendrez à valider rapidement la faisabilité d’une offre de produit ou de service auprès de vos utilisateurs.

“Persona”, “Pain Point”, “MVP”, “Prototype”… ces concepts reviennent souvent lorsqu’on s’intéresse au monde des startups et de l’innovation.​

Mais au-delà du jargon, toutes ces notions portent le même message : pour créer des produits ou des services, il est indispensable de se concentrer sur un problème réel à résoudre, rester en interaction constante avec son marché, écouter ses utilisateurs, partir de leur expérience, co-construire avec eux…

Pour faire simple : sortir de sa tour d’ivoire et revenir à l’expérience réelle !

Riche de son expérience dans l’accompagnement de startups depuis 2011, NUMA applique une méthodologie hybride au carrefour du Design Thinking et du Lean Startup pour la conception de produits et de services innovants.

Cette formation au design thinking s’articule autour de 3 principes :

1. L’empathie envers l’utilisateur et l’écoute de ses besoins au centre du processus de conception
2. Le passage des idées au prototypage en cycles de temps courts
3. L’itération constante pour l’amélioration produit en écho aux comportements évolutifs des utilisateurs​

Que l’on explore une opportunité de marché ou que l’on ait déjà une idée de produit ou de service : notre démarche est celle de la validation progressive d’hypothèses, moyennant un investissement minimum, en cycles de temps courts.

Cette formation permet de comprendre et appliquer la méthodologie Design Thinking, de transformer le processus d’innovation de l’organisation déjà en place, de créer le déroulé d’un atelier, de conduire et animer un atelier de Design Thinking de A à Z, d'adopter une approche centrée pour les utilisateurs et d'intégrer les fondamentaux de la posture de facilitateur.