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PACKAGE SPÉCIAL : MAÎTRISER LES DÉLAIS DE PAIEMENT ET LE RECOUVREMENT DANS LES MARCHES PUBLICS (2019)Par AFDCC
  • Découvrir les caractéristiques du Code des Marchés Publics
  • Connaître les règles d’accès et d’exécution des Marchés Publics
  • Adapter son organisation en conséquence
  • Identifier les acteurs intervenant dans le processus de passation des marchés, d’exécution, de règlement, de contrôle
  • Repérer les contraintes de chacun des acteurs au cours des étapes successives
  • Développer l’efficacité pratique du suivi des marchés à chaque étape vis-à-vis des différents intervenants
  • Identifier les acteurs intervenant dans le processus d’exécution, de règlement, de contrôle
  • Connaître les contraintes de chacun des acteurs au cours des étapes successives pour construire des scénarios de relance adaptés
  • Pratiquer une escalade tenant compte des règles et organisation des personnes publiques
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COMMENT UTILISER LE SCORE AFDCC 3 (2016)Par AFDCC
  • Intégrer le score AFDCC 3 à votre système expert
  • Fournir un véritable outil d’analyste financier
  • Faciliter la décision crédit et la fixation des encours
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CYCLE 2 : DÉVELOPPEZ VOS PERFORMANCES EN CREDIT MANAGEMENT (2019)Par AFDCC
  • Optimiser au quotidien vos performances de gestion du poste clients
  • Maîtriser l’essentiel de l’analyse financière pour prévenir le risque
  • Valoriser les techniques juridiques pour la prévention des risques et pour un recouvrement amiable et judiciaire accéléré
  • Développer une méthode professionnelle de communication et de négociation avec les commerciaux et les clients
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METTRE EN PLACE UN LOGICIEL DE CREDIT MANAGEMENT (2019)Par AFDCC
  • Donner les clés pour un projet d’implémentation d’un logiciel Credit Management
  • Savoir définir son besoin fonctionnel et identifier les enjeux majeurs attendus
  • Optimiser les délais de mise en place et éviter les principaux écueils
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APPRÉCIER LE RISQUE PAR L’ANALYSE FINANCIÈRE – NIVEAU 2 (2019)Par AFDCC
  • Renforcer la méthodologie d’analyse financière
  • Repérer les « habillages » du bilan
  • Comprendre les particularités des comptes sociaux dans un contexte de groupe
  • Analyser les effets induits sur les comptes des opérations de haut de bilan
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PERFECTIONNER SES ACTIONS DE RELANCE CLIENTS (NIVEAU 2)Par AFDCC
  • Renforcer sa proactivité vis-à-vis de ses clients internes pour accélérer la résolution des litiges
  • Développer l’efficacité d’une approche globale de recouvrement orientée sur la satisfaction client et mener des négociations « gagnant/gagnant »
  • Vendre des moyens de paiement
  • Rédiger des emails efficaces et suivre les effets
  • S’affirmer en toutes circonstances et savoir gérer les priorités dans ses tâches

Journée optionnelle :

  • Prendre en compte l’environnement juridique client et savoir l’utiliser
  • Éviter les pièges concernant le formalisme légal des mutations juridiques
  • Connaître les impacts des procédures collectives dans la relance
  • Savoir estimer le préjudice client dans le cas de transfert de dossiers au contentieux
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MAÎTRISER LES RÈGLES COMPTABLES ET FISCALES DE L’IMPAYÉ (2019)Par AFDCC
  • Connaître les conditions de déductibilité en matière de TVA et d’impôt sur les sociétés
  • Évaluer l’impact de l’impayé en matière comptable, juridique et fiscale
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OPTIMISATION DU POSTE CLIENTS : DU DIAGNOSTIC À LA RÉALISATION D’UN PLAN D’ACTIONS (2019)Par AFDCC
  • Définir une approche méthodologique réussie pour optimiser la valeur, les coûts et les risques liés au poste clients
  • Construire la démarche adaptée aux objectifs particuliers de gestion des créances clients
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OPTIMISER LA RELANCE CLIENTS PAR TÉLÉPHONE (2019)Par AFDCC
  • Développer une attitude commerciale dans le recouvrement
  • Maîtriser l’entretien en toutes circonstances
  • Identifier la cause réelle du retard de paiement et anticiper les risques de non-règlement
  • Suivre efficacement ses appels et accélérer les règlements des clients grâce aux relances proactives
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FACTURATION, E-FACTURE : PISTE D’AUDIT FIABLE (2019)Par AFDCC
  • Émettre et conserver les factures dans un cadre réglementaire évolutif
  • Répondre aux objections et questions des clients français et étrangers
  • Optimiser l’encaissement des créances
  • Mettre en œuvre la dématérialisation des documents, en particulier pour les administrations publiques
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