Formations Assurer l'accueil

Page 1 sur 4Voir tout le catalogue
Tanit Formation
Professionnaliser l'accueil physique et téléphoniquePar Tanit Formation

Le métier d'accueil suppose d'apporter des réponses aux exigences croissantes des clients et des usagers.
Cette formation propose à la fois des méthodes et des techniques et un travail sur le savoir-être pour professionnaliser la relation avec ses interlocuteurs. Valorisez votre rôle de personnel d'accueil, valorisez l'image de votre entreprise.

Adeos Formations
Maitriser l'accueil au standardPar Adeos Formations

Transformer l'appel téléphonique en une démarche active et personnalisée auprès des interlocuteurs et acquérir les bons réflexes qui facilitent le travail d'accueil : le sourire, la concentration, la courtoisie, la personnalisation...

SLTI
Réussir l'accueil de ses clients : première image de l'entreprisePar SLTI

Parce que les premières impressions sont souvent les meilleures : apprenez comment réussir l'accueil de vos clients du premier coup !

Adeos Formations
Maitriser l'accueil physique et téléphoniquePar Adeos Formations

Transformer l'accueil en une démarche active et personnalisée auprès des interlocuteurs et acquérir les bons réflexes qui facilitent le travail d'accueil : le sourire, la concentration, la courtoisie, la personnalisation.

M2i Formation
Accueil physique et téléphoniquePar M2i Formation
  • Valoriser l'esprit et la qualité de service
  • Professionnaliser votre pratique en maîtrisant les techniques de l'accueil physique et/ou téléphonique
  • Agir efficacement avec des comportements adaptés
  • Faire face aux situations délicates.
Comundi
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualitéPar Comundi

Premier interlocuteur des visiteurs, la personne chargée de l'accueil représente l'image de l'entreprise / de l'établissement. Excellente présentation, sourire, diplomatie, qualités relationnelles, facilités d'élocution et de compréhension, gestion du stress... autant de compétences indispensables pour exercer cette profession.

Comment accueillir avec justesse et valoriser l'image de son entreprise ? Quelles sont les règles de communication à maîtriser pour optimiser un accueil physique ou téléphonique ? Comment faire face aux situations délicates ?

Accofor
Réussir la relation d’accueil (téléphonique et physique)Par Accofor

Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser Etre plus à l'aise dans la communication et donner une image positive de son entreprise et de son service Acquérir des outils de gestion des situations délicates

Adeos Formations
Réussir l'accueil physiquePar Adeos Formations

Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser. Etre plus à l'aise dans la communication et donner une image positive de son entreprise et de son service.

Feel Europe
Professionnaliser l’accueil physique et téléphoniquePar Feel Europe
  • Gagner en aisance et en efficacité au téléphone ainsi qu’en face à face
  • Rendre ses échanges nettement plus professionnels
  • Mieux accueillir, conseiller, orienter le personnel et les visiteurs au téléphone et physiquement
Adeos Formations
Maitriser l'accueil physique et téléphoniquePar Adeos Formations

Transformer l'accueil en une démarche active et personnalisée auprès des interlocuteurs et acquérir les bons réflexes qui facilitent le travail d'accueil : le sourire, la concentration, la courtoisie, la personnalisation...

Nous utilisons les cookies afin de fournir les services et fonctionnalités proposés sur notre site et afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs. En cliquant sur ”J’ai compris”, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.