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Formation Commercial, vente et relation client

Négociation commerciale

8.8/ 10(17 avis)

Présenter, défendre son offre et conclure avec succès

Présentiel -- 2 jours
1 370 €
Paris - 27 mars+ 2

Optimiser sa relation client

8.8/ 10(10 avis)

Comment améliorer l'accueil client, développer l'écoute active, s'adapter à ses clients et conclure une vente ?

Présentiel -- 2 jours

Les nouveaux acteurs des relations internationales

10/ 10(2 avis)

Typologie et nouveaux défis

Présentiel -- 1 jour
580 €

Techniques de vente

9.6/ 10(5 avis)

Découvrir les besoins, argumenter et conclure

Présentiel -- 2 jours
1 370 €
Paris - 15 mai+ 2

Commercial Vente

* Permettre à chaque participant d'acquérir les techniques de base de vente et de prospection. * Permettre à chaque participant d'améliorer la qualité ou l'efficacité de ses rendez-vous client. * Connaitre les spécificités liées à la vente de prestation en l'intérim * Etre à l'aise lors des rendez-vous clients et en prospection * Maitriser l’art de la négociation

certifiante
Présentiel -- 4 jours

Relation client

Satisfaire et faire face aux exigences des clients

Présentiel -- 2 jours
1 370 €
Paris - 15 mars+ 2

Relation client au téléphone

Madame, Monsieur, En poste, ou en prise de poste, professionnels de la vente et de la relation client, montez en compétences et gagnez en aisance face à la totalité de vos clients! La relation client au téléphone est la priorité pour le développement des entreprises. Placer le client au cœur du système demande un professionnalisme qui s'apprend. Nous proposons de donner les bases du savoir être au téléphone tout en apprenant à utiliser efficacement les outils liés au téléphone. Adapter sa posture à des échanges complexes, traiter les réclamations, trouver des clients et développer sa clientèle, autant de thématiques clefs pour rebondir et mener un entretien téléphonique avec excellence. Pour vous accompagner et vous aider à maîtriser les éléments du marketing téléphonique, les vecteurs de la communication ainsi que la structure argumentaire, Comundi vous propose cette formation complète de 2 jours.

Présentiel -- 2 jours
1 595 €
Paris - 20 mars+ 2

Relation client en agence

Répondre sereinement à l'exigence clients

Présentiel -- 2 jours

Développer la relation avec ses clients en approche multicanal

Adopter un comportement orienté client

Présentiel -- 2 jours

La double relation des pros et l’approche commerciale

* Maîtriser les différents statuts possibles du chef d’entreprise et ses implications fiscales * Comprendre comment optimiser les revenus * Connaître les différents dispositifs de préparation de la retraite du dirigeant pour mieux conseiller

Présentiel -- 2 jours
1 760 €