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Une journée pour mobiliser votre personnelPar Aproba
A l'issue de la formation, votre équipe aura pris conscience :
  • de l'importance de son rôle et des conséquences (positives et négatives) de ses décisions et comportements
  • de l'importance de savoir expliquer et remonter l'information
  • que chacun est un ambassadeur de son entreprise
  • de l'importance du service au client
Votre équipe sera également en mesure d'améliorer la qualité de son service à tous les niveaux.
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