Toutes les formations Capite Corpus

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Capite Corpus
Management transversalPar Capite Corpus
  • Mieux communiquer avec ses collaborateurs
  • Clarifier les rôles et les responsabilités des uns et des autres
  • Mobiliser son équipe autour de principes communs
  • Vendre ses idées et susciter l’engagement
  • Prendre en compte les remarques et points de blocage
  • Sortir d'un conflit
Capite Corpus
Prise de parole en public : PerfectionnementPar Capite Corpus
  • Optimiser la forme de son discours
  • Structurer son discours
  • Lire un discours tout en gardant l'attention de l'auditoire
  • Gérer les interruptions lors de son discours
  • Établir un dialogue avec l'auditoire
Capite Corpus
Perfectionner son argumentaire et traiter les objectionsPar Capite Corpus
  • Adopter les 5 réflexes comportementaux de la vente
  • Construire un argumentaire commercial impactant et différenciant
  • Identifier les résistances et leur formulation dans le langage pour les atténuer
  • Développer la bonne attitude pour répondre aux objections sans se mettre en opposition
  • Traiter les objections récurrentes face au prix et à la concurrence
  • Engager le client dans l'utilisation de notre produit/solution
Capite Corpus
Management opérationnelPar Capite Corpus
  • Prendre conscience de l’impact de son propre comportement
  • Délivrer un message convaincant et assoir sa crédibilité
  • Mettre en place un dialogue avec le collaborateur
  • Mettre en oeuvre un plan d'actions
  • Entretenir la motivation de chaque collaborateur
  • Donner une consigne / des instructions
  • Traiter sereinement les objections et s'y opposer si nécessaire
  • Donner un feedback constructif
  • Mener un entretien de recadrage
Capite Corpus
Communication Non ViolentePar Capite Corpus
  • Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre
  • Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif
  • Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate
  • Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l’autre
  • Faire une demande qui soit acceptable pour l’autre
  • Prendre en compte la réaction de son interlocuteur
Capite Corpus
Réussir l’entretien annuel d’évaluationPar Capite Corpus
  • Se conditionner et se préparer à l'entretien annuel
  • Faire faire un bilan au collaborateur sur l'année passée pour connaître sa vision
  • Prendre position et présenter son propre bilan sur le travail du collaborateur
  • Fixer et motiver aux objectifs pour l'année à venir
  • Activer tous les leviers de motivation du collaborateur
  • Evaluer la performance du collaborateur
Capite Corpus
Animer et concevoir une présentation percutantePar Capite Corpus
  • Intégrer les principes de base de la communication visuelle
  • Intégrer les principes de conception graphique
  • Produire des diapositives plus impactantes visuellement
  • Construire et structurer le contenu à transmettre
  • Renforcer l'impact du fond du message
  • Adopter les bonnes techniques d'animation lors de son intervention
Capite Corpus
Accueil et proactivité commercialePar Capite Corpus
  • Réussir sa première prise de contact avec un client
  • Comprendre rapidement la demande
  • Devancer la demande du client
  • Susciter l'intérêt du client
  • Faire une proposition rapide et attractive
  • Traiter les situations délicates à l'accueil
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Vendre en appels entrants : le rebond commercialPar Capite Corpus
  • Vaincre son appréhension
  • Prendre en charge efficacement la demande du client
  • Formuler une transition à partir de la demande initiale
  • Susciter l’intérêt du client
  • Valoriser pleinement les atouts de son offre
  • Répondre spontanément aux freins classiques du client
Capite Corpus
Commercial pour non commerciauxPar Capite Corpus
  • Se présenter à son avantage
  • Instaurer un climat de confiance avec son client
  • Récolter le maximum d'informations sur le client
  • Argumenter l'offre commerciale de son entreprise
  • Répondre aux objections sans accroître l'hostilité
  • Gérer efficacement une réclamation
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