Formations Chatbots

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M2i Formation
Chatbot - Conduire un projetPar M2i Formation
  • Disposer d'une vision d'ensemble sur la mise en place de chatbots
  • Respecter les aspects réglementaires de votre projet
  • Rédiger votre cahier des charges chatbot
  • Evaluer et sélectionner les outils pour concevoir votre projet
  • Mettre en place vos indicateurs de performance et suivre votre projet.
Orsys
Chatbot : conduire un projetPar Orsys

Ce cours a pour objectif d'accompagner les participants pour réussir leur projet de chabot. Lors de cette journée, les participants aborderont toutes les clés pour les aider à rédiger le cahier des charges et réussir le pilotage de leur bot, sans oublier l'animation et le suivi en production.

Comundi
Classe virtuelle - Créez votre chatbot en direct !Par Comundi

En 2020, 80% des entreprises vont utiliser un chatbot pour interagir avec leurs utilisateurs d’après une étude réalisée par Drift, Survey Monkey, Salesforce et Myclever.

En effet, le chatbot a de nombreux intérêts et usages : l’outil est aujourd’hui largement utilisé pour faciliter l’accès aux informations (notes de frais, demandes RH) ou pour se délester de certaines missions chronophages en automatisant les procédures. Il assiste le service IT ou le service client à travers les foires aux questions, les suivis, … Il peut aussi être utilisé pour faire de la vente, du conseil ou de la recommandation. Très souvent lié au CRM, le chatbot permet de personnaliser la relation client et d’offrir un service 24h sur 24 !

Orsys
Chatbot, créer et déployer un agent conversationnel en JavaScriptPar Orsys

Les chatbots, agents conversationnels capables de dialoguer avec un utilisateur, s’imposent comme une nouvelle interface à part entière. Vous apprendrez dans ce stage à en développer en JavaScript sur le runtime Node.js. Vous intégrerez vos développements avec différentes API et solutions de création dédiées.

Ambient IT
Créer son votre premier ChatBotPar Ambient IT

Ideta est la solution qui permet aux entreprises de développer par eux-mêmes des assistants virtuels sur n’importe quel canal de communication tout en conservant la propriété du code et des données.

Elle vous permet de développer des chatbot qui communiquent avec les humains par le biais de la parole, du texte, des vidéos, des images (Messenger, SMS, Slack, Weechat, Skype business, Google Home) et qui exécutent des processus opérationnels, des scénarios, pour des usages en interne ou public

La plateforme simplifie la création de conversation tout en gardant une vue développeur si vous avez besoin de créer des connections spécifiques et connecter ainsi votre propre API. Elle est multiplateforme, elle peut-être intégré avec d’autres solutions, tels que Recast.AI, Dialogflow, Alexa, Wit, Rasa, Luis.

Les maîtres mots sont :

  • Intégrité : Votre code reste votre propriété et vos données restent chez vous
  • Sécurité : Expertise en cybersécurité RGPD compilant et développé sous les recommandations de l’ANSSI
  • Liberté : Vous pouvez utiliser des services tiers et brancher les APIs que vous souhaitez
  • Simplicité : Interface graphique de construction de bots et possibilité de disposer de consultant pour le développement

Comme toutes nos formations, celle-ci vous présentera la dernière version stable en date d’Ideta.

Ambient IT
ChatBot avec Recast.AIPar Ambient IT

Les bots ou chatbots, agents informatiques capables de dialoguer avec un utilisateur, s’imposent comme une nouvelle interface à part entière avec le monde digital. Les applications de messagerie ayant dépassé en utilisateurs récurrents les réseaux sociaux, la proximité et la valeur ajoutée des bots pour les entreprises et les particuliers est considérable.

Recast.AI, plateforme d’intelligence artificielle mettant à disposition une technologie de compréhension du langage naturel (Natural Language Processing), s’impose comme un acteur français et européen des services de construction de bots.

Cette formation vous permet d’en apprendre les rudiments et de construire un bot de A à Z. En commençant par le vocabulaire inhérent au monde des interfaces conversationnelles, vous apprendrez ensuite à conceptualiser une conversation, à organiser l’infrastructure de votre bot, à le connecter à Recast.AI, à lui transmettre des réponses et à le connecter à vos applications de messagerie.

Pour les plus téméraires d’entre vous, nous pousserons l’exploration vers la connexion d’API externes, la connexion de bases de données et la gestion de mémoire, le tout dans l’optique de construire un bot conversationnel performant !

Comme toutes nos formations, celle-ci vous présentera la dernière version stable en date (Recast.AI v2.15 à la date de l’article).

Ambient IT
Chatbot : État de l’artPar Ambient IT

Les chatbots sont utilisés comme des agents d’assistance en ligne depuis plusieurs années, mais depuis 2016 nous assistons à une véritable explosion tant au niveau des usages que des technologies. Cette démocratisation a pu se faire à la fois grâce aux travaux R&D issus de la branche de recherche NLP (Natural Language Processing) qui a considérablement progressé, mais aussi à l’effort conjoint d’investissement des startups et des GAFAM.

Avec l’arrivée de l’Intelligence Artificielle, les agents conversationnels de nouvelle génération sont plus efficaces, plus intelligents, et surtout plus humains.

En étant autonomes, ils peuvent s’améliorer au fur et à mesure de leur utilisation en prenant en compte une myriade d’indicateurs dans un contexte et un environnement toujours plus complexe. Désormais, les chatbots se développent de plus en plus sur les réseaux sociaux, avec plus de 100 000 bots lancés sur Facebook Messenger. On leur confie de plus en plus de responsabilité et de missions dans une entreprise : assurer le marketing d’une marque, s’occuper de la relation client, de la force commerciale ou bien comme appui stratégique dans la gouvernance & le Knowledge management d’une société.

Beaucoup d’entreprises se posent des questions : Pourquoi intégré un bot sur le site ? Pour quels avantages ? De nombreux outils et technologies existent, dans cet écosystème en mouvement certains prennent le leadership pendant que d’autres meurent, il est naturellement difficile d’y voir clair pour beaucoup de dirigeant. Pourtant, l’intégration d’un bot au sein de votre entreprise peut accroître votre business & vous faire bénéficier d’un avantage concurrentiel : acquisition de nouveaux clients, augmentation de la fidélisation, gain de temps et d’efficacité sur les requêtes à faible valeur ajoutée…

Notre séminaire, qui couvre l’état de l’art des chatbots, a pour but d’appréhender ces agents conversationnels au sein de votre entreprise. Du besoin du client à la personnalisation de votre chatbot en passant par le design, vous saurez mettre en place votre agent conversationnel afin d’apporter le meilleur pour vos clients et vos collaborateurs, tout en ayant une meilleure gestion de vos coûts.

Cellenza training
Cognitive Services & ChatbotPar Cellenza training

Cette formation vous permettra de découvrir le fonctionnement des chatbots avec le Bot Framework de Microsoft et les possibilités d’interaction avec les « Cognitive Services » pour y inclure de multiples capacités (vocales, langage, identification, etc.). Cette formation s’adresse aux développeurs souhaitant apprendre à réaliser un chatbot avec le Bot Framework de Microsoft et y ajouter des capacités cognitives comme la parole, le traitement du langage ou encore la compréhension de différentes langues. La formation passe principalement par la pratique, avec la réalisation de différents labs.

M2i Formation
Développement d'un agent conversationnel multicanalPar M2i Formation
  • Comprendre et créer un chatbot "intelligent" (agent conversationnel) avec les technologies Microsoft.
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