Toutes les formations CSP

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CSP
Techniques de l'entretien de ventePar CSP
  • Comprendre la méthodologie de l'entretien de vente.
  • Utiliser les techniques de vente appropriées.
  • Débriefer et analyser ses propres entretiens.
  • Concevoir ses kits personnalisés : questionnement, réponses aux objections via l'argumentation, techniques de conclusion.
CSP
Résoudre les conflits grâce à la médiationPar CSP
  • Être capable d'identifier et d'analyser les situations conflictuelles sur lesquelles il est possible, utile et pertinent d'intervenir
  • Savoir engager et mener une démarche de médiation avec leur accord auprès des parties en présence pour résoudre ou atténuer la portée du conflit.
  • Connaître les précautions à respecter pour conserver son intégrité et son équilibre malgré son intervention.
CSP
Manager l'absentéismePar CSP
  • Acquérir une connaissance factuelle du "phénomène" absentéisme
  • Jouer son rôle de manager en prenant en compte les risques juridiques et sociaux
  • Savoir mener positivement les étapes de ré-accueil
CSP
Animer une classe virtuellePar CSP
  • Construire le scénario pédagogique d'une classe virtuelle.
  • Maîtriser l'animation d'une classe virtuelle.
  • Maintenir l'attention et la motivation malgré la distance.
CSP
Manager le stress de son équipePar CSP
  • Développer son rôle d'acteur de la prévention des RPS
  • Contribuer activement à la QVT
  • Acquérir des compétences sur le fonctionnement de l'élément humain au sein d'une organisation.
CSP
Formation de formateurPar CSP
  • Gagner en professionnalisme dans la mission de formateur occasionnel.
  • Structurer une formation et la rendre vivante par des modalités inductives, ludiques et interactives.
  • Utiliser les outils digitaux au service de la pédagogie.
  • Gagner en aisance dans sa posture de formateur.
  • Réussir la transmission de messages clés par des animations diversifiées et dynamiques.
CSP
Maîtriser le référentiel EN 9100 : 2016Par CSP
  • Identifier les exigences particulières du référentiel EN 9100.
  • Savoir intégrer les nouvelles exigences de ce référentiel dans votre système qualité actuel.
  • Se préparer à l'audit de certification EN 9100.
CSP
Évaluer l'efficacité des formationsPar CSP
  • Se doter des moyens de mettre en place un système d'évaluation sur mesure.
  • Garantir la fiabilité et la pérennité des évaluations.
  • Gagner en force de proposition, en crédibilité et être reconnu comme acteur du développement des compétences de son entreprise et de sa progression.
CSP
Lean 6 SigmaPar CSP
  • Connaître les principes clés pour réduire les coûts de production et piloter les flux au plus juste.
  • Explorer la boîte à outils du Lean 6 Sigma et savoir quel outil utiliser pour chaque problème.
  • Sensibiliser les managers et les équipes aux enjeux de la démarche Lean 6 Sigma.
CSP
Recruter sans discriminerPar CSP
  • Définir, comprendre et intégrer la notion de discrimination.
  • Analyser et mettre en place un processus de recrutement non discriminatoire.
  • Anticiper les situations potentiellement discriminatoires.
  • Rendre l'entreprise attractive en réalisant la prévention des pratiques discriminatoires.
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