Toutes les formations CFPB

• Maîtriser les enjeux liés aux sanctions internationales
• Renforcer la culture de risque et de vigilance en matière de sanctions commerciales et financières
• Maîtriser les risques de non-conformité liés aux sanctions internationales
• Comprendre les différents types de sanctions et leurs spécificités
• Intégrer la portée des sanctions internationales
• Connaître les enjeux opérationnels pour les acteurs économiques concernés
• Appréhender les mécanismes de contournements

• Sensibiliser à la corruption et aux atteintes à la probité
• Approfondir le cadre légal français de prévention de la corruption
• Connaître le dispositif français de prévention et de répression de la corruption
• Rappeler les interactions entre prévention et répression via le dispositif LCB FT
• Echanger sur l’exposition aux risques de corruption des acteurs bancaires

Former les collaborateurs concernés conformément aux exigences de la loi Lagarde.

• Maîtriser les principes techniques et juridiques des crédits à la consommation
• Maîtriser les droits et obligations des intermédiaires et des emprunteurs
• Présenter les informations permettant à l’emprunteur de s’assurer que la solution est adaptée à sa situation et d’appréhender la portée de son engagement
• Détecter les facteurs de fragilité des ménages et les points de vigilance lors du montage des dossiers
• Présenter les informations devant faire l’objet d’une explication rigoureuse auprès de la clientèle
• Intégrer l’ensemble des risques liés à l’étude et à la réalisation d’un crédit à la consommation
• Sensibiliser les collaborateurs à la prévention du surendettement

Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) entre en application le 25 mai 2018.

Le but de ce nouveau règlement est de renforcer le cadre de la protection des données au sein des entreprises et des organisations et, ainsi , de mieux protéger les particuliers.
Le RGPD s’articule autour de trois principes : la responsabilisation des entreprises, la coresponsabilité des sous-traitants et la protection des données dès la conception (privacy by design).

Les banques-assureurs sont naturellement collecteurs et utilisateurs de données personnelles et sont donc largement impactés.

Objectif de ce module e-learning :

• Sensibiliser vos collaborateurs au règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD)
• Leur faire connaitre le contenu de ce nouveau règlement
• Leur rappeler l’historique de la protection des données en France, les éléments essentiels des nouvelles obligations et les principaux enjeux pour les banques

• Connaître les objectifs de la loi Sapin II
• Connaître les missions de l’Agence Française Anticorruption (AFA)
• Connaître les obligations de la loi Sapin II
• Connaître les sanctions
• Comprendre les enjeux pour votre établissement

• Donner des repères à l’ensemble des collaborateurs des banques, souvent demandeurs de ligne de conduite à tenir face à telle ou telle situation concrète
• Sensibiliser aux règles déontologiques et aux valeurs de l’entreprise
• Acquérir ou réviser les bons comportements en matière d’éthique professionnelle et de déontologie à adopter en toutes circonstances

• Appréhender et intégrer dans l’activité des commerciaux d’assurance les bonnes pratiques édictées par la directive concernant leur approche et leur comportement vis-à-vis de leurs prospects et clients ;
• Satisfaire à une obligation annuelle d’actualisation des connaissances en mix formation d’une durée minimale de 15 heures.

Objectif stratégique

Augmenter le niveau de satisfaction global des clients sur le professionnalisme de leur conseiller. Faire évoluer l'image de ces derniers d'un rôle de vendeur de produits bancaires à une stature de professionnel compétent.

Objectif pédagogique

Permettre au conseiller de maîtriser le socle de connaissances sur l'environnement bancaire en donnant la possibilité de se positionner comme un professionnel de la banque face à des interlocuteurs de mieux en mieux informés.