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15 formations correspondent à vos critères

1 120 €
prochaines sessions
7 décembre15 février31 mai
2 jours
Présentiel
Valoriser l'image de qualité de la société Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle Améliorer l'efficacité de l'accueil physique par la confiance et l'aisance dans son
1 343 €
prochaine session
4 décembre
2 jours
Présentiel
Les clés pour développer une relation de qualité
1 240 €
2 jours
Présentiel
Mettre le client au centre de toutes vos attentions
1 120 €
prochaines sessions
6 décembre14 février18 avril
2 jours
Présentiel
Améliorer l'efficacité de l'accueil physique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle Mieux adapt
1 190 €
prochaines sessions
12 mars24 mai2 juillet
2 jours
Présentiel
Maîtriser les principes de l'accueil du public Orienter, renseigner les clients internes et externes Engager une relation positive et de qualité Valoriser l'image de votre établissement
1 240 €
2 jours
Présentiel
maîtriser les techniques d'accueil au téléphone ou en face à face s'approprier les meilleures pratiques et s'entraîner à les mettre en œuvre faire face à des situations complexes de l'accueil
1 150 €
prochaine session
6 novembre
2 jours
Présentiel
Améliorer l'efficacité de l'accueil physique et téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonn
1 295 €
prochaines sessions
14 décembre15 mars14 juin
2 jours
Présentiel
Adopter les comportements efficaces aux situations d'accueil complexes voire difficiles Maîtriser les techniques de communication pour éviter les tensions et désamorcer les conflits Garder son calme e
1 120 €
prochaines sessions
5 février27 mars7 août
2 jours
Présentiel
Adapter l'attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur Maîtriser la relation commerciale au téléphone Valoriser l'image de qualité de la société Gérer les réclamations Organiser votre tra
1 175 €
prochaines sessions
12 mars14 juin1 octobre
2 jours
Présentiel
maîtriser les techniques d'accueil au standard et en face à face communiquer efficacement gérer les priorités entre l’accueil téléphonique et l’accueil physique apprendre à traiter les situations diff