« Les nouveaux visages de la banque » . Notre vision : La banque est un secteur en évolution permanente, dans lequel on peut construire plusieurs vies dans une vie... Organe de formation de la profession bancaire depuis 80 ans, le CFPB-Ecole supérieure de la banque a vocation à accompagner l’ensemble des entreprises du secteur dans la formation et la certification de leurs collaborateurs, quel que soit leur métier, tout au long de leur vie professionnelle.
Former les collaborateurs concernés conformément aux exigences de la loi Lagarde.
Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) entre en application le 25 mai 2018.
Le but de ce nouveau règlement est de renforcer le cadre de la protection des données au sein des entreprises et des organisations et, ainsi , de mieux protéger les particuliers.
Le RGPD s’articule autour de trois principes : la responsabilisation des entreprises, la coresponsabilité des sous-traitants et la protection des données dès la conception (privacy by design).
Les banques-assureurs sont naturellement collecteurs et utilisateurs de données personnelles et sont donc largement impactés.
Objectif de ce module e-learning :
Objectif stratégique
Augmenter le niveau de satisfaction global des clients sur le professionnalisme de leur conseiller. Faire évoluer l'image de ces derniers d'un rôle de vendeur de produits bancaires à une stature de professionnel compétent.
Objectif pédagogique
Permettre au conseiller de maîtriser le socle de connaissances sur l'environnement bancaire en donnant la possibilité de se positionner comme un professionnel de la banque face à des interlocuteurs de mieux en mieux informés.