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La complémentaire santé : stratégies des acteurs et enjeuxPar CFPB
  • Appréhender les spécificités de l'économie de la santé
  • Comprendre le schéma d'organisation du système de santé en France
  • Identifier les acteurs et les produits d'assurance maladie complémentaire en France
  • Comparer le système français à d'autres modèles internationaux
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L'économie internationale et la mondialisationPar CFPB
  • Identifier les défis commerciaux, monétaires et financiers de la mondialisation
  • Préciser les enjeux des politiques commerciales des pays membres de l’UE
  • Clarifier les problématiques de change et le choix de politique monétaire à l’heure de la mondialisation
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Tuteur aguerriPar CFPB
  • Revisiter son rôle et ses limites
  • Comprendre ce qui est en jeu
  • Mieux analyser les échanges avec le tutoré
  • Développer un tutorat efficace
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La retraite en France et en EuropePar CFPB
  • Appréhender les critères de différenciation entre systèmes de retraite
  • Comprendre le schéma d'organisation et les acteurs de la retraite en France
  • Comprendre les enjeux du financement des retraites
  • Maîtriser les produits de retraite surcomplémentaires
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Réussir les négociations à fort enjeuPar CFPB
  • Identifier le comportement de négociateur gagnant et de meneur de jeu à mettre en œuvre durant une négociation
  • Ecouter les motivations rationnelles et détecter les motivations irrationnelles d’un client ou d’un collaborateur, matière première de la négociation
  • Déterminer les enjeux d’une négociation
  • Décrypter les tactiques du client ou du collaborateur et savoir utiliser de manière réactive les bonnes tactiques, en fonction des enjeux de la négociation
  • Savoir préparer une négociation commerciale ou managériale par une méthode spécifique
  • Mener un entretien de négociation en s’appropriant la chronologie méthodologique de la négociation.
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S'affirmer dans la relation clientPar CFPB
  • Construire et maîtriser des outils concrets, réalistes, applicables dans un contexte professionnel à fort enjeu
  • Expérimenter ces leviers, en éprouver l’efficacité et le confort dans des mises en situation
  • Valider leur applicabilité au quotidien
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Personnaliser les solutions proposées avec l’approche conseilPar CFPB

Objectifs général :

  • Renforcer les compétences commerciales pour capter de nouveaux clients et bien équiper les clients en portefeuille

Objectifs spécifiques :

  • Utiliser les techniques de vente pour personnaliser la relation client
  • Se donner des repères pour optimiser le temps des entretiens
  • Se fixer des axes de progrès et les mettre en oeuvre
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Tuteurs : Optimisez l’intégration de vos alternantsPar CFPB

Objectifs généraux :

  • Optimiser le passage du jeune en entreprise en adaptant ses missions au regard des enseignements
  • Accroître les chances du jeune d’intégrer l’entreprise en fin de contrat
  • Éviter les décrochages ou détecter et gérer ces derniers
  • Optimiser la communication avec l'équipe pédagogique

Objectifs spécifiques :

  • Apprécier le rôle et les missions du tuteur
  • Interagir avec les différents acteurs de la formation
  • Appréhender la logique et les objectifs du diplôme et du métier préparé
  • Identifier les temps forts du parcours et exercer le rôle de tuteur en conséquence
  • Accompagner la progression du tutoré et renforcer sa motivation
  • Trouver, avec son alternant, le ou les outils adapté(s) aux problématiques rencontrées
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Comment identifier et se prémunir contre la fraude interne ?Par CFPB
  • Comprendre et Cerner les conséquences du risque de fraude interne
  • Savoir reconnaître les principaux mécanismes de fraude interne
  • Organiser la prévention et mettre en oeuvre les techniques de détection
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Comment identifier et se prémunir contre la fraude documentaire ?Par CFPB
  • Connaître les caractéristiques de la fraude documentaire
  • Maîtriser les sécurités spécifiques des principaux documents officiels
  • Identifier et reconnaître les faux documents officiels
  • Mettre en place une check-list des points de contrôle à effectuer par nature de document
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